ID articolo : 00375328 / Ultima modifica : 11/06/2026Stampa

Lo schermo di YouTube passa automaticamente alla trasmissione televisiva o diventa nero

    Il problema si verifica quando si utilizza l'app YouTube seguendo questa sequenza:

    1. Avviare l'app YouTube.
    2. Selezionare un video qualsiasi e riprodurlo.
    3. Lo schermo passa automaticamente alla trasmissione TV, alla schermata Home oppure diventa nero.
    4. Dopo il passaggio 3, potrebbe non essere più possibile avviare l'app YouTube o tornare alla trasmissione TV.

    Risoluzione dei problemi

    1. Eseguire l'operazione di Cancella dati e Cancella cache per l'app YouTube.
      Nota: Tutti i dati associati a questa app verranno eliminati in modo permanente, inclusi file, impostazioni, account, database e così via.
       
    2. Riavviare il televisore utilizzando il pulsante POWER del telecomando (pressione prolungata), oppure scollegare il cavo di alimentazione per 2 minuti e ricollegarlo.
      Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Come riavviare (reimpostare) un Google TV™ o Android TV™?.
      Nota: Quando si riavvia il televisore, l'alimentazione residua viene scaricata e i dati non necessari memorizzati nella memoria vengono eliminati. Nella maggior parte dei casi, il televisore torna a funzionare normalmente dopo la rimozione di questi dati non necessari.
       
    3. Verificare la disponibilità di aggiornamenti per l'app YouTube.
      Nota: Provare ad aggiornare manualmente le app seguendo le istruzioni riportate nella pagina collegata.
       
    4. Se il problema persiste, aggiornare il software del televisore all'ultima versione disponibile per verificare se il problema viene risolto.

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