Il pulsante del microfono/la funzione di comando vocale non funziona sul telecomando del mio televisore.

Prima di eseguire ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi, verificare se il telecomando dispone di un microfono pulsante o contrassegno. I telecomandi che supportano il riconoscimento vocale avranno quel pulsante o contrassegno.

• La posizione del microfono il pulsante o il segno sul telecomando varia a seconda della regione e modello. Fare riferimento al manuale per i dettagli.
• Se il televisore è configurato come un televisore base, il riconoscimento vocale tramite telecomando non funziona. Il televisore deve essere configurato come unGoogle TV™ .
• Esistono due metodi alternativi per il "riconoscimento vocale tramite telecomando":
  • Utilizza una tastiera virtuale.
  • Utilizza l'applicazione Google TV sul tuo dispositivo mobile o tablet.
    Nota: In questo caso, è necessario collegare lo smartphone o il tablet alla stessa rete del televisore.

    Per informazioni dettagliate sulle versioni del sistema operativo che supportano Google TV , consultare la pagina corrispondente:

    • Android™ Sistema operativo
    • iOS

Passaggi per la risoluzione dei problemi

Se il riconoscimento vocale non funziona, anche utilizzando un telecomando che supporta questa funzione, verificare i seguenti elementi.

1. Assicurarsi che la funzione di controllo vocale sia attivata .

1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME .
2. Quando viene visualizzata la schermata Home, premere Dashboard()pulsante sul telecomando.
3. Seleziona tutte le impostazioni .
4. Seleziona Account e profili .
5. Seleziona il tuo nome utente.
6. Seleziona Assistente vocale .
7. Seleziona Controllo vocale e impostalo su Attivato .

2. Assicurati che il tuo televisore possa connettersi a Internet.

Per utilizzare il riconoscimento vocale è necessaria una connessione a Internet. Segui i passaggi seguenti per verificare che il tuo televisore possa connettersi a Internet.

1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME .
2. Quando viene visualizzata la schermata Home, premere Dashboard()pulsante sul telecomando.
3. Seleziona tutte le impostazioni .
4. Seleziona Rete e Internet e Verifica connessione .

3. Parla nel microfono integrato situato nella parte superiore del telecomando in uno dei seguenti modi:

• Sul telecomando, tieni premuto il pulsante Microfono . Mentre tieni premuto il pulsante Microfono , parla nel microfono del telecomando.
• Avvicina il microfono alla bocca oppure parla a voce alta e chiara.

Nota: Il microfono si trova solitamente nella parte superiore o appena sopra il centro del telecomando.(La posizione potrebbe variare a seconda del telecomando).

4. Associa il telecomando alla tua Google TV.

1. Controlla se il telecomando è registrato.
   1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME .
   2. Quando viene visualizzata la schermata Home, premere Dashboard()pulsante sul telecomando.
   3. Seleziona tutte le impostazioni .
   4. Seleziona telecomandi e accessori .
   5. Seleziona Coppia accessorio .
   6. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Nota: L'associazione potrebbe non riuscire se il livello della batteria è basso. Sostituisci le batterie e riprova l'associazione.

5. Rimuovere e quindi reinserire le batterie del telecomando oppure caricarle.

Se il problema persiste, rimuovere e reinserire le batterie.

8. Reimposta Google TV.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Come riavviare(reset)UN Google TV? articolo.