ID articolo : 00250367 / Ultima modifica : 18/09/2020

Support by Sony (2.2.): Due funzioni molto richieste rilasciate in Europa

    Con l'app mobile Support by Sony e l'account Sony (My Sony) è possibile trovare informazioni importanti quali le domande frequenti, i manuali o gli aggiornamenti del firmware per i propri prodotti Sony.

    La versione più recente di Support by Sony (2.2.) include due funzioni molto richieste ed è già disponibile negli app store (Android, iOS). Ora è possibile:

    1. Importare i prodotti aggiunti ai segnalibri da My Sony a Support by Sony.
    2. Registrare i prodotti aggiunti ai segnalibri in Support by Sony su My Sony.

    NOTE: funzioni disponibili solo per My Sony in Europa. Non è possibile registrare i prodotti Xperia su My Sony tramite l'app, né importarli da My Sony a Support by Sony tramite l'app.

    Importazione dei segnalibri (da My Sony a Support by Sony)

    Se i prodotti sono già stati registrati sull'account Sony, è possibile importarli facilmente da My Sony all'app Support by Sony procedendo nel seguente modo:

    1. Avviare l'app mobile Support by Sony sullo smartphone o tablet.
    2. Assicurarsi che sia selezionata la scheda My Products (I miei prodotti).
    3. Premere l'icona[+] (più) nell'angolo in basso a destra dello schermo.
    4. Importazione dei segnalibri da My Sony tramite Support by Sony, passaggi 1, 2 e 3.
    5. Selezionare Import from My Sony (Importa da My Sony) dall'elenco delle opzioni.
    6. Importazione dei segnalibri da My Sony tramite Support by Sony, passaggio 4.
    7. Accedere all'account Sony seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    8. Importazione dei segnalibri da My Sony tramite Support by Sony, ultimo passaggio. Accedere all'account Sony.

    NOTA: la funzione di importazione dei segnalibri non è una sincronizzazione continua, ma un'operazione una tantum.

    Importazione dei segnalibri da My Sony tramite Support by Sony.

    Registrazione rapida del prodotto (da Support by Sony a MySony)

    Per registrare i prodotti aggiunti ai segnalibri nell'app Support by Sony sull'account Sony (My Sony), procedere nel seguente modo:

    1. Avviare l'app Support by Sony sullo smartphone o tablet.
    2. Assicurarsi che sia selezionata la scheda My Products (I miei prodotti).
    3. Selezionare il prodotto aggiunto ai segnalibri che si desidera registrare su My Sony (ad es., KD-55AG8).
    4. Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggi 1, 2 e 3.
    5. Premere l'icona [tre puntini] nell'angolo in alto a destra dello schermo per andare su Settings (Impostazioni) → Register to My Sony (Registra su My Sony).
      • Se non è possibile vedere l'opzione Register to My Sony (Registra su My Sony), il prodotto è già stato registrato su My Sony.
      Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 4.
    6. Quando viene visualizzato il messaggio che chiede di accedere al proprio account Sony, premere Continue (Continua).
    7. Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 5.
    8. Accedere al proprio account Sony.
    9. Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 6.
    10. Premere OK per chiudere il messaggio di conferma: ‘La registrazione del prodotto è stata completata’.
    11. Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 7.
    Registrazione rapida dei prodotti su My Sony tramite Support by Sony.
    1. Se sul proprio account Sony ci sono prodotti registrati che non sono ancora stati aggiunti ai segnalibri su Support by Sony, è possibile importarli in questa fase seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    2. Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 8.
      Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 8.
      Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 8.
      Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 8.
      Registrazione rapida su My Sony tramite Support by Sony, passaggio 8.
    Screenshot: Registrazione rapida dei prodotti e importazione dei segnalibri eseguite contemporaneamente tramite Support by Sony.