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ID articolo : 00279455 / Ultima modifica : 02/01/2026Stampa

Quale app?! Come scaricare, installare e risolvere i problemi delle app Google TV™ e Android TV™

    IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

    Un Google TV o Android TV offre molto di più che la semplice visione della TV. Come per lo smartphone, è possibile installare applicazioni di terze parti dai provider di servizi, dalle organizzazioni o dagli studi di gaming preferiti. Questo articolo spiega brevemente come scaricare, gestire e risolvere i problemi delle applicazioni. Tutta la navigazione spiegata in questo articolo viene eseguita con le frecce sul telecomando. Ogni azione (OK, Invio) si esegue premendo il pulsante centrale dei tasti freccia.

    È possibile premere o toccare la domanda riportata di seguito per passare rapidamente alla rispettiva sezione:

    Come si scaricano le app sul Google o Android TV?

    È possibile scaricare le app accedendo al Google Play Store su un Google TV e Android TV. Il Google Play Store è il luogo in cui è possibile trovare tutte le app disponibili per Google TV e Android TV. Se non è possibile trovare un'app nel Google Play Store, è possibile che tale non esista o che non sia ancora disponibile sulle piattaforme Google TV e Android TV. È possibile che un'app per smartphone non abbia un equivalente per Google TV o Android TV. In tal caso, è possibile ricorrere alla trasmissione di contenuti.

    Download di app su Google TV

    1. Nella parte superiore della schermata Home sono presenti diverse schede: Cerca, Home, App e Libreria. Utilizzare i tasti freccia del telecomando per andare alla scheda App.
    2. La scheda App inizia con le applicazioni riportate su una riga. Sotto la riga è presente una barra di ricerca che consente di cercare app e giochi. È anche possibile sfogliare alcune categorie di app.
    • In alternativa, premere il tasto dell'ingresso sul telecomando (). È possibile aggiungere app al menu ingressi spostandosi a destra e selezionandole dall'elenco disponibile. Il Google Play Store è una di queste applicazioni. In questo modo, il Google Play Store diventa rapidamente accessibile tramite il menu ingressi.
    • Infine, è possibile utilizzare la ricerca vocale o la ricerca tramite tastiera nella schermata Home per cercare le app senza utilizzare la scheda App. Se l'app è disponibile, verrà visualizzato un risultato di ricerca del Google Play Store e sarà possibile scaricarla immediatamente.

    Download di app su Android TV

    1. Nella parte superiore della schermata Home sono presenti diverse schede: Cerca, Home, Discover (Scopri) e App. Utilizzare i tasti freccia del telecomando per andare alla scheda App.
    2. Quando si naviga verso il basso nella scheda App, viene visualizzato un pulsante per aprire il Google Play Store prima di proseguire in basso verso l'elenco delle app. Sul telecomando, premere OK per accedere al Google Play Store.
    3. Il Google Play Store offre esempi delle app più diffuse, ma è anche possibile utilizzare la funzione Cerca situata nella parte superiore dello schermo. Sul telecomando, premere OK per utilizzare la ricerca vocale o spostarsi a destra per attivare la ricerca tramite tastiera.

    In alternativa, è possibile utilizzare la ricerca vocale o la ricerca tramite tastiera nella schermata Home per cercare le app senza utilizzare la scheda App. Se l'app è disponibile, verrà visualizzato un risultato di ricerca del Google Play Store e sarà possibile scaricarla immediatamente.

    Perché non riesco a trovare le app o perché non sono disponibili per me? Come faccio a sapere se il Google TV o Android TV supporta un'app?

    Ci sono due motivi principali per cui non è possibile trovare o utilizzare un'app: disponibilità e luogo. Con luogo si fa riferimento al Paese, alla regione e, talvolta, anche ai territori.

    In primo luogo, un provider di servizi non ha sempre un'app sul mercato. È possibile che l'app per smartphone preferita non disponga (ancora) di un equivalente Google TV o Android TV. Google offre un elenco online delle app disponibili per Android TV.

    In secondo luogo, anche il luogo (Paese/regione, territorio) ha un ruolo importante. Alcune app sono disponibili solo in un determinato Paese/regione. Tuttavia, queste app potrebbero un giorno diventare disponibili in più Paesi/regioni se il provider di applicazioni decide di espandere il supporto. La copertura può essere frammentaria. In caso di dubbi, è sempre meglio contattare il provider di servizi e controllare il rispettivo sito Web per le informazioni e i Paesi/regioni supportati.

    Gestione delle app sul Google TV o Android TV

    Ora che si dispone di tutte le informazioni per installare le proprie app preferite sul TV, è il momento di semplificare la navigazione e la gestione di tutte queste app. Vediamo ora il mini menu delle app.

    Il mini menu delle app

    Ogni app dispone di un mini menu che consente di eseguire diverse operazioni. Passare con il puntatore sull'app (come per aprirla) e tenere premuto il pulsante OK sul telecomando. Se l'app si apre accidentalmente, vuol dire che il pulsante OK non è stato premuto per un periodo di tempo sufficiente per visualizzare il menu a comparsa:

    Mini menu Google TV

    • Sposta
    • Apri
    • Visualizza dettagli

    Mini menu Android TV

    • Apri
    • Sposta
    • Aggiungi ai Preferiti
    • Info
    • Disinstalla

    Aggiunta delle app TV al menu rapido dei preferiti

    Google TV

    La barra Your Apps (Le tue app) nella schermata Home include tutte le app installate, quindi non è necessario aggiungerne di nuove qui. Per spostare le app preferite in una posizione più comoda, fare riferimento al capitolo successivo: "Spostamento delle app TV nel menu dei preferiti e nella schermata delle app".

    Android TV

    • Nella schermata Home è presente un banner contenente le app preferite. Si tratta di una barra di selezione rapida.
    • Spostarsi a destra fino a che non viene visualizzato il segno più. Premere OK per aggiungere nuove applicazioni alla barra di selezione rapida.

    È anche possibile utilizzare il mini menu delle app per aggiungere un'app a quelle preferite.

    Spostamento delle app TV nel menu dei preferiti e nella schermata delle app

    Questo vale sia per Google TV che per Android TV

    1. Passare con il puntatore sull'app (come per aprirla) e tenere premuto il pulsante OK sul telecomando per aprire il mini menu delle app.
    2. Selezionare Sposta e trascinare il riquadro dell'app fino alla posizione desiderata.
    3. Sul telecomando, premere Back (Indietro) per interrompere lo spostamento dell'app.

    Come si aggiorna un'app sul Google TV o Android TV?

    Non è necessario aggiornare manualmente un'app. Se il Google TV o Android TV è connesso a Internet, aggiornerà automaticamente le app ogni volta che il provider di servizi rilascia una nuova versione. Se il TV è connesso a Internet, le app dovrebbero essere aggiornate alla versione più recente.

    Google aggiorna le app in fasi, quindi è possibile che il TV non abbia ancora ricevuto un aggiornamento, anche se disponibile. In questo caso, esiste un modo per controllare manualmente gli aggiornamenti:

    • Google TV: accedere al Google Play Store tramite la ricerca vocale o il menu ingressi.
    • Android TV: selezionare la scheda App e accedere al Google Play Store.

    Nel Google Play Store, è possibile controllare la schermata di gestione di app e giochi, nascosta sotto l'icona dell'account Google nell'angolo in alto a destra. Sotto l'icona dell'account Google, è possibile trovare la gestione di app e giochi, in cui è possibile controllare gli eventuali aggiornamenti disponibili per le app.

    Come si disinstalla un'app sul Google TV o Android TV?

    Se non si utilizza più un'app, è possibile rimuoverla e liberare un po' di memoria:

    1. Utilizzare i tasti freccia del telecomando per andare alla scheda App.
    2. Navigare verso il basso per visualizzare tutte le app elencate in una griglia.
    3. È possibile passare con il puntatore su qualsiasi app che si desidera eliminare e accedere al mini menu (tenere premuto il pulsante OK) per selezionare Visualizza dettagli (Google TV) o Disinstalla (Android TV) per disinstallare.
    4. Se l'opzione di disinstallazione è disattivata, non è possibile disinstallare l'app (ad es., YouTube™). Le app TV preinstallate non possono essere rimosse.

    Cosa si può fare se un'app Google TV o Android TV non funziona?

    Un'app potrebbe presentare problemi come la perdita della connessione Internet, il menu bloccato o alcuni problemi di audio e immagini. Se un'app presenta un comportamento anomalo, la cosa più semplice da fare è ripristinarla facendo tramite un arresto forzato.

    Google TV

    1. Accedere alle Impostazioni del TV tramite il pulsante Impostazioni rapide (chiave inglese o ingranaggio) sul telecomando (la prima opzione).
    2. Sul telecomando, utilizzare i tasti freccia per spostarsi in basso su App, quindi premere il pulsante OK (il pulsante OK è il pulsante centrale dei tasti freccia).
    3. In Recently opened apps (App aperte di recente), è possibile selezionare See all apps (Visualizza tutte le applicazioni).
    4. Spostarsi all'app che si desidera ripristinare, premere OK e selezionare la seconda opzione, Force stop (Arresto forzato), quindi confermare.

    Android TV

    1. Sul telecomando, premere il pulsante Home o il pulsante indietro per tornare alla schermata Home.
    2. Nella parte superiore della schermata Home sono visualizzate diverse schede. Utilizzare i tasti freccia del telecomando per andare alla scheda App.
    3. Andare all'elenco delle app e passare il mouse sull'app che presenta un problema.
    4. Sul telecomando, tenere premuto il pulsante OK per aprire il mini menu delle app (il pulsante OK è il pulsante centrale dei tasti freccia).
    5. Nel menu a comparsa, con il telecomando, selezionare Info e premere OK.
    6. Nella sezione Info, con il telecomando, selezionare Force stop (Forza arresto) e confermare due volte con il pulsante OK.
    7. Dopo aver forzato l'arresto dell'app, è possibile aprirla e controllare se funziona come previsto.

    In breve: accedere al mini menu delle app e forzare l'arresto dell'app nella sezione Info.

    Se non è possibile accedere alla schermata Home o App, tenere premuto il pulsante di accensione e selezionare "Restart TV" (Riavvia TV). Questo semplice riavvio potrebbe risolvere il problema (e potrebbe anche essere utile se il Google TV o Android TV non risulta più connesso a Internet).