Assistenza SonyKDL-40V5800

ID articolo : 00117583 / Ultima modifica : 27/04/2023Stampa

Dove si trovano la versione software, l'ID dispositivo, il nome modello o il numero di serie del TV?

    Dove trovare le informazioni sul proprio sistema TV

    La procedura per accedere alle informazioni di sistema del TV (come versione software, ID dispositivo, nome modello o numero di serie) utilizzando il menu del TV variano in base al tipo di televisore. Per ulteriori dettagli, selezionare il tipo di TV che si possiede.

    Android TV e Google TV

    Se il telecomando dispone di un pulsante HELP

    1. Sul telecomando, premere il pulsante HELP.
    2. Le fasi successive dipendono dalle opzioni di menu del TV:
      • Selezionare Informazioni di Sistema nella categoria Status & Diagnostics (Stato e diagnostica) o Risoluzione dei problemi e informazioni di sistema.
      • Selezionare Contatti e assistenza.
      • Per le serie W8, X7: Il nome modello viene visualizzato nella parte in basso a sinistra dello schermo.

      La schermata visualizzata varia a seconda del modello di TV. Di seguito sono riportati alcuni esempi.
      Informazioni di sistema nella schermata del menu
      Schermata Informazioni di Sistema

    Se il telecomando TV non dispone di un pulsante HELP

    1. Aprire la schermata Impostazioni. Come accedere alle Impostazioni
    2. Le fasi successive dipendono dalle opzioni di menu del TV:
      • Selezionare Impostazioni → Help and Feedback (Guida e feedback) → Guida → Status & Diagnostics (Stato e diagnostica) → Informazioni di Sistema.
      • Selezionare Applicazioni → Guida → Informazioni di Sistema nella categoria Status & Diagnostics (Stato e diagnostica) o Risoluzione dei problemi e informazioni di sistema.
      • Selezionare Guida → Informazioni di Sistema nella categoria Risoluzione dei problemi e informazioni di sistema.
      • Selezionare Impostazioni → BRAVIA Settings (Impostazioni BRAVIA) → Customer Support (Assistenza clienti) → Contatti e assistenza.

    TV diversi da Android TV o Google TV

    TV rilasciati nel 2015 e in seguito

    1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME.
    2. Selezionare Settings (Impostazioni).
    3. Selezionare Impostazioni Sistema o Supporto tecnico.
    4. Selezionare Customer Support (Assistenza clienti) o Informazioni di Sistema.
    5. Selezionare Product Information (Informazioni sul prodotto).
      Informazioni sul prodotto
      La schermata visualizzata varia a seconda del modello di TV.

    TV rilasciati nel 2014

    1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME.
    2. Selezionare (?) Help (Guida).
    3. Selezionare Customer Support (Assistenza clienti).
    4. Selezionare System Information (Informazioni di sistema).
      Informazioni sistema
      La schermata visualizzata varia a seconda del modello di TV.

    TV rilasciati nel 2013 o prima

    1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME.
    2. Selezionare Settings (Impostazioni).
    3. Selezionare Supporto tecnico o Impost..
    4. Selezionare Informazioni di Sistema o Product Information (Informazioni sul prodotto).
      Informazioni sul prodotto e Informazioni di Sistema
      La schermata visualizzata varia a seconda del modello di TV.

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