Come risolvere i problemi di sincronizzazione audio (ritardi audio) con il TV BRAVIA

• Se si sta guardando un programma TV, provare a cambiare canale per vedere se il problema si verifica su altri canali.
  • Se si verifica solo su un canale, il problema riguarda il broadcast e non il televisore.
    • Si consiglia di contattare il proprio provider della rete di broadcast per ulteriore assistenza.
• L'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica del TV potrebbe eliminare le impostazioni o i problemi alla base del problema.

Se il problema si verifica solo con la soundbar, provare le seguenti soluzioni possibili:

• Assicurarsi che la soundbar sia connessa direttamente al TV.
  • Questo potrebbe evidenziare problemi relativi alla configurazione o alla connessione dei dispositivi.
  • È possibile che la soundbar sia connessa prima a un dispositivo esterno e poi al TV.
    • Configurazione errata: Soundbar → Ricevitore → TV.
    • Configurazione corretta: Soundbar → TV.
• Scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione c.a. della soundbar.
• Modificare l'impostazione surround della soundbar su "Clear Audio+" o "Standard".
  • Nota: Questo cambiamento implica che non sarà possibile usufruire di altri effetti della soundbar.
• Eseguire un ripristino della soundbar.
  • Fare riferimento al manuale del prodotto per la procedura esatta.
• Controllare se è disponibile un aggiornamento del software.

• Verificare che i collegamenti del TV siano eseguiti correttamente.
  • Configurazione corretta: Altoparlanti → Ricevitore → TV.
• Scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione c.a. del ricevitore.
• Eseguire un ripristino del ricevitore.
  • Fare riferimento al manuale del prodotto per la procedura esatta.
• Controllare se è disponibile un aggiornamento del software.

In questo caso, si consiglia di regolare le impostazioni Uscita audio digitale, Sincronizzazione A/V e/o Modalità pass-through.

Impostare "Uscita audio digitale" su "PCM"

1. Fare clic sul menu Impostazioni.
   • Utilizzo del pulsante Impostazioni rapide (per i modelli del 2019 o successivi):
     1. Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante Impostazioni rapide .
     2. Selezionare l'icona Impostazioni .
   • Utilizzo del pulsante del Menu HOME (per gli altri modelli):
     1. Sul telecomando in dotazione, premere il pulsante HOME.
     2. Selezionare l'icona Impostazioni .
2. I passaggi successivi dipendono dalle opzioni di menu del TV:
   • Selezionare Visualizzazione e audio → Uscita audio → Uscita audio digitale → PCM.
   • Selezionare BRAVIA Settings (Impostazioni BRAVIA) → Uscita audio digitale → PCM.
   • Selezionare Suono → Uscita audio digitale → PCM.

Modificare l'impostazione corrente "Sincronizzazione A/V"

Nota: Non tutti i modelli Android dispongono dell'impostazione Sincronizzazione A/V.

1. Fare clic sul menu Impostazioni.
   • Utilizzo del pulsante Impostazioni rapide (per i modelli del 2019 o successivi):
     1. Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante Impostazioni rapide .
     2. Selezionare l'icona Impostazioni .
   • Utilizzo del pulsante del Menu HOME (per gli altri modelli):
     1. Sul telecomando in dotazione, premere il pulsante HOME.
     2. Selezionare l'icona Impostazioni .
2. I passaggi successivi dipendono dalle opzioni di menu del TV:
   • Selezionare Visualizzazione e audio → Uscita audio → Sincronizzazione A/V → Auto o Sì.
   • Selezionare Suono → Sincronizzazione A/V → Auto o Sì.

Impostare la "Modalità pass-through" su "Auto"

Seguire i passaggi riportati di seguito per impostare la Modalità pass-through su Auto:

1. Fare clic sul menu Impostazioni.
   • Utilizzo del pulsante Impostazioni rapide (per i modelli del 2019 o successivi):
     1. Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante Impostazioni rapide .
     2. Selezionare l'icona Impostazioni .
   • Utilizzo del pulsante del Menu HOME (per gli altri modelli):
     1. Sul telecomando in dotazione, premere il pulsante HOME.
     2. Selezionare l'icona Impostazioni .
2. Selezionare Visualizzazione e audio → Uscita audio → Pass through mode (Modalità pass-through) → Auto.

Note:

• Non tutti gli Android TV dispongono dell'impostazione Pass through mode (Modalità pass-through).
• Se l'impostazione Modalità pass-through è attiva, alcune funzioni (come Assistente Google, TalkBack e Screen reader) non emetteranno audio durante la riproduzione di contenuti.
• Se l'opzione TalkBack è attivata su On, impostarla su Off:
  1. Fare clic sul menu Impostazioni.
  2. Sul telecomando in dotazione, premere il pulsante Impostazioni rapide (per i modelli rilasciati a partire dal 2019) o il pulsante del Menu HOME (per gli altri modelli).
  3. Selezionare l'icona Impostazioni .
  4. Selezionare Device Preference (Preferenze dispositivo) → Accessibilità → TalkBack → No.
• Se il TV è connesso a un sistema di Home Theater o a una soundbar tramite un cavo ottico o HDMI, il suono potrebbe risultare in ritardo a causa dei ritardi di elaborazione del sistema audio. In questo caso, il problema non riguarda gli speaker TV.
• Se un sistema di Home Theater è connesso al TV con un cavo ottico, modificare l'impostazione Sincronizzazione A/V o Audio Delay (Ritardo audio) sul TV o sul sistema di Home Theater (se disponibile).
  • Le regolazioni del ritardo audio solitamente variano da 0 a circa 250 millisecondi.
• Se il TV, la soundbar e il ricevitore dispongono di un ingresso HDMI ARC, non è necessario connettere la soundbar o il ricevitore al TV mediante un cavo ottico. I due dispositivi devono essere semplicemente connessi tramite le porte HDMI contrassegnate con ARC.