Assistenza SonyKE-48A9

ID articolo : 00294096 / Ultima modifica : 10/02/2026Stampa

Impossibile controllare il decoder (ricevitore via cavo/satellite) con il telecomando TV

    IMPORTANTE:

    Informazioni generali sull'utilizzo del telecomando TV per controllare il ricevitore cavo/satellite

    1. È possibile eseguire la configurazione del ricevitore cavo/satellite o la configurazione decoder cavo/satellite per controllare il decoder con il telecomando TV.
    2. Tuttavia, non è possibile utilizzare il pulsante di accensione sul telecomando TV per accendere o spegnere il decoder.
    3. È possibile utilizzare il pulsante TV per accendere o spegnere il decoder:
      • Selezionare il decoder con il pulsante INPUT sul telecomando.
      • Premere il pulsante TV sul telecomando, quindi selezionare Alimentazione.
    4. Quando si utilizza il telecomando TV, puntarlo sempre verso il ricevitore via cavo/satellitare.
    5. A seconda dei dispositivi esterni, alcuni pulsanti potrebbero non rispondere. Esistono anche alcuni decoder che non rispondono alla configurazione del ricevitore cavo/satellite o alla configurazione decoder cavo/satellite.
    6. Non tenere premuti i pulsanti sul telecomando. Alcune funzioni della configurazione del ricevitore cavo/satellite o della configurazione decoder cavo/satellite non supportano la pressione prolungata dei pulsanti, ad esempio i pulsanti CH+/-. In tal caso, premere questi pulsanti ripetutamente.
    7. Il pulsante Reg (STB) sullo schermo non funziona con i decoder non dotati di funzione di registrazione.

    Se non si riesce a controllare il ricevitore cavo/satellite con il telecomando, verificare quanto segue

    1. Assicurarsi che il decoder collegato supporti la funzione di configurazione del ricevitore cavo/satellite o la funzione di configurazione decoder cavo/satellite.

      Nota: Contattare il fornitore del ricevitore cavo/satellite per verificarne la compatibilità con la funzione di configurazione del ricevitore cavo/satellite o con la funzione di configurazione decoder cavo/satellite.

    2. Impostare la Configurazione del ricevitore cavo/satellite o la Configurazione decoder cavo/satellite.
    3. Collegare il telecomando TV al TV tramite Bluetooth.

      Aprire la schermata Impostazioni.


      4. I passaggi successivi dipendono dalle opzioni di menu del TV:
      1. Selezionare Impostazioni Bluetooth → Impostare Bluetooth su ON (Attivo). (Android 8.0).
      2. Selezionare Telecomandi e accessori → Impostazioni Bluetooth → Impostare Bluetooth su ON (Attivo). (Android 9).
      3. Selezionare Telecomandi e accessori → Impostare Bluetooth su ON (Attivo). (Android™ 10).

    Come verificare se il telecomando è collegato correttamente

    • Per i modelli di Google TV: Controllare Telecomandi e accessori — Telecomando
      • Se entrambi i telecomandi collegati: SONY TV VRC 001 in Connetti via Bluetooth e Current software version (Versione software corrente): XX.XX.XX.XXX in Aggiornamento software vengono visualizzati in Telecomando, il telecomando TV è già collegato al TV tramite Bluetooth.
    • Per i modelli di Android TV: Se SONY TV VRC 001 e Connesso vengono visualizzati nelle Impostazioni Bluetooth, il telecomando TV è già collegato al TV tramite Bluetooth.

    Cosa succede se il telecomando Bluetooth non è collegato?

    • Per i modelli di Google TV: Se ciò che viene visualizzato sotto Connetti via Bluetooth e Aggiornamento software non viene mostrato come indicato in precedenza, il telecomando TV non è associato o collegato al TV.
      Selezionare Connetti via Bluetooth e seguire le istruzioni.
    • Per i modelli di Android TV: Se viene visualizzato solo SONY TV VRC 001, non viene visualizzato Connesso e il telecomando TV è associato ma non collegato al TV, verificare quanto segue:
    1. Controllare nuovamente la connessione Bluetooth.
    2. Ripristinare il TV.
    3. Rimuovere le batterie dal telecomando e reinserirle.

    4. Se il telecomando viene scollegato, potrebbe diventare più stabile se il software viene aggiornato. Controllare se è presente un aggiornamento software per il telecomando.

      Note:

      1. Aprire la schermata Impostazioni. ​​​​
      2. I passaggi successivi dipendono dalle opzioni di menu del TV:
        • Selezionare Telecomandi e accessori → Telecomando → Aggiornamento software. (Android 9 o versione successiva).
        • Selezionare Telecomando → Aggiornamento software. (Android 8.0).
      • Se viene visualizzato il messaggio Aggiornare il telecomando adesso? è possibile aggiornare il software del telecomando. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e far funzionare il telecomando.
      • La carica della batteria potrebbe essere scarica se l'aggiornamento software del telecomando ogni volta procede ma non viene eseguito correttamente. Sostituire le batterie, quindi provare ad aggiornare nuovamente il software del telecomando.
      • Se viene visualizzato il messaggio Please use a Voice Remote Control to select this item (Utilizzare un telecomando vocale per selezionare questa voce), la funzione Bluetooth potrebbe essere temporaneamente bloccata. Rimuovere e reinserire le batterie o ripristinare il TV, quindi provare ad aggiornare nuovamente il software del telecomando.
      • Se viene visualizzato il messaggio Il software è aggiornato, non è necessario aggiornare il software.

    5. Se SONY TV VRC 001 non viene visualizzato, associare il telecomando TV al TV come indicato di seguito.

      Nota: Per i modelli di Google TV, saltare questo passaggio.

      1. Premere il pulsante HOME sul telecomando.
      2. Selezionare Impostazioni.
      3. I passaggi successivi dipendono dalle opzioni di menu del TV:
        • Selezionare Telecomandi e accessori → Telecomando → Connetti via Bluetooth. (Android 9).
        • Selezionare Telecomando → Connetti via Bluetooth. (Android 8.0).
      4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.