ID articolo : 00151361 / Ultima modifica : 07/06/2026

Non riesco a sentire l'audio del televisore dalla soundbar o dal sistema home theater.

Prodotti e categorie applicabili di questo articolo

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a specifici prodotti e sistemi operativi. Prima di iniziare, consulta la sezione "Prodotti e categorie applicabili" di questo articolo.

Segui questi passaggi per risolvere il problema:
Suggerimento: Se il subwoofer della soundbar non emette alcun suono, consultare l'articolo " Nessun suono viene emesso dal subwoofer".

Mentre il televisore e il dispositivo audio (soundbar, sistema home theater) sono spenti, scollegare i cavi e poi ricollegarli. Assicurarsi che i cavi tra il televisore e il dispositivo audio siano collegati saldamente.

Nota: IL HDMI Il cavo potrebbe essere danneggiato o avere un contatto scadente. Utilizzare quello fornito HDMI cavo o un Sony HDMI - Cavo Ethernet autorizzato. Per ulteriori dettagli, consultare il manuale del prodotto o la Guida in linea .
Assicurati di effettuare il collegamento corretto in base al modello del televisore e del dispositivo audio.

Nota: A seconda del modello, i nomi e le operazioni possono variare oppure alcune impostazioni potrebbero non essere disponibili. Per maggiori dettagli, consultare il manuale del televisore o del dispositivo audio.
Se sia il televisore che il dispositivo audio hanno HDMI porte etichettate come ARC O eARC
- A: HDMI IN ( ARC O eARC / ARC )
- B: HDMI cavo (ad alta velocità) HDMI cavo)
- C: HDMI FUORI ( ARC O eARC / ARC )
1. Utilizzando il HDMI cavo, collegare il HDMI IN ( ARC O eARC ) porta sulla TV e il HDMI FUORI ( ARC O eARC ) porta sul dispositivo audio.
2. Imposta il BRAVIA Sincronizza il controllo su Attivo .
  Se il tuo televisore è diverso da unBRAVIA TV, controlla i manuali forniti per cercare le impostazioni relative al HDMI Funzione CEC e impostala su Attiva .
3. Verifica le seguenti impostazioni sul dispositivo audio:
  - Imposta il controllo per HDMI su Attivato .
  - Nel HDMI impostazioni , imposta il canale di ritorno audio ( ARC ) su Attivato o Automatico . (È possibile saltare questo passaggio se il dispositivo connesso non dispone di questa impostazione.)
  - Imposta la modalità di ingresso audio del televisore su Automatico . (Puoi saltare questo passaggio se il dispositivo collegato non dispone di questa impostazione.)
Se il HDMI la porta non ha ARC O eARC etichetta sul televisore o sul dispositivo audio (utilizzando un cavo audio digitale ottico)
Se il dispositivo audio non dispone della porta di ingresso digitale ottico , non è possibile utilizzare questa connessione e queste impostazioni.
- A: HDMI IN
- B: HDMI cavo
- C: HDMI FUORI
- D: Uscita digitale ottica
- E: Cavo audio digitale ottico
- F: Ingresso digitale ottico
1. Utilizzando il HDMI cavo, collegare il HDMI IN ( ARC O eARC ) porta sulla TV e il HDMI FUORI ( ARC O eARC ) porta sul dispositivo audio.
2. Utilizzando il cavo audio digitale ottico, collegare la porta di uscita digitale ottica (OUT) del televisore alla porta di ingresso digitale ottica (IN) del dispositivo audio.
3. Verifica le seguenti impostazioni sul televisore:
  - Imposta il BRAVIA Sincronizza il controllo su Attivo .
    Se il tuo televisore è diverso da unBRAVIA TV, controlla i manuali forniti per cercare le impostazioni relative al HDMI Funzione CEC e impostala su Attiva .
  - Imposta il formato di uscita audio del televisore su PCM e verifica se l'audio viene riprodotto.
    Nota: Se il dispositivo audio collegato al televisore non supporta l'audio compresso, l'audio potrebbe non essere riprodotto a seconda del tipo di trasmissione o video. Consultare il manuale del televisore per ulteriori dettagli.
4. Verifica le seguenti impostazioni sul dispositivo audio:
  - Imposta il controllo per HDMI impostazione su ON sul dispositivo audio.
  - Nel HDMI impostazioni , imposta il canale di ritorno audio ( ARC ) su Off . (È possibile saltare questo passaggio se il dispositivo connesso non dispone di questa impostazione.)
  - Imposta la modalità di ingresso audio del televisore su Ottico o Disattivato . (Puoi saltare questo passaggio se il dispositivo collegato non dispone di questa impostazione.)
    Nota: Questa impostazione è impostata su Automatico per impostazione predefinita.
Se si utilizza solo un cavo audio digitale ottico
Se il dispositivo audio non dispone della porta di ingresso digitale ottico , non è possibile utilizzare questa connessione e queste impostazioni.
- A: Uscita digitale ottica
- B: Cavo audio digitale ottico
- C: Ingresso digitale ottico
1. Utilizzando il cavo audio digitale ottico, collegare la porta di uscita digitale ottica (OUT) del televisore alla porta di ingresso digitale ottica (IN) del dispositivo audio.
2. Nel HDMI Impostazioni sul dispositivo audio, verificare le seguenti impostazioni sul dispositivo audio:
  - Nel HDMI impostazioni , imposta il canale di ritorno audio ( ARC ) su Off . (È possibile saltare questo passaggio se il dispositivo connesso non dispone di questa impostazione.)
  - Imposta la modalità di ingresso audio del televisore su Ottico o Disattivato . (Puoi saltare questo passaggio se il dispositivo collegato non dispone di questa impostazione.)
    Nota: Questa impostazione è impostata su Automatico per impostazione predefinita.
3. Imposta il formato di uscita audio del televisore su PCM e verifica se l'audio viene riprodotto.
  Nota: Se il dispositivo audio collegato al televisore non supporta l'audio compresso, l'audio potrebbe non essere riprodotto a seconda del tipo di trasmissione o video. Consultare il manuale del televisore per ulteriori dettagli.
Se si utilizza solo un cavo audio analogico
Se il dispositivo audio non dispone di una porta di ingresso audio analogico , non è possibile utilizzare questa connessione e queste impostazioni.
- A: USCITA audio analogica
- B: Cavo audio analogico
- C: Ingresso audio analogico
1. Utilizzando un cavo audio analogico, collegare la porta di uscita audio analogica OUT del televisore alla porta di ingresso audio analogica IN del dispositivo audio.
2. Nel HDMI impostazioni sul dispositivo audio, impostare il canale di ritorno audio ( ARC ) a Off .
Verifica che l'impostazione di uscita audio del tuo televisore sia impostata sul dispositivo audio. Se il tuo televisore èBRAVIA TV, impostare gli altoparlanti su Sistema audio . I passaggi seguenti sono un esempio di Sony Android TVTM o Google TV TM.
Nota: Il semplice collegamento del televisore e dell'impianto audio tramite un cavo non produrrà alcun suono dall'impianto audio.
1. Apri il Schermata delle impostazioni . Come accedere alle Impostazioni
  - Se il telecomando ha un'impostazione rapida ( O ) pulsante, premere il pulsante Impostazioni rapide e selezionare Impostazioni .
  - Se il telecomando non dispone di impostazioni rapide ( O ) pulsante, premere il pulsante HOME e selezionare Impostazioni .
2. I passaggi successivi dipenderanno dalle opzioni del menu del tuo televisore:
  - Seleziona Schermo e audio → Uscita audio → Altoparlanti → Sistema audio .
  - Seleziona Suono → Altoparlanti → Sistema audio
Se la modalità di ingresso del sistema audio è impostata su una modalità diversa da TV , oppure se viene visualizzato il menu Home , l'audio non viene riprodotto. Premere il pulsante INPUT o TV sul telecomando del dispositivo audio, quindi impostare la modalità di ingresso su TV .
Accendi il televisore, poi accendi il dispositivo audio.
A seconda dell'ordine in cui vengono accesi, il sistema potrebbe risultare silenziato e sul display del pannello frontale del sistema audio potrebbe comparire la scritta MUTING .
Se il tuo televisore è unBRAVIA Aggiorna il software del televisore all'ultima versione.
Per informazioni su come aggiornare il televisore, consultare l'articolo "Come eseguire un aggiornamento software".
Aggiorna il software del tuo dispositivo audio all'ultima versione.
Per aggiornare il tuo dispositivo audio, visita il sito Web di supporto Sony , cerca il tuo dispositivo audio inserendo il numero di modello e poi vai alla sezione Download .
Reimpostare il dispositivo audio e il televisore.
Per le istruzioni su come eseguire un ripristino, consultare il manuale del dispositivo.

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Se si connette il subwoofer o lo speaker posteriore tramite Wi-Fi direttamente al TV BRAVIA di Sony, consultare questo articolo: Domande frequenti quando il subwoofer o l'altoparlante posteriore sono collegati direttamente a Sony BRAVIA TV via Wi-Fi

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