La connessione di rete della mia soundbar o del mio sistema home theater è instabile.

Per una connessione stabile, consigliamo la seguente configurazione di rete per la soundbar o il sistema home theater:

1. Utilizzare una rete domestica

Le reti utilizzate in uffici, strutture pubbliche e altri luoghi non domestici spesso dispongono di impostazioni di sicurezza che possono impedire alla soundbar o al sistema home theater di connettersi correttamente. Quando possibile, utilizza una connessione internet domestica.

2. Utilizzare un dispositivo con connessione internet fissa( ad esempio, modem o router)

I router mobili e il tethering con smartphone possono offrire una connessione instabile a seconda delle condizioni radio. Quando si utilizza la soundbar o il sistema home theater, si consiglia di utilizzare un dispositivo con connessione Internet fissa.

3. Non superare il numero di dispositivi collegati consigliato dal router.

Il router potrebbe avere un numero massimo o consigliato di dispositivi che possono essere collegati contemporaneamente. Se si supera questo numero, le funzionalità internet potrebbero non funzionare correttamente o la connessione della soundbar allo smartphone potrebbe diventare instabile.

Suggerimenti:

• Il numero consigliato di dispositivi collegabili a un router è generalmente indicato nel manuale d'uso del router o sul sito web del produttore. In caso di dubbi, si consiglia di contattare il produttore del router.
• Un gateway in fibra ottica fornito dal tuo provider di servizi Internet.( ISP) Potrebbe supportare un numero inferiore di dispositivi connessi rispetto a un router ad alte prestazioni acquistabile separatamente. Se si utilizza la soundbar o il sistema home theater in un ambiente con molti dispositivi connessi, è consigliabile scollegare i dispositivi non necessari, modificare le impostazioni del router, sostituirlo o aggiungere un router professionale.
  Esempio di aggiunta di un router commerciale
  
  • A: Presa ottica a muro
  • B: Cavo in fibra ottica
  • C: Gateway in fibra fornito dall'ISP
  • D: cavo LAN
  • E: Router commerciale
  • F: Soundbar o sistema home theater

  Se modifichi le impostazioni del router, aggiungi un router o sostituisci un router, il metodo corretto dipende dalla configurazione della rete. Se troppi dispositivi connessi sovraccaricano il router fornito dal provider e rendono instabile la connessione Internet, imposta il router commerciale( E nella figura) Passare alla modalità router potrebbe essere d'aiuto. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo provider di servizi Internet o il produttore del router.

4. Aggiorna il firmware del tuo dispositivo di connessione a Internet( ad esempio, modem o router)

Aggiorna il firmware del tuo modem o router all'ultima versione. Questo potrebbe migliorare la stabilità della connessione. Consulta il manuale d'uso del tuo modem o router per sapere come verificare la disponibilità di aggiornamenti e come installarli.

5. Riavvia il dispositivo di connessione a Internet

Un errore temporaneo del modem o del router può influire sulla connessione; riavviarlo potrebbe migliorarne la stabilità. Consulta il manuale d'uso del modem o del router per sapere come riavviarlo.

6. Verificare le impostazioni relative alla comunicazione multicast.

A seconda delle impostazioni del router, la comunicazione necessaria tra la soundbar o il sistema home theater e lo smartphone potrebbe essere limitata.

La soundbar o il sistema home theater utilizzano la comunicazione multicast con i dispositivi presenti sulla rete. Su alcuni router Wi-Fi, questa comunicazione potrebbe essere limitata da funzioni che controllano la comunicazione multicast all'interno della rete. I nomi delle impostazioni variano a seconda del modello di router, ma potrebbero apparire con nomi come:

• controllo multicast
• IGMP snooping
• Impostazioni IPTV

Disabilitare le restrizioni alla comunicazione multicast in queste impostazioni potrebbe risolvere il problema. Per ulteriori dettagli, consultare il manuale utente del router o il sito Web del produttore.

Nota: La modifica delle impostazioni del router potrebbe influire sulla comunicazione con altri dispositivi e servizi. Prima di apportare qualsiasi modifica, annota le impostazioni attuali. In caso di dubbi, contatta il produttore del router o il tuo provider di servizi Internet (ISP).

7. Per le connessioni LAN cablate: Controllare il cavo LAN

Ricollega il cavo LAN, prova una porta diversa sul router oppure prova un cavo diverso.

8. Per le connessioni LAN wireless: verifica l'ambiente Wi-Fi

Consulta questo articolo: La soundbar o il sistema home theater non riescono a connettersi a una rete LAN wireless( Wifi) rete