Modello applicabile

Queste informazioni si riferiscono ai seguenti modelli:

  • WF-1000XM3

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

  • Migliora la stabilità della connessione Bluetooth

NOTA per la versione 3.0.0 o successiva: l'uso dell'equalizzatore e di DSEE HX contemporaneamente aumenta il consumo della batteria delle cuffie e riduce il tempo di riproduzione continua.

Vantaggi e miglioramenti precedenti

Visualizzare i vantaggi e i miglioramenti precedenti

Requisiti di sistema

  • Un dispositivo Android (V5.0 o successiva) o un dispositivo iOS (iOS versione 11.0 o successiva) 
    NOTA: se si utilizza iOS 13.1, effettuare l'aggiornamento a iOS 13.2 o versione successiva, quindi eseguire l'aggiornamento.
  • Una connessione Internet attiva
  • Versione più recente dell'applicazione Sony | Headphones Connect già installata.
  • Le cuffie devono essere collegate al dispositivo Android o iOS.

Informazioni file

Nome del file

  • Aggiornamento firmware 3.1.2 per WF-1000XM3

Versione del file

  • Versione 3.1.2

Data del rilascio

  • 15-04-2021

Preparazione

Verificare la versione del firmware

Se la versione del firmware è 3.1.2, non è necessario eseguire l'aggiornamento.
In caso di dubbi, verificare di quale versione del firmware si dispone è semplice:

  1. Avviare l'applicazione Sony | Headphones Connect.
  2. Collegare le cuffie all'applicazione Sony | Headphones Connect.
  3. Toccare i tre puntini (pulsante del menu) nell'angolo in alto a destra.
  4. Selezionare la versione del dispositivo visualizzato nel menu. Questo elemento è visibile solo quando il dispositivo è connesso.
  5. Controllare la versione del firmware delle cuffie.

Avviso importante

  • NON inserire l'unità principale nel caricabatterie o spegnere durante il download/trasferimento dei dati/aggiornamento, in caso contrario le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili. 
  • La funzione assegnata al sensore touch potrebbe cambiare quando si esegue l'aggiornamento del software.
    In questi casi, utilizzare l'app Sony | Headphones Connect per riassegnare la funzione al sensore touch.
  • NON spegnere il dispositivo.
    NON toccare (pulsante di accensione).
  • Quando si aggiornano le cuffie senza indossarle, impostare Automatic power off function (Funzione di spegnimento automatico), che spegne il prodotto quando viene rimosso, su Do not turn off (Non spegnere).
    Se il parametro è impostato su Off when headphones are taken off (Spegni quando le cuffie vengono rimosse), le cuffie si spengono automaticamente dopo circa 5 minuti e viene sospeso il trasferimento dati del file di aggiornamento. Successivamente, quando le cuffie vengono riaccese e riconnesse al Bluetooth, verrà riavviato il trasferimento dati sospeso.
    NOTA: se è stata modificata l'impostazione, reimpostarla su Off when headphones are taken off (Disattiva quando le cuffie vengono rimosse) dopo aver completato l'aggiornamento.
  • NON eseguire l'aggiornamento in un luogo in cui il segnale Wi-Fi è incostante, ad esempio:
    • su un treno/in un luogo in cui il traffico sulla rete Wi-Fi è eccessivo
    • vicino a un forno a microonde, un telefono cordless o altri dispositivi che utilizzano onde radio con banda di frequenza a 2,4 GHz
  • Assicurarsi che entrambi i dispositivi (dispositivo Android/iOS e cuffie) siano completamente carichi.
  • Scollegare tutti gli altri dispositivi Bluetooth come dispositivi indossabili o smartwatch dal tuo dispositivo Android/iOS prima di avviare l'aggiornamento.

Prima di effettuare l'aggiornamento

  • Dopo l'aggiornamento, non è possibile ripristinare una versione precedente del firmware.
  • Per i dispositivi Android/iOS, la procedura di aggiornamento richiede circa 40 minuti (la dimensione del file è di circa 998 KB).
  • A seconda dell'ambiente di onda radio e del dispositivo Android/iOS, potrebbe essere necessario più tempo per il completamento.
  • Per aggiornare le cuffie, attenersi alla procedura in basso: ma quando è attiva l'impostazione Automatic download of software (Download automatico del software) (impostazione di fabbrica) su Sony | Headphones Connect, il download e il trasferimento del software di aggiornamento vengono avviati automaticamente.
    • Scaricare i dati dal server al dispositivo iOS o Android.
    • Trasferire i dati dal dispositivo iOS o Android alle cuffie. (È possibile utilizzare le cuffie normalmente durante il trasferimento in background, ma l'Assistente Google non può essere utilizzato durante il trasferimento.)
    • Eseguire l'aggiornamento con le cuffie.

Download e installazione

Per aggiornare le cuffie, attenersi alla seguente procedura:

  • Scaricare i dati dal server al dispositivo iOS o Android.
  • Trasferire i dati dal dispositivo iOS o Android alle cuffie.
  • Eseguire l'aggiornamento con le cuffie.

Fase 1: Installare l'aggiornamento

  1. Avviare l'applicazione Sony | Headphones Connect.
  2. Collegare le cuffie all'applicazione Sony | Headphones Connect.
    • Se non è mai stata effettuata in precedenza la connessione con l'applicazione Sony | Headphones Connect, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e collegare le cuffie al dispositivo Android.
    • Se è già stata effettuata in precedenza la connessione con l'applicazione Sony | Headphones Connect, selezionare le cuffie. 
      NOTA: accertarsi che sia il lato destro che sinistro delle cuffie risultino connessi.
    • Quando sull'applicazione Sony | Headphones Connect è attivata l'opzione Automatic download of software (Download automatico del software) (impostazione di fabbrica predefinita), il download e il trasferimento del software di aggiornamento saranno effettuati automaticamente.
      Procedere alla fase 6.
    • Disattivando l'impostazione "Automatic Software Download" (Download automatico del software), il download e il trasferimento del software aggiornato non saranno avviati automaticamente.
      Procedere alla fase 4 per completare l'operazione.
       
  3. Quando viene stabilita una connessione ed è disponibile un aggiornamento, viene visualizzato il messaggio The latest headphones software is available (Nuovo aggiornamento delle cuffie disponibile); a questo punto, premere More Info (Ulteriori informazioni).
  4. Nella schermata Update Software (Aggiorna software), assicurarsi che sia visualizzata la versione 3.1.2 e premere START (Avvio).

    NOTA: se viene visualizzato il messaggio Switching software transfer destination… (Cambio destinazione di trasferimento software...), non è necessario fare altro. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzata la schermata precedente.
  5. Nella schermata Update the headphones software (Aggiornare il software delle cuffie), premere More Info (Ulteriori informazioni).

    NOTA: se la schermata non viene visualizzata, Auto Power Off Function (Funzione di spegnimento automatico) è disattivata. 
    Modificare l'opzione Auto Power Off Function (Funzione di spegnimento automatico) in Do not turn off (Non spegnere).
  6. Nella schermata Update Software (Aggiorna software), premere START (Avvio).
  7. Il processo di aggiornamento verrà avviato e sarà completato dopo pochi minuti.
    NON inserire l'unità principale nel caricabatterie durante l'aggiornamento, in caso contrario le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili.

    NOTA: durante l'aggiornamento, le cuffie si spegneranno e riaccenderanno automaticamente e si riconnetteranno automaticamente al dispositivo Android o iOS tramite Bluetooth per completare l'aggiornamento. 
  8. Quando l'aggiornamento software è stato completato, premere OK.

    NOTA: se la schermata non viene visualizzata, verificare che la versione visualizzata sia la 3.1.2. In questo caso, l'aggiornamento del firmware è andato a buon fine. In caso contrario, riprovare ad aggiornare il firmware.

Fase 2: verificare se l'aggiornamento ha avuto esito positivo

Al termine dell'aggiornamento, verificare l'avvenuta installazione della nuova versione attenendosi alla procedura descritta nella sezione Verificare la versione del firmware.

Se il numero di versione mostrato è 3.1.2, l'aggiornamento ha avuto esito positivo.

Domande e risposte

Compare un messaggio di errore di aggiornamento.

  1. Premere OK.
  2. Riavviare le cuffie (inserire le cuffie nella custodia e rimuoverle dalla custodia).
  3. A questo punto, riavviare Sony | Headphones Connect ed eseguire nuovamente l'aggiornamento.

Anche se durante il processo l'aggiornamento non è riuscito, verificare la versione del firmware. Se la versione mostrata è la 3.1.2, l'aggiornamento firmware è stato completato. In caso contrario, riprovare ad aggiornare il firmware. È possibile controllare la versione dalla relativa impostazione nell'applicazione Sony | Headphones Connect. Per informazioni su come verificare la versione, andare a Verificare la versione del firmware in questa pagina.