Quando utilizzo una connessione HDMI, sul mio televisore non compare alcuna immagine.

Prima di iniziare

• Di seguito sono riportate le soluzioni da adottare in caso di problemi durante la connessione di un televisore e di un dispositivo audio/video tramite cavo HDMI . Se non viene visualizzata alcuna immagine sullo schermo del televisore quando si utilizza un cavo analogico(cavo composito o a componenti), fare riferimento a questo articolo: Non viene visualizzata alcuna immagine sul televisore dal dispositivo audio/video .
• Assicurati che il tuo televisore disponga del software di sistema più recente.(firmware)Sono disponibili aggiornamenti del software di sistema per alcuni televisori LCD.

Segui i passaggi seguenti per risolvere questo problema

Passaggio 1: Verifica di utilizzare l'INPUT corretto

1. Assicurati di controllare a quale ingresso del televisore ti stai collegando.
2. Premere il (Ingresso)Premi ripetutamente il pulsante sul telecomando finché sul televisore non viene visualizzato l'ingresso HDMI corretto.
   

La posizione del pulsante Input sul telecomando e il numero e i nomi degli ingressi potrebbero essere diversi sul tuo televisore.

Passaggio 2: assicurarsi che il dispositivo collegato sia acceso

Passaggio 3: Cancella i dati e la cache e/o scollega e ricollega il cavo HDMI

A volte, un cattivo collegamento può causare questo problema. I passaggi successivi dipendono dal modello del televisore:

Google TV™ E Android TV™ modelli

Passaggio 4: Verificare l'uscita del dispositivo video collegato

Assicurati che il dispositivo collegato sia configurato per l'uscita tramite la connessione HDMI e che il formato video in uscita sia compatibile con il televisore. L'uscita selezionata potrebbe essere visibile sul display del dispositivo o nei menu.

IMPORTANTE: Alcuni dispositivi possono emettere un segnale video 1080/24p o 1080/30p, ma alcuni televisori accettano solo un segnale video 1080/60p. Modificare il formato di uscita video del dispositivo collegato potrebbe risolvere il problema. Consultare il manuale o contattare il produttore per ulteriori informazioni su come modificare il formato di uscita video.

Passaggio 5: Controlla il tuo amplificatore

Se stai utilizzando un amplificatore, consulta il manuale per assicurarti che i collegamenti siano impostati correttamente.

• Se il dispositivo è collegato a un ricevitore A/V o a un altro componente prima di essere collegato al televisore, prova a collegarlo direttamente a un ingresso HDMI del televisore. Se in questo modo funziona, il ricevitore o gli altri dispositivi potrebbero non essere ripetitori HDMI e potrebbero non trasmettere il segnale al televisore.

  Nota: Un ripetitore HDMI riceve un segnale audio/video da un dispositivo HDMI e lo trasmette a un altro dispositivo HDMI collegato. I prodotti Sony sono compatibili con i ripetitori HDMI, mentre i prodotti di altri produttori potrebbero non esserlo.

• Se ti stai collegando a un ricevitore A/V utilizzando un tipo di connessione analogica(Coassiale, composito A/V, component A/V o S-Video)Il ricevitore potrebbe non essere in grado di convertire il segnale in HDMI per inviarlo al televisore. Consultare le istruzioni per l'uso fornite con il ricevitore A/V per ulteriori informazioni su altre opzioni di connessione.

Passaggio 6: Scollegare il dispositivo audio/video e il televisore

Esegui un semplice ripristino seguendo questi passaggi:

1. Spegnere il dispositivo collegato e il televisore.
2. Scollegare il cavo di alimentazione(cavo di alimentazione)del dispositivo e del televisore dalla presa elettrica.
3. Lasciare sia il dispositivo collegato che il televisore spenti per 30 secondi.
4. Ricollega i cavi di alimentazione del dispositivo e del televisore alla presa elettrica.
5. Accendi il dispositivo collegato e il televisore.

Passaggio 7: Prova un cavo HDMI diverso o un dispositivo diverso

• Il cavo HDMI che stai utilizzando potrebbe essere difettoso o troppo vecchio per funzionare correttamente. Prova a utilizzare un cavo HDMI diverso per vedere se risolve il problema.
• In alternativa, puoi utilizzare il primo cavo HDMI per collegarti a un altro dispositivo video e verificare se quest'ultimo presenta malfunzionamenti. Se funziona, il primo dispositivo potrebbe non funzionare correttamente e potresti dover contattare il produttore per ulteriore assistenza.
  • Se vuoi visualizzare 1080p(50p/60p)Per ottenere immagini di qualità sul televisore da un dispositivo esterno, utilizzare un cavo HDMI ad alta velocità con il logo "HDMI" come cavo di collegamento.

Passaggio 8: Ripristina le impostazioni di fabbrica del televisore

Se l'immagine non compare ancora, ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore.

• Per Google TV o Android TV: consultare l'articolo "Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Google TV o Android TV" .
• Per altri televisori: consultare l'articolo "Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore" .

Se il problema non è ancora stato risolto

Il televisore potrebbe necessitare di assistenza. Contatta l'assistenza per riparazione.