Problemi con un'app di streaming? Informazioni su come forzare l'arresto di un'applicazione sull'Android TV di Sony.

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Come gestiamo i problemi delle app su altri dispositivi? 

A volte un'app per smartphone si blocca o smette di funzionare. Anche se è possibile uscire dall'app, alla riapertura risulta ancora bloccata. Se si esce semplicemente da un'app, l'esecuzione continua in background. Il riavvio effettivo dell'app spesso risolve il problema. 

Per eseguire questa operazione sul telefono, è sufficiente aprire la scheda delle applicazioni in esecuzione e far scorrere verso l'alto l'applicazione per chiuderla. È anche possibile eseguire questa operazione nelle impostazioni dell'applicazione. Anche il computer utilizza una modalità di arresto forzato simile che si trova in Gestione attività.

Su un Android TV, è possibile seguire un metodo simile.

Come forzare l'arresto di un'app sull'Android TV di Sony?

In caso di problemi con un'app sull'Android TV di Sony, l'idea è la stessa. È anche possibile accedere alle impostazioni dell'applicazione, trovare l'applicazione che sta causando problemi e utilizzare la funzione di arresto forzato per ripristinare l'applicazione e risolvere il problema:

1. Tenere premuto il pulsante Home sul telecomando fino a visualizzare la finestra delle applicazioni.
2. Selezionare l'applicazione nell'elenco che si desidera chiudere.
3. Nel riquadro App, tenere premuto il tasto "OK" sul telecomando fino a visualizzare un menu a comparsa. 
4. Nel menu a comparsa, selezionare Info e premere OK sul telecomando. 
5. Nella sezione Info, selezionare "Force stop" (Termina) e confermare due volte con il tasto "OK" sul telecomando.

Dopo aver forzato l'arresto dell'app, è possibile aprirla e controllare se funziona come previsto. 

Altri metodi rapidi

Metodi alternativi per la risoluzione dei problemi sono:

• Il ripristino soft scollegando il TV per 1 minuto. 
• La cancellazione della cache delle app