Risolvere i problemi di connessione di dispositivi Bluetooth e Android TV rilasciati nel 2017 e successivamente

1. Il volume del TV o del dispositivo potrebbe essere basso. Controllare il livello del volume di ciascun dispositivo.
2. Impostare l'ingresso del dispositivo collegato su Bluetooth.
   • Consultare il manuale del dispositivo per ulteriori informazioni.

3. Se la connessione Bluetooth è instabile, procedere come segue.

   1. Fare clic sul menu Impostazioni. Le opzioni variano a seconda dell'anno del modello del TV.
      • Utilizzando il pulsante Quick Settings (Impostazioni rapide) (per i modelli del 2019 o successivi):
        1. Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante delle impostazioni rapide.
        2. Selezionare l'icona Impostazioni.
      • Tramite il tasto del menu HOME:
        1. Sul telecomando in dotazione, premere il tasto HOME.
        2. Selezionare l'icona Impostazioni.
   2. Le fasi successive dipendono dalle opzioni di menu del TV:
      • Selezionare Remote and Accessories (Telecomando e accessori) (Android™ 10).
      • Selezionare Remote & Accessories → (Telecomando e accessori) Impostazioni Bluetooth (Android 9).
      • Selezionare Bluetooth Settings (Impostazioni Bluetooth) (Android 8.0 o versioni precedenti).
   3. Annullare l'associazione dei dispositivi collegati nell'elenco Dispositivi connessi o ACCESSORIES (Accessori), quindi associarli nuovamente.
4. Ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
   • Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del dispositivo.

Verificare la soluzione appropriata al problema sul dispositivo.

• L'audio del dispositivo e l'immagine TV non sono sincronizzati

  • Impostare Sincronizzazione A/V su Auto o su Sì.
    1. Fare clic sul menu Impostazioni. Le opzioni variano a seconda dell'anno del modello del TV.
       • Utilizzando il pulsante Quick Settings (Impostazioni rapide) (per i modelli del 2019 o successivi):
         1. Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante delle impostazioni rapide.
         2. Selezionare l'icona Impostazioni.
       • Tramite il tasto del menu HOME:
         1. Sul telecomando in dotazione, premere il tasto HOME.
         2. Selezionare l'icona Impostazioni.
    2. Seguire la procedura in basso a seconda delle opzioni del menu del TV:
       • Selezionare Visualizzazione e audio → Uscita audio → Sincronizzazione A/V.
       • Selezionare Suono → Sincronizzazione A/V.
    3. Impostare su Auto o Sì.
       • Se l'opzione è impostata su Auto: riduce il ritardo tra audio e video tranne quando la Modalità Immagine è impostata su Gioco/Foto/Grafica
       • Se l'opzione è impostata su Sì: riduce sempre il ritardo tra audio e video
  • Se il problema si verifica durante la visione di un video per un lungo periodo di tempo, provare a effettuare le seguenti operazioni:
    1. Fare clic sul menu Impostazioni. Le opzioni variano a seconda dell'anno del modello del TV.
       • Utilizzando il pulsante Quick Settings (Impostazioni rapide) (per i modelli del 2019 o successivi):
         1. Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante delle impostazioni rapide.
         2. Selezionare l'icona Impostazioni.
       • Tramite il tasto del menu HOME:
         1. Sul telecomando in dotazione, premere il tasto HOME.
         2. Selezionare l'icona Impostazioni.
    2. Seguire la procedura in basso a seconda delle opzioni del menu del TV:
       • Selezionare Remote and Accessories (Telecomando e accessori) (Android 10).
       • Selezionare Remote & Accessories → (Telecomando e accessori) Impostazioni Bluetooth (Android 9).
       • Selezionare Bluetooth Settings (Impostazioni Bluetooth) (Android 8.0 o versioni precedenti).
    3. Annullare l'associazione dei dispositivi collegati nell'elenco Dispositivi connessi o ACCESSORIES (Accessori), quindi associarli nuovamente.

• Il suono risulta distorto

  Verificare la posizione del dispositivo. Queste situazioni possono causare interferenze:

  • Il dispositivo Bluetooth e il TV sono troppo distanti.
  • Un forno a microonde è in uso.
  • Il router è posizionato nei pressi di più dispositivi Bluetooth o al TV.
  • Accanto al TV sono presenti più dispositivi Bluetooth.

  Nota: Se il problema persiste, un'altra opzione è utilizzare un cavo HDMI® o analogico.

Potrebbe essere riprodotto dell'eco quando si collega contemporaneamente un dispositivo esterno al TV tramite un cavo HDMI e un dispositivo Bluetooth. In questo caso, si consiglia di disconnettere il dispositivo Bluetooth e utilizzare solo il cavo HDMI per una connessione più stabile.

Per risolvere questo problema, procedere come segue:

• Questa funzione è disponibile su alcuni modelli di soundbar. In questo caso, utilizzare il telecomando in dotazione o i pulsanti sulla soundbar per modificare il volume.
• Questo problema può verificarsi anche se si collegano contemporaneamente un dispositivo esterno tramite cavo HDMI e un dispositivo Bluetooth al TV. In questo caso, scollegare il dispositivo Bluetooth e collegarlo con un cavo HDMI.
  Nota: Si consiglia di utilizzare un cavo HDMI per una connessione più stabile.

Questa funzione è disponibile su alcuni dispositivi Bluetooth. In questo caso, premere il pulsante di accensione sul dispositivo.

• Questa funzione è disponibile quando non viene rilevato alcun segnale dal TV.

Scollegare il cavo HDMI (se applicabile) prima di stabilire una connessione Bluetooth tra la soundbar e il TV.