Nell'app Prime Video viene visualizzato l'errore 9353 (Android TV)

Quando si avvia l'app Amazon Prime Video su Android TV, potrebbe essere visualizzato l'errore 9353. Questo errore può verificarsi dopo l'aggiornamento del software del TV alla versione più recente.

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura.

1. Sul telecomando in dotazione, premere il pulsante HOME o MENU.
2. Selezionare Settings (Impostazioni).
3. Sotto la categoria TV, selezionare Apps (Applicazioni).
4. Nella categoria delle applicazioni di sistema, scorrere verso il basso e selezionare l'app Prime Video.
5. Selezionare Clear data (Cancella dati).
6. Selezionare OK.
7. Riavviare l'Android TV spegnendo l'alimentazione, attendendo un minuto e riaccendendo il dispositivo.