Il messaggio di errore di YouTube/Amazon Prime Video "Il browser Internet verrà chiuso a causa di un errore interno" viene visualizzato sul mio televisore BRAVIA 2013/2014/2015

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Il problema è stato risolto. Grazie per la pazienza.

Gentili clienti di Sony,

Stiamo attualmente indagando sulle segnalazioni di un messaggio di errore visualizzato nell'app YouTube/Amazon Prime Video su alcuni TV Sony 2013, 2014 e 2015. È possibile capire che il televisore è affetto da questo problema se, quando si cerca di aprire YouTube/Amazon Prime Video, sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Internet browser will be closed due to internal error" (Il browser Internet verrà chiuso a causa di un errore interno).

Vogliamo assicurarvi che il nostro team sta indagando su questo problema. Vi invitiamo a tornare su questa pagina web, perché forniremo informazioni aggiornate non appena possibile.

Nel frattempo, vi suggeriamo di accedere a YouTube/Amazon Prime Video tramite un altro dispositivo (ad esempio, smartphone o laptop) o di utilizzare un altro servizio di streaming.

Ci scusiamo per i disagi causati e apprezziamo la vostra comprensione mentre lavoriamo per individuare una soluzione.