La riproduzione video può risultare a scatti, con salti, oppure l’audio può interrompersi momentaneamente durante la visione di app di streaming 4K.

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti e/o sistemi operativi specifici. Per i dettagli, consultare la sezione Prodotti e categorie applicabili di questo articolo.

Se durante lo streaming di contenuti 4K (ad esempio su YouTube TV, DirecTV, ecc.) si verificano riproduzione video a scatti, salti o brevi interruzioni dell’audio, provare i seguenti passaggi:

1. Verificare la larghezza di banda della rete:
   • Assicurarsi che la velocità della rete supporti lo streaming in 4K. Se la connessione non è ottimizzata, alcune app consentono di ridurre la risoluzione video. Se necessario, selezionare 1080p invece di 4K/UHD.
      
2. Disattivare le funzioni che possono influire sullo streaming:
   1. Disattivare il controllo vocale di Google Assistant:
      • Spegnere il microfono hardware situato nella parte centrale inferiore del televisore.
      • Accedere a Impostazioni, quindi selezionare Account e accesso → il proprio account → Google Assistant → Microfono vivavoce e impostarlo su OFF.
   2. Disconnettere i dispositivi Bluetooth: spegnere eventuali altoparlanti o cuffie Bluetooth collegati.

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