Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

• Risolve un problema di visualizzazione dello schermo nero a causa della decodifica del formato HEVC (High Efficiency Video Coding) tramite il sintonizzatore TV
• Migliora la funzione Wi-Fi

Vantaggi e miglioramenti precedenti

Visualizzare i vantaggi e i miglioramenti precedenti

Limitazioni

• L'uso è limitato ai TV venduti in Europa. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i paesi.

Preparazione

Tutorial video: Come aggiornare il TV

Verificare la versione software

Il software potrebbe essere già aggiornato. Se non si è sicuri, verificare quale versione del software è in uso seguendo queste istruzioni:

1. Premere il pulsante HELP sul telecomando.
2. Sullo schermo del TV, il numero di versione software viene visualizzato sotto il nome del modello.
   
   • Modello: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
   • Versione software: PKG-xxxxxxxx

Se il numero di versione è PKG5.457.xxxx o superiore, è già installata la versione software più recente e l'aggiornamento non è necessario.

Ci sono due modi per aggiornare il firmware sul TV BRAVIA:

• Utilizzo della funzione Download automatico software (modo più semplice)
  NOTA: il TV potrebbe indicare che il software è aggiornato, anche se la versione più recente non è installata. Gli aggiornamenti tramite download automatico del software sono rilasciati a fasi e potrebbero non essere immediatamente disponibili. Please try again later (Al momento non è possibile accedere ai titoli selezionati. Riprovare più tardi). Se si preferisce eseguire l'aggiornamento ora, seguire le istruzioni per scaricare e installare l'aggiornamento software utilizzando il metodo con unità flash USB.
• Utilizzo di un'unità flash USB

Utilizzo della funzione Download automatico software (modo più semplice):

Sony fornisce aggiornamenti software al fine di migliorare le funzionalità e fornire agli utenti i miglioramenti più recenti dei TV. Il modo più semplice per ricevere gli aggiornamenti del software è utilizzare la funzione Download automatico software. Questa impostazione è attiva per impostazione predefinita.
Se la funzione Download automatico software in basso è attiva, si riceverà automaticamente una notifica per aggiornare il TV.

1. Premere il pulsante HELP sul telecomando.
2. Selezionare Aggiornamento del software di sistema.
3. Selezionare Download automatico software.

Il nuovo aggiornamento del firmware verrà distribuito gradualmente su tutti i TV connessi a Internet nelle settimane successiva all'uscita.

IMPORTANTE: le sezioni "Requisiti di sistema", "Informazioni sui file", "Download" e "Installazione" si riferiscono alla procedura di aggiornamento con unità flash USB. È possibile ignorarle se l'aggiornamento è stato completato utilizzando la funzione "Download automatico software".

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare Domande e risposte sul sito di assistenza di Sony.

Utilizzo di un'unità flash USB:

È anche possibile aggiornare il software utilizzando un'unità flash USB. Se sul TV non è impostata una connessione Internet o se non si desidera attendere che l'aggiornamento venga effettuato tramite la funzione Download automatico software, provare a scaricare e a effettuare l’aggiornamento mediante un'unità flash USB come indicato di seguito.

Requisiti di sistema

Strumenti necessari

• Un computer con accesso a Internet
• Un'unità flash USB
  * È possibile aggiornare il TV anche se sono presenti altri file nell'unità flash USB.

Informazioni file

Nome del file

• Aggiornamento del firmware alla v5.457 per i TV

Nome del file zip

• sony_tvupdate_2015_5457_eub_auth.zip

Versione del file

• 5.457

Dimensioni file

• 1 603 630 724 byte

Data del rilascio

• 07-04-2021

Download

Avviso importante

• Leggere attentamente le istruzioni per evitare blocchi o danni al TV.
• Non spegnere il TV o scollegarlo dall'alimentazione durante l'aggiornamento.
• Non premere alcun pulsante, eccetto quelli indicati nelle istruzioni.
• Interrompere qualsiasi registrazione prima di avviare l'aggiornamento del firmware (solo i modelli con registrazione su HDD USB).

Come scaricare il programma di aggiornamento:

Prima di installare l'aggiornamento, è necessario scaricarlo da Internet e salvarlo su un'unità flash USB.

1. Scaricare il file di aggiornamento sul PC.
   1. Fare clic sul pulsante Download nella parte superiore di questa pagina, quindi leggere e accettare i termini e le condizioni.
   2. Fare clic sul pulsante Download nella parte inferiore della pagina per scaricare il file di aggiornamento sul PC.
2. Verificare il nome e le dimensioni del file scaricato (vedere la sezione File Info [Informazioni sul file]).
3. Estrarre il file scaricato.
   NOTA: dopo aver estratto il file scaricato, si ottiene un altro file compresso (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg).
4. Inserire l'unità flash USB nel PC.
5. Copiare o trascinare il file estratto nella directory principale del dispositivo USB.
   NOTA: la directory principale è la directory radice del dispositivo che contiene tutte le altre cartelle.
6. Rimuovere l'unità flash USB dal computer e continuare con la sezione successiva.

Installa

Fase 1: Installare l'aggiornamento

Una volta scaricato il file di aggiornamento e preparato il dispositivo USB, è possibile installarlo sul TV. Il processo può richiedere fino a 30 minuti, durante l'installazione il TV si riavvierà automaticamente. Seguire la semplice procedura riportata di seguito:

1. Accendere il TV.
2. Accertarsi che nessun dispositivo USB sia inserito nel TV.
3. Inserire l'unità flash USB contenente il file (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg) in una porta USB del TV.
   NOTA: se sono disponibili più slot USB, è possibile utilizzarne uno qualsiasi.
4. Quando l'unità flash USB viene rilevata, sul TV viene visualizzata una serie di messaggi diversi. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
   NOTA: se i messaggi non vengono visualizzati automaticamente, provare a spegnere il TV e a riaccenderlo con il telecomando.
5. Al termine della copia del file dall'unità flash USB, verrà avviata la procedura di aggiornamento, l'indicatore di alimentazione sul TV inizierà a lampeggiare con colore bianco e la schermata di avanzamento dell’aggiornamento verrà visualizzata sul TV.
6. Dopo diversi minuti, il TV si spegnerà e riaccenderà per completare l'aggiornamento.
   AVVERTENZA: durante il processo di installazione del software:
   • Non rimuovere il dispositivo USB
   • Non spegnere il TV
   • Non scollegare il TV dall'alimentazione
7. Al termine dell’aggiornamento software, sul TV verrà visualizzato un messaggio di conferma del completamento dell'aggiornamento.
8. Rimuovere con cautela il dispositivo USB dallo slot USB.

Fase 2: Verificare che l'aggiornamento sia stato eseguito correttamente

Controllare la versione software corrente per verificare che l'aggiornamento sia stato installato correttamente.

• Se il numero di versione è PKG5.457.xxxx, l'aggiornamento software ha avuto esito positivo.
• Se il numero di versione non è PKG5.457.xxxx, scaricare e installare nuovamente l'aggiornamento.

Domande e risposte

Domande frequenti

• Dopo l'aggiornamento le impostazioni personali vengono eliminate?
  No, tutte le impostazioni personali verranno conservate.
• È possibile installare una versione precedente del software?
  No. Per garantire prestazioni ottimali del TV, l’installazione di una versione software precedente non è consentita. L'ultima versione software contiene tutti i vantaggi e i miglioramenti delle versioni precedenti.
• È normale che il TV si spenga durante il processo di aggiornamento?
  Sì, è normale che il TV si riavvii durante il processo di aggiornamento. Durante l'installazione del nuovo firmware, il riavvio del TV richiederà più tempo del normale.

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del TV

Se sullo schermo TV viene visualizzato il messaggio An error occurred during the software update (Si è verificato un errore durante l'aggiornamento software) o Software cannot be updated using this USB device (Impossibile aggiornare il software con questo dispositivo USB), attenersi alle seguenti procedure per risolvere il problema:

1. Spegnere il TV premendo il pulsante di accensione POWER sul TV.
2. Premere nuovamente il pulsante di accensione POWER e continuare con il processo di installazione.

Se sullo schermo del TV viene visualizzato il messaggio No newer version of the TV software was found (Non sono stati trovati aggiornamenti per il software attualmente installato), sul TV è già installata la versione più recente del software e non è necessario aggiornarlo.

NOTA: se si desidera aggiornare il software utilizzando un'unità flash USB, consultare la sezione seguente.

• Verificare che l'unità flash USB funzioni correttamente.
• L'unità deve essere nel formato FAT16, FAT32, exFAT o NTFS.
• L'aggiornamento potrebbe non riuscire anche se si utilizza un'unità flash USB che soddisfa le condizioni sopra indicate, a seconda delle dimensioni e della struttura della directory degli altri file presenti sull'unità. Se l'aggiornamento non riesce, eliminare gli altri file e riprovare solo con il file di aggiornamento salvato nell'unità flash USB. Se l'aggiornamento continua a non riuscire, formattare l'unità flash USB in formato FAT32 e riprovare.

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare le Domande e risposte sul sito dell'assistenza di Sony.