Modello applicabile

Queste informazioni si riferiscono ai seguenti modelli:

  • KD-32W800

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

  • Risolve un problema di riavvio continuo dopo l'aggiornamento del software
  • Include la Grecia nell'elenco dei Paesi

Limitazioni

  • L'uso è limitato ai TV venduti in Europa. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i Paesi/regioni.

Preparazione

Verificare la versione del software

Il software potrebbe essere già aggiornato. Se non si è sicuri, verificare quale versione del software è in uso seguendo queste istruzioni:

  1. Accendere il TV e premere il pulsante HOME sul telecomando.
  2. Selezionare Impostazioni.
  3. Selezionare Device Preferences (Preferenze dispositivo).
  4. Selezionare About (Informazioni), quindi il numero della versione software è riportato nella riga Versione software.

Se il numero di versione è 10007 o superiore, è già installata la versione software più recente e l'aggiornamento non è necessario.

Ci sono due modi per aggiornare il firmware sul TV BRAVIA:

  • Utilizzo della funzione Aggiornamento del software di sistema (opzione rapida)
  • Utilizzo di un'unità flash USB

Utilizzo della funzione Aggiornamento del software di sistema (opzione rapida):

Sony fornisce aggiornamenti software al fine di migliorare le funzionalità e offrire agli utenti un'esperienza aggiornata con il TV. Il modo più semplice per ricevere aggiornamenti software è tramite la connessione Internet del TV. Se si riceve una notifica per l'aggiornamento del software di sistema, è possibile installarlo dal menu Home .

Il nuovo aggiornamento firmware verrà distribuito gradualmente su tutti i TV connessi a Internet nelle settimane successive all'uscita.

IMPORTANTE: Le sezioni Requisiti di sistema, Informazioni sui file e Download e installazione riportate di seguito si riferiscono alla procedura di aggiornamento con unità flash USB. È possibile ignorarle se l'aggiornamento è stato completato utilizzando la funzione Aggiornamento del software di sistema.

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare le Domande e risposte sul sito di assistenza di Sony.

Utilizzo di un'unità flash USB:

È anche possibile aggiornare il software utilizzando un'unità flash USB. Se sul TV non è impostata una connessione Internet o se non si desidera attendere che l'aggiornamento venga effettuato tramite la funzione Aggiornamento del software di sistema, provare a scaricare e a effettuare l'aggiornamento mediante un'unità flash USB come indicato di seguito.

Requisiti di sistema

Strumenti necessari

  • Un computer con accesso a Internet
  • Un'unità flash USB
    Nota: È possibile aggiornare il TV anche se sono presenti altri file nell'unità flash USB.

Informazioni sul file

Nome del file

  • Aggiornamento firmware alla v10007 per i TV

Nome del file zip

  • sony_atvondfull_braviatl_10007000_wwa_auth.zip

Versione del file

  • 10007

Dimensioni file

  • 1 436 684 776 byte

Data di rilascio

  • 14-07-2021

Download e installazione

Avviso importante

  • Leggere attentamente le istruzioni per evitare blocchi o danni al TV.
  • Non spegnere il TV né scollegarlo dall'alimentazione durante l'aggiornamento.
  • Non premere alcun pulsante, eccetto quelli indicati nelle istruzioni.

Come scaricare il programma di aggiornamento

Prima di installare l'aggiornamento, è necessario scaricarlo da Internet e salvarlo su un'unità flash USB.

  1. Scaricare il file di aggiornamento sul computer.
    1. Fare clic sul pulsante Download nella parte superiore di questa pagina, quindi leggere e accettare i termini e le condizioni.
    2. Fare clic sul pulsante Download nella parte inferiore della pagina per scaricare il file di aggiornamento sul computer.
  2. Verificare il nome e le dimensioni del file scaricato (vedere la sezione Informazioni sul file).
  3. Estrarre il file scaricato in una posizione facilmente individuabile sul computer.
  4. Dopo aver estratto il file scaricato, è possibile visualizzare il file (SY0M_TPM219E_EUR_MT9675_ALLPANEL_braviatl.XXXXX_YYYYYYYY_ZZZZ.pkg).
    Nota: XXXXX è la versione di questo aggiornamento software.
  5. Rinominare il file .pkg come "Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin".
    Nota: XXXXX è la versione di questo aggiornamento software.
  6. Inserire l'unità flash USB nel computer.
  7. Copiare o trascinare il file (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) nella directory principale del dispositivo USB.
    Nota: La directory principale è la directory radice del dispositivo che contiene tutte le altre cartelle.
  8. Rimuovere l'unità flash USB dal computer e continuare con la sezione successiva.

Fase 1: Installare l'aggiornamento

Una volta scaricato il file di aggiornamento e preparato il dispositivo USB, è possibile installarlo sul TV. Il processo può richiedere fino a 15 minuti, durante l'installazione il TV si riavvierà automaticamente. Seguire la procedura semplice riportata di seguito:

  1. Accendere il TV.
  2. Accertarsi che nessun dispositivo USB sia inserito nel TV.
  3. Inserire l'unità flash USB contenente il file (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) nella porta USB del TV.
    Nota: Se sono disponibili più porte USB, è possibile utilizzare uno slot USB qualsiasi.
  4. Scollegare il cavo di alimentazione c.a. del TV dalla presa elettrica.
  5. Dopo aver ricollegato il cavo di alimentazione c.a., sul TV viene visualizzato Software update in progress (Aggiornamento software in corso).
  6. Dopo alcuni minuti, il TV si riavvia automaticamente.

    ATTENZIONE! Durante il processo di installazione del software:

    • Non rimuovere il dispositivo USB
    • Non spegnere il TV
    • Non scollegare il TV dall'alimentazione

  7. Rimuovere con cautela il dispositivo USB dallo slot USB.

Fase 2: Verificare che l'aggiornamento sia stato eseguito correttamente

Controllare la versione software corrente per verificare che l'aggiornamento sia stato installato correttamente.

  • Se il numero della versione è 10007, l'aggiornamento del software ha avuto esito positivo.
  • Se il numero di versione non è 10007, scaricare e installare di nuovo l'aggiornamento.

Domande e risposte

Possibile problema durante l'aggiornamento

Sono necessarie ulteriori informazioni? Consultare le domande frequenti sull'aggiornamento del software su Internet:

  • Dopo l'aggiornamento le impostazioni personali vengono eliminate?
    No, tutte le impostazioni personali vengono conservate.

  • È possibile installare una versione precedente del software?
    No, per garantire prestazioni ottimali al TV, l’installazione di una versione software precedente non è consigliata. L'ultima versione software contiene tutti i vantaggi e i miglioramenti delle versioni precedenti.

  • È normale che il TV si spenga durante il processo di aggiornamento?
    Sì, è normale che il TV si riavvii durante il processo di aggiornamento. Durante l'installazione del nuovo software, il riavvio del TV richiederà più tempo del normale.

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del TV

Se sullo schermo TV viene visualizzato il messaggio An error occurred during the software update (Si è verificato un errore durante l'aggiornamento software), attenersi alle seguenti procedure per risolvere il problema:

  1. Assicurarsi che il TV disponga di almeno 2 GB di spazio di archiviazione.
    1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME per visualizzare il menu HOME.
    2. Andare a Impostazioni e selezionare l'opzione.
    3. Andare a Device Preferences (Preferenze dispositivo) e selezionare l'opzione.
    4. Andare a Storage (Archiviazione) e selezionare l'opzione.
    5. Andare a Internal Shared Storage (Archiviazione condivisa interna) e selezionare l'opzione.
    6. Andare a Available (Disponibile) e controllare lo spazio di archiviazione attualmente disponibile.
  2. Spegnere il TV premendo il pulsante di accensione POWER sul TV.
  3. Premere nuovamente il pulsante di accensione POWER e continuare con il processo di installazione.
  4. Se sullo schermo del TV viene visualizzato il messaggio No newer version of the TV software was found (Non sono stati trovati aggiornamenti per il software attualmente installato), sul TV è già installata la versione più recente del software e non è necessario aggiornarlo.

Nota: Se si sta tentando di aggiornare il software utilizzando un'unità flash USB, assicurarsi che l'unità flash USB funzioni correttamente.

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare la sezione Domande e risposte sul sito dell'assistenza di Sony.