Il telecomando a infrarossi (IR) non funziona

Ognuno di questi passaggi rappresenta una possibile soluzione. Verificare che il televisore risponda al telecomando a infrarossi (IR) dopo aver completato ogni passaggio.

L'immagine seguente mostra due esempi di telecomandi a infrarossi di Sony: uno con il simbolo IR e uno senza.

1. Se l'unico pulsante del telecomando che non funziona è quello del microfono, seguire la procedura descritta nell'articolo: Il telecomando non risponde ai comandi vocali. In caso contrario, passare alla fase successiva (fase 2).
2. Controllare le batterie del telecomando. Se la rimozione e la reinstallazione delle batterie non risolvono il problema, installare nuove batterie e riprovare.
3. Individuare la posizione del sensore IR sul televisore e puntare il telecomando direttamente verso il sensore IR.

   

   • Il sensore potrebbe trovarsi sulla parte inferiore sinistra, centrale o destra del televisore. Se il logo è stampato sul televisore, il sensore si trova accanto a esso. Consultare il manuale del televisore per informazioni dettagliate. I manuali sono pubblicati sul sito Web dell'assistenza.
   • Rimuovere qualunque cosa tra il telecomando e il televisore che possa causare interferenze con il segnale IR.

     • Assicurarsi che il ricevitore/sensore a infrarossi sul televisore non sia coperto o oscurato (da piante, arredi, ecc.).
       • Se si dispone di una soundbar o di un altoparlante per Home Theatre, assicurarsi che non si trovi davanti al sensore IR del televisore.
     • I contenitori in vetro, le lampadine a basso consumo energetico e le luci fluorescenti e alogene possono interferire con il telecomando.
       • Provare a spostare il televisore lontano dalle lampade o sorgenti luminose.
       • Se il televisore si trova all’interno di un involucro di vetro, accertarsi che gli sportelli in vetro siano aperti.
     • Assicurarsi che il televisore sia lontano dalla luce solare diretta e da altre fonti di luce intensa. Queste sorgenti luminose possono interferire con i segnali a infrarossi.

4. Verificare che il telecomando stia inviando un segnale IR. 
   • È possibile controllare il segnale IR dal telecomando utilizzando una fotocamera digitale o la fotocamera di un telefono cellulare.
   • Per ulteriori informazioni, consultare: Come verificare se il telecomando invia un segnale a infrarossi (IR)
5. Assicurarsi di non premere più di due pulsanti del telecomando contemporaneamente. Se si premono più pulsanti contemporaneamente, il telecomando non invia alcun segnale IR.
6. Aggiornare il software del televisore alla versione più recente per verificare se la situazione migliora.
   • Per aggiornare il software, è possibile utilizzare i tasti del televisore o un altro telecomando di Sony.
   • La procedura di download e aggiornamento richiede diversi minuti, quindi assicurarsi di attendere il tempo necessario per il completamento dell'aggiornamento.

Se il problema persiste dopo aver eseguito le operazioni descritte sopra, potrebbe essere necessario sostituire il telecomando o riparare il televisore.