Download richiesti

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

• Risolve un problema a causa del quale le cuffie a volte non si accendono
• Migliora la qualità delle chiamate
• Migliora le funzioni generali

Requisiti di sistema

• Un dispositivo Android (V5.0 o successiva) o un dispositivo iOS (iOS 11.0 o versione successiva)
• Una connessione Internet attiva
• Versione più recente dell'applicazione Sony | Headphones Connect già installata
• Cuffie collegate al dispositivo Android o iOS

Informazioni sul file

Nome file

• Aggiornamento firmware 1.0.8 per WH-CH720N

Versione del file

• Versione 1.0.8

Dimensioni file

• 1.60 MB (1 637 760 byte)

Data di rilascio

• 02-03-2023

Preparazione

Verificare la versione del firmware

Per verificare la versione del firmware, attenersi alla seguente procedura.

1. Avviare l'app Sony | Headphones Connect.
2. Collegare le cuffie all'app Sony | Headphones Connect.
3. Premere i tre puntini (pulsante Menu) nell'angolo in alto a destra.
   
   Nota: Il dispositivo visualizzato sullo schermo dipende dal dispositivo collegato.
4. Selezionare la versione del dispositivo visualizzato nel Menu. Questo elemento è visualizzato solo quando il dispositivo è connesso.
5. Verificare la versione del firmware.

Avviso importante

• non ricaricare la batteria e non spegnere le cuffie durante il download degli aggiornamenti, il trasferimento dei dati o l'aggiornamento. In caso contrario, le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili.
  
• Non eseguire l'aggiornamento in una posizione con segnale Wi-Fi non stabile, ad esempio su un treno, in un luogo in cui i segnali Wi-Fi sono congestionati oppure vicino a un forno a microonde, un telefono cordless o altri dispositivi che utilizzano onde radio con banda di frequenza a 2,4 GHz.
• Assicurarsi che entrambi i dispositivi (il dispositivo Android o iOS e le cuffie) siano completamente carichi.
• Scollegare tutti gli altri dispositivi Bluetooth come dispositivi indossabili o smartwatch dal dispositivo Android o iOS prima di avviare l'aggiornamento.

Prima di effettuare l'aggiornamento

• Dopo l'aggiornamento, non è possibile ripristinare una versione precedente del firmware.
• La procedura di aggiornamento richiede circa 20 minuti. La dimensione del file è di circa 1.60 MB.
• Per i dispositivi iOS, accertarsi di disattivare l'Assistente Google prima di eseguire l'aggiornamento.
• A seconda dell'ambiente di radiopropagazione e del dispositivo Android o iOS, potrebbe essere necessario più tempo per il completamento.

Download e installazione

Per aggiornare le cuffie, attenersi alla seguente procedura:

1. Scaricare i dati dal server al dispositivo Android o iOS.
2. Trasferire i dati dal dispositivo Android o iOS alle cuffie.
3. Eseguire l'aggiornamento con le cuffie.

Passaggio 1: Installare l'aggiornamento

1. Avviare l'app Sony | Headphones Connect.
2. Collegare le cuffie all'app Sony | Headphones Connect.
   • Se non è mai stata effettuata la connessione con l'app Sony | Headphones Connect in precedenza, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per collegare le cuffie al dispositivo Android.
   • Se in precedenza è già stata effettuata la connessione con l'app Sony | Headphones Connect, selezionare le cuffie.
3. Una volta stabilita la connessione, verrà visualizzata la schermata della dashboard.
   
4. Se è disponibile un aggiornamento, viene visualizzato il messaggio Headphone update available (Aggiornamento cuffie disponibile) ed è possibile premere More Info (Ulteriori informazioni).
   
5. Verificare che sia visualizzato Version 1.0.8, quindi premere OK per avviare l'aggiornamento.
   
6. Il download si avvia e, una volta terminato, si passa automaticamente alla schermata successiva.
   Nota: Quando viene visualizzato il messaggio [Bluetooth Pairing Request] (Richiesta di associazione Bluetooth), premere Pair (Associa). L'aggiornamento si riavvia (solo per i dispositivi iOS).
7. Viene avviato il trasferimento. Una volta terminato il download, si passa automaticamente alla schermata successiva.
8. Inizia il trasferimento e, una volta terminato, si passa automaticamente alla schermata successiva. La procedura richiede circa un minuto.
   Nota: Non ricaricare la batteria e non spegnere le cuffie durante il download degli aggiornamenti, il trasferimento dei dati o l'aggiornamento. In caso contrario, le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili. Se viene visualizzato un messaggio di disconnessione, attendere la riconnessione automatica.
9. Quando l'aggiornamento software è stato completato, premere OK.
   Nota: Se la schermata non viene visualizzata, verificare se la versione è stata aggiornata nel passaggio successivo.
   

Passaggio 2: Verificare se l'aggiornamento ha avuto esito positivo

Al termine dell'aggiornamento, verificare l'avvenuta installazione della nuova versione attenendosi alla procedura descritta nella sezione Verificare la versione del firmware. Se la versione firmware visualizzata è 1.0.8, l'aggiornamento ha avuto esito positivo.

Domande e risposte

Viene visualizzato un messaggio di errore di aggiornamento.

1. Premere OK.
2. Riavviare le cuffie (spegnere e riaccendere).
3. A questo punto, riavviare l'app Sony | Headphones Connect ed eseguire nuovamente l'aggiornamento.

Anche se durante il processo l'aggiornamento non è riuscito, verificare la versione del firmware. Se la versione mostrata è la 1.0.8, l'aggiornamento firmware è stato completato. In caso contrario, riprovare ad aggiornare il firmware. È possibile controllare la versione dalla relativa impostazione nell'app Sony | Headphones Connect. Per informazioni su come verificare la versione, andare a Verificare la versione del firmware in questa pagina.