Come eseguire un aggiornamento software sul TV

Per ottenere il massimo dal Android TV o Google TV, assicurarsi di mantenere il TV sempre aggiornato agli ultimi aggiornamenti firmware e software di Sony e Google. Gli aggiornamenti del TV includono applicazioni e caratteristiche principali, nonché correzioni di bug e miglioramenti. Fare riferimento al seguente articolo per ulteriori informazioni sui vantaggi degli aggiornamenti software: Quali sono i vantaggi del riavvio del televisore e degli aggiornamenti del software?

Esistono tre modi per effettuare l'aggiornamento:

• Eseguire un aggiornamento del software automaticamente via Internet (opzione consigliata)
• Eseguire un aggiornamento del software manualmente tramite Internet anualmente tramite Internet
• Eseguire un aggiornamento del software utilizzando una chiavetta USB (senza una connessione a Internet)

Eseguire un aggiornamento del software automaticamente via Internet (opzione consigliata)

Per assicurarsi che il TV utilizzi la versione software più recente, si consiglia di attivare l'opzione Controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti o Download automatico software nel menu del TV. Quando questa opzione è attivata, viene visualizzato un messaggio di notifica quando il TV riceve un aggiornamento.

1. Impostare Controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti o Download automatico software su Sì

Selezionare il tipo di modello di seguito per la procedura da seguire per controllare e ricevere gli aggiornamenti software:

Nota: Per i modelli serie BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), BRAVIA 2 II (S20), W8x5_W8x6, W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8, X7 e X74H_X75H, andare alla sezione successiva: 2. Scaricare e installare gli aggiornamenti direttamente da Internet. Poiché questi modelli ricevono sempre gli aggiornamenti software automaticamente, non sono necessarie modifiche alle impostazioni.

• Per i modelli di Google TV:

1. Sul telecomando, premere il pulsante o (Impostazioni rapide).
2. Selezionare (Impostazioni) → Sistema → Informazioni → Aggiornamento del software di sistema.
3. Assicurarsi che l'impostazione Controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti sia attiva.

• Per i modelli di Android TV:

1. Sul telecomando, premere il pulsante HELP.
2. Selezionare Status & Diagnostics (Stato e diagnostica) → Aggiornamento del software di sistema.
3. Assicurarsi che l'opzione Controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti o Download automatico software sia impostata su Sì.

Nota: Se Status & Diagnostics (Stato e diagnostica) non è visualizzato, ignorare questa fase.

• A seconda del modello di TV, potrebbe essere necessario accettare l'informativa sulla privacy di Sony per ricevere i download di software:
  1. Premere il pulsante HELP sul telecomando.
  2. Selezionare Impostazioni sulla privacy.
  3. Leggere e accettare l'Informativa sulla privacy di Sony.
• Se l'impostazione Controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti o Download automatico software è disattivata e si desidera verificare se ci sono nuovi aggiornamenti immediatamente, fare riferimento alla sezione Eseguire manualmente un aggiornamento software tramite Internet.

2. Scaricare e installare gli aggiornamenti direttamente da Internet

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo o il messaggio di Notifica per procedere al download e all'installazione degli aggiornamenti software per il TV. Per ulteriori informazioni, scegliere il modello o la serie di TV in uso.

Nota: Il messaggio di Notifica e la sua posizione possono essere leggermente diversi a seconda del modello. L'immagine seguente è un esempio.

Ulteriori informazioni a seconda dei modelli:

• Modelli esclusi: serie BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), BRAVIA 2 II (S20), W8x5_W8x6, W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8, X7, X74H_X75H
  Serie BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), BRAVIA 2 II (S20), W8x5_W8x6, W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K
  
  Quando viene visualizzato il messaggio di Notifica, tenere premuto il pulsante HOME sul telecomando. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per selezionare il banner Aggiornamento del software di sistema.
  
  Quando il televisore visualizza Aggiornamento del sistema pronto, selezionare Riavvia ora per riavviare il televisore con il nuovo software.
  Note:

  • L'aggiornamento del software richiederà Da 15 a 30 minuti circa.
  • Ad eccezione di BRAVIA 3 (S30) e BRAVIA 2 II (S20): Durante l'installazione, verrà visualizzata una schermata con un'icona di aggiornamento. Non è possibile utilizzare il TV durante l'installazione dell'aggiornamento.
  • Per BRAVIA 3 (S30) e BRAVIA 2 II (S20): Durante l'aggiornamento è possibile utilizzare il televisore come di consueto.
  • Se il messaggio di Notifica scompare e si desidera aggiornare il software immediatamente, fare riferimento alla sezione Eseguire manualmente un aggiornamento software tramite Internet.
  Serie W8, X7, X74H_X75H
  
  Selezionare Dettagli → Download. Attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo. Accettare l'Informativa sulla privacy di Sony, se visualizzata.
  

  Note:

  • L'aggiornamento del software richiederà 15 minuti circa.
  • Se il messaggio di Notifica scompare e si desidera aggiornare il software immediatamente, fare riferimento alla sezione Eseguire manualmente un aggiornamento software tramite Internet.

Eseguire un aggiornamento del software manualmente tramite Internet anualmente tramite Internet

1. Controllare manualmente la disponibilità di aggiornamenti

• Per le serie BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), BRAVIA 2 II (S20), W8x5_W8x6, W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X77L_X78L, W8K, X74K_X75K, W8, X7 e X74H_X75H:

1. Sul telecomando, premere il pulsante o (Impostazioni rapide).
2. Selezionare (Impostazioni) → Sistema o Preferenze del dispositivo → Informazioni → System Update (Aggiornamento sistema)  → Check for update (Verifica dell'aggiornamento).

• Per altri modelli di Google TV e Android TV:
  1. Sul telecomando, premere il pulsante HELP o (Ingresso).
  2. Selezionare Guida.
     Nota: Se la Guida non è visualizzata nella schermata di selezione dell'Ingresso, selezionare (Modifica) e aggiungere la Guida.
  3. I passaggi successivi dipendono dalle opzioni di menu del TV:
     • Selezionare Status & Diagnostics (Stato e diagnostica) → Aggiornamento del software di sistema → Aggiornamento software.
     • Selezionare Aggiornamento del software di sistema → Aggiornamento software o Verifica se ci sono aggiornamenti per il software di sistema.

Dopo aver seguito questa procedura, il TV visualizzerà la schermata riportata di seguito per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software.

Nota: Durante la ricerca degli aggiornamenti, se viene visualizzato il messaggio Il software è aggiornato, non è necessario eseguire un aggiornamento.

2. Scaricare e installare gli aggiornamenti manualmente

ATTENZIONE! L'hardware potrebbe venire danneggiato. Durante l'installazione dell'aggiornamento, non premere alcun pulsante, non spegnere il TV e non scollegarlo dalla presa di alimentazione c.a. Se l'alimentazione si interrompe durante l'installazione dell'aggiornamento firmware, il TV potrebbe smettere di rispondere oppure potrebbe richiedere un intervento di riparazione.

Se viene rilevato un nuovo aggiornamento software, sul TV viene visualizzato il messaggio L'aggiornamento software è pronto. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere con l'aggiornamento. La procedura e il comportamento del TV variano a seconda del modello.

Eseguire un aggiornamento del software utilizzando una chiavetta USB (senza una connessione a Internet)

ATTENZIONE! L'hardware potrebbe venire danneggiato. Durante l'installazione dell'aggiornamento, non premere alcun pulsante, non spegnere il TV e non scollegarlo dalla presa di alimentazione c.a. Se l'alimentazione si interrompe durante l'installazione dell'aggiornamento firmware, il TV potrebbe smettere di rispondere oppure potrebbe richiedere un intervento di riparazione.

Se il TV non dispone di accesso a Internet e/o se si desidera eseguire l'aggiornamento manualmente, è possibile scaricarlo dal sito Web dell'assistenza di Sony e salvarlo su un'unità flash USB.

Se si desidera aggiornare il software ora, è possibile scaricare un aggiornamento firmware gratuito dal sito Web dell'assistenza di Sony. Attenersi alla procedura riportata di seguito, quindi salvarlo su una chiavetta USB e installarlo sul proprio TV:

1. Andare al sito Web dell'assistenza di Sony.
2. Digitare il nome del modello TV nella casella di ricerca.
   
   Se non si conosce il codice modello, controllare l'adesivo nell'angolo in basso a sinistra del pannello posteriore del TV. Esempi di nomi di modello corretti sono: KD-55X9305C | KD-85X9505B | KDL-40W905A.
   
3. Accedere alla sezione Download e selezionare il collegamento Aggiornamento firmware.
   
4. Seguire le istruzioni sul sito Web per scaricare l'aggiornamento su un'unità flash USB ed eseguire l'aggiornamento della TV.

ATTENZIONE! L'hardware potrebbe venire danneggiato. Durante l'installazione dell'aggiornamento, non premere alcun pulsante, non spegnere il TV e non scollegarlo dalla presa di alimentazione c.a. Se l'alimentazione si interrompe durante l'installazione dell'aggiornamento firmware, il TV potrebbe smettere di rispondere oppure potrebbe richiedere un intervento di riparazione.

• Se il TV è connesso a Internet
• Se il TV non è connesso a Internet
• Come verificare se sul TV è già installata la versione più recente del software di sistema

Se il TV è connesso a Internet

Eseguendo un aggiornamento software, il TV riceve immediatamente la versione più recente del software da Internet e procede all'aggiornamento. La procedura per questa operazione varia a seconda del sistema di menu del TV.

Nota: Il messaggio A Software Update Required (Necessario aggiornamento software) potrebbe venire visualizzato quando si tenta di accedere ai servizi video di Internet. Se tale messaggio viene visualizzato, attenersi alla seguente procedura per aggiornare il software della TV.
Iniziare la procedura premendo il pulsante Home sul telecomando. Sulla base di quello che è visualizzato sullo schermo, attenersi a una delle seguenti procedure:

• Se viene visualizzato (Guida) nell'angolo superiore destro dello schermo:
  1. Selezionare (Guida) → Customer Support (Assistenza clienti) → Aggiornamento software.
  2. Selezionare Rete.
     Nota: se Rete non viene visualizzato, saltare questa fase.
  3. Selezionare Sì o OK per avviare l'installazione dell'aggiornamento.

• Se NON viene visualizzato (Guida) nell'angolo superiore destro dello schermo:
  1. Selezionare Impostazioni → Customer Support (Assistenza clienti), Configurazione o Product Support (Supporto tecnico) → Aggiornamento software.
  2. Selezionare Rete.
     Nota: se Rete non viene visualizzato, saltare questa fase.
  3. Selezionare Sì o OK per avviare l'installazione dell'aggiornamento.

• Se l'opzione Aggiornamento software non è disponibile nel menu:
  • Alcuni televisori meno recenti non consentono di forzare la ricerca di un aggiornamento del software. Questi TV potrebbero visualizzare unicamente l'opzione Automatic Software Update (Aggiornamento automatico del software). Accertarsi che questa opzione sia attiva, se disponibile. Se l'opzione è attiva, il TV ricerca automaticamente gli aggiornamenti software quando è in modalità standby. Verrà richiesto di installare l'aggiornamento dopo il download.

1. Premere il pulsante HOME sul telecomando.
2. Selezionare Impostazioni → Product Support (Supporto tecnico) o Customer Support (Assistenza clienti).
3. Selezionare Automatic Software Update (Aggiornamento automatico del software) o Download automatico software → Sì.
4. Premere il pulsante Enter.
   

Nota: Per evitare ritardi nella ricezione degli ultimi aggiornamenti, impostare il TV in modo da ricevere un Automatic Software Update (Aggiornamento automatico del software).

Se il TV non è connesso a Internet

• Ricevere il software più recente tramite trasmissione radio: impostando Automatic Software Update (Aggiornamento automatico del software) su Sì, l'ultima versione del software viene automaticamente trasmessa al TV tramite onde radio.
• Per ricevere un aggiornamento automatico del software:
  1. Premere il pulsante HOME sul telecomando.
  2. Selezionare Impostazioni → Customer support (Assistenza clienti) o Product Support (Supporto tecnico).
  3. Selezionare Automatic Software Update (Aggiornamento automatico del software) o Download automatico software → Sì.
     Note:
     • Gli aggiornamenti automatici del software sono disponibili solo su alcuni modelli di TV.
     • I dati dell'orologio del TV potrebbero andare persi quando il software viene aggiornato. Reimpostare l'orologio, se necessario.
     • Il software viene aggiornato quando il televisore è in modalità standby. In genere, l'aggiornamento del software viene completato nelle 24-36 ore successive.
     • Il LED arancione sulla parte anteriore del TV lampeggia e il TV non risponde al telecomando o ai pulsanti del pannello di controllo fino a quando l'aggiornamento non viene completato.
     • Dopo aver aggiornato il TV, eseguire la procedura Refresh Internet Content (Aggiorna contenuto Internet) per ricevere le app video Internet più recenti.
     • È NECESSARIO verificare che sul TV sia installata la versione del software più recente. In caso contrario, la procedura Refresh Internet Content (Aggiorna contenuto Internet) ritarderà l'aggiornamento automatico del software di altre 24 ore.
     • Per alcuni modelli di televisore del 2010 è disponibile l'opzione di aggiornamento forzato.
• Scaricare e installare gli aggiornamenti utilizzando un'unità flash USB: Se si desidera aggiornare il software ora, è possibile scaricare un aggiornamento firmware gratuito dal sito Web dell'assistenza di Sony. È quindi possibile salvarlo su un'unità di memoria USB e installarlo sul proprio TV.
  Note:
  • Gli aggiornamenti del firmware sono disponibili nelle pagine dell'assistenza solo per i modelli con funzioni di aggiornamento del software tramite USB.
  • Per i modelli senza funzioni di aggiornamento software tramite USB, è necessario contattare l'assistenza.

Come verificare se sul TV è già installata la versione più recente del software di sistema

1. Dal menu Impostazioni o Guida del TV, controllare la versione del software installato sul TV:
   • Premere il pulsante HOME sul telecomando.
   • Selezionare Impostazioni o Guida → Customer support (Assistenza clienti) o Product Support (Supporto tecnico).
2. Confrontare il software più recente disponibile con quello sul TV in uso. Se il software disponibile è più recente, scaricare e installare l'aggiornamento. I download sono pubblicati sulla pagina di supporto del modello.