Modelli applicabili

Queste informazioni sono valide per i seguenti modelli di TV:

  • KD-65AF9
  • KD-55AF9
  • KD-75ZF9
  • KD-65ZF9

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

  • Migliora la compatibilità con AirPlay 2
  • Risolve un caso raro in cui i contenuti di YouTube non vengono riprodotti

Vantaggi e miglioramenti precedenti

Questo aggiornamento include i seguenti vantaggi e miglioramenti.

Le seguenti nuove funzioni, menu e interfacce modificate saranno introdotte dopo l'aggiornamento ad Android™ 9 Pie:

  • Supporto di Apple AirPlay / HomeKit*
  • Supporto integrato di Dolby Atmos tramite gli speaker integrati del TV
  • Menu Impostazioni rapide rinnovato e menu Impostazioni semplificato
  • Transizione più fluida all'elenco dei canali e alla guida TV completa
  • Impostazioni IR Blaster migliorate (solo per i modelli compatibili con IR Blaster)
  • Menu operativo HDMI IN riconfigurato
  • Funzioni del menu Elenco titoli registrati migliorate
  • Menu di riavvio aggiunto
    • Il menu Riavvia viene visualizzato sullo schermo TV quando si tiene premuto il pulsante di alimentazione sul telecomando TV per alcuni secondi
  • Menu degli ingressi ora personalizzabile
  • App Video/Album/Musica combinate nell'app Lettore Multimediale
  • Supporto del formato HEVC 100/120 Hz per la riproduzione video tramite USB
  • Icone aggiornate nella schermata Home
  • Possibilità di aprire una piccola schermata di anteprima per continuare a guardare la televisione mentre si accede alla guida ai programmi
  • Funzionalità microfono integrato aggiuntiva
  • Illuminazione del LED che indica quando il rilevamento di "Ok Google" è attivato, nel microfono integrato, con il TV acceso e in modalità standby
  • Aggiunta della modalità pass-through
    • Modalità pass-through per trasmettere audio compresso ai sistemi audio e alle soundbar
  • L'opzione Preferiti satellite mostra i nomi dei fornitori

Dopo l'aggiornamento, saranno risolte o migliorate anche le seguenti funzioni:

  • Migliore stabilità e prestazioni del TV
  • Risoluzione dei problemi di riproduzione di contenuti Netflix in 4K UHD (Ultra Alta Definizione) o Dolby Vision quando ci si collega a delle cuffie Bluetooth A2DP
  • Risoluzione dei problemi audio durante la riproduzione di formati audio specifici con ARC e migliore compatibilità generale con alcuni dispositivi ARC

La seguente funzione non sarà più supportata:

  • Funzione di visualizzazione fissa del televideo eliminata
    • La funzione  (Blocca pagina), che in precedenza veniva eseguita premendo il pulsante  (INPUT) sul telecomando mentre era visualizzato il televideo, è stata rimossa.

NOTA: Per ulteriori informazioni su funzioni e miglioramenti, visitare il sito:

*iPhone, iPad, Mac, AirPlay e HomeKit sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi.

  • Il problema che impediva l'installazione dell'app Kodi è stato risolto, ora è possibile installare e utilizzare l'app
  • I contenuti HDR di YouTube vengono ora rilevati automaticamente e visualizzati in formato HDR
  • Risolve un problema di compatibilità a causa del quale, durante la visione di alcune emittenti, le informazioni e i tasti numerici (0-9) non funzionavano correttamente
  • Risolve un problema a causa del quale delle barre verticali venivano visualizzate sopra l'immagine
  • Sono state aggiunte le descrizioni di nazione e regione per alcune lingue nel menu di impostazione della lingua
  • La funzione WPS (Wi-Fi Protected Setup) non è più disponibile per le connessioni di rete wireless
  • Per garantire una corretta connessione a una nuova rete wireless, selezionare il SSID (nome) della propria rete Wi-Fi dall'elenco delle reti disponibili, quindi inserire la chiave/password wireless quando richiesto. In alternativa, è possibile utilizzare un cavo Ethernet che collega televisore e router per una connettività ottimale
  • Migliora le prestazioni generali del televisore
  • Migliora la connettività Wi-Fi

Limitazioni

  • L'uso è limitato ai TV venduti in Europa. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i paesi.

Preparazione

Tutorial video: Come aggiornare il TV

Verificare la versione software

Il software potrebbe essere già aggiornato. Se non si è sicuri, verificare quale versione del software è in uso seguendo queste istruzioni:

  1. Premere il pulsante [Guida] sul telecomando.
  2. Sullo schermo del TV, il numero di versione software viene visualizzato sotto il nome del modello.
    • Modello: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
    • Versione del software: PKG-xxxxxxxx

Se il numero di versione è "PKG6.3626.xxxx" o superiore, è già installata la versione software più recente e l'aggiornamento non è necessario.

Ci sono due modi per aggiornare il firmware sul TV BRAVIA:

  • Utilizzando la funzione di verifica automatica della disponibilità di un aggiornamento (modo più semplice)
    NOTA:il TV potrebbe indicare che il software è aggiornato anche se la versione più recente non è installata. Gli aggiornamenti tramite download automatico del software sono rilasciati a fasi e potrebbero non essere immediatamente disponibili. Please try again later (Impossibile collegarsi a Netflix. Riprovare più tardi). Se si preferisce eseguire l'aggiornamento ora, seguire le istruzioni per scaricare e installare l'aggiornamento software utilizzando il metodo con unità flash USB.
  • Utilizzo di un'unità flash USB
Utilizzando la funzione di verifica automatica della disponibilità di un aggiornamento (modo più semplice):
Sony fornisce aggiornamenti software al fine di migliorare le funzionalità e fornire agli utenti i miglioramenti più recenti dei TV. Il modo più semplice per ricevere gli aggiornamenti del software è utilizzare la funzione di verifica automatica della disponibilità di un aggiornamento. Questa impostazione è attiva per impostazione predefinita.
Se la funzione di verifica automatica della disponibilità di un aggiornamento in basso è attiva, si riceverà automaticamente una notifica per aggiornare il televisore.
  1. Premere il pulsante [Guida] sul telecomando.
  2. Selezionare [Aggiornamento del software di sistema].
  3. Seleziona [Automatically check for update] (Verifica automatica della disponibilità di un aggiornamento).

Il nuovo aggiornamento del firmware verrà distribuito gradualmente su tutti i TV connessi a Internet nelle settimane successiva all'uscita.

IMPORTANTE:le sezioni "Requisiti di sistema", "Informazioni sui file", "Download" e "Installazione" si riferiscono alla procedura di aggiornamento con unità flash USB. È possibile ignorarle se l'aggiornamento è stato completato utilizzando la funzione di verifica automatica della disponibilità di un aggiornamento.

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare le "Domande e risposte" sulSito dell'assistenza di Sony.

Utilizzo di un'unità flash USB:

È anche possibile aggiornare il software utilizzando un'unità flash USB. Se sul TV non è impostata una connessione a Internet o se non si desidera attendere che l'aggiornamento venga effettuato tramite la funzione di verifica automatica della disponibilità di un aggiornamento, provare a scaricare e a effettuare l'aggiornamento mediante un'unità flash USB come indicato di seguito.

Requisiti di sistema

Strumenti necessari

  • Un computer con accesso a Internet
  • Un'unità flash USB
    * È possibile aggiornare il TV anche se sono presenti altri file nell'unità flash USB.

Informazioni file

Nome del file

  • Aggiornamento del firmware alla 6.3626 per la TV

Nome del file zip

  • sony_atvotafull_2018_1603626100_eua_auth.zip

Versione del file

  • 6.3626

Dimensioni del file

  • 1 316 529 842 byte

Data del rilascio

  • 13-05-2020

Download

Avviso importante

  • Leggere attentamente le istruzioni per evitare blocchi o danni al TV.
  • Non spegnere il TV o scollegarlo dall'alimentazione durante l'aggiornamento.
  • Non premere alcun pulsante, eccetto quelli indicati nelle istruzioni.
  • Interrompere qualsiasi registrazione prima di avviare l'aggiornamento del firmware (solo i modelli con registrazione su HDD USB).

Come scaricare il programma di aggiornamento:

Prima di installare l'aggiornamento, è necessario scaricarlo da Internet e salvarlo su un'unità flash USB.

  1. Scaricare il file di aggiornamento sul PC.
    1. Fare clic sul pulsante [Download] nella parte superiore di questa pagina, quindi leggere e accettare i termini e le condizioni.
    2. Fare clic sul pulsante [Download] nella parte inferiore della pagina per scaricare il file di aggiornamento sul PC.
  2. Verificare il nome del file scaricato e le dimensioni.
    1. Aprire la directory in cui è stato scaricato il file.
    2. Verificare che la dimensione del file "sony_atvotafull_2018_1603626100_eua_auth.zip" sia "1 316 529 842" byte.
      NOTA: Per i PC Windows, nella schermata delle proprietà, controllare le "Dimensioni”, non "Dimensioni su disco”.
  3. Estrarre il file scaricato.
    NOTA: dopo aver estratto il file scaricato, è possibile visualizzare il file "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036261000521.zip".
  4. Inserire l'unità flash USB nel PC.
  5. Copiare o trascinare il file "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036261000521.zip" nella directory principale del dispositivo USB.
    NOTA: la directory principale è la directory radice del dispositivo che contiene tutte le altre cartelle.
  6. Rimuovere l'unità flash USB dal computer e continuare con la sezione successiva.

Installa

Passaggio 1: Installare l'aggiornamento

Una volta scaricato il file di aggiornamento e preparato il dispositivo USB, è possibile installarlo sul TV. Il processo può richiedere fino a 10 minuti, durante l'installazione il TV si riavvierà automaticamente. Seguire la semplice procedura riportata di seguito:

  1. Accendere il TV.
  2. Accertarsi che nessun dispositivo USB sia inserito nel TV.
  3. Inserire l'unità flash USB contenente il file "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036261000521.zip" nella porta USB del TV.
    NOTA: Se sono disponibili più porte USB, è possibile utilizzare uno slot USB qualsiasi.
  4. Quando l'unità flash USB viene rilevata, sul TV viene visualizzata una serie di messaggi diversi. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    NOTA: se i messaggi non vengono visualizzati automaticamente, provare a spegnere il TV e a riaccenderlo con il telecomando.
  5. Al termine della copia del file dall'unità flash USB, verrà avviata la procedura di aggiornamento, l'indicatore di alimentazione sul TV inizierà a lampeggiare con colore bianco e la schermata di avanzamento dell’aggiornamento verrà visualizzata sul TV.
  6. Dopo diversi minuti, il TV si spegnerà e riaccenderà per completare l'aggiornamento.
    ATTENZIONE: Durante l'installazione del software, si prega di non:
    • Rimuovere il dispositivo USB
    • Spegnere il TV
    • Scollegare il TV dalla presa di alimentazione
  7. Il TV si riavvierà automaticamente una volta terminato l'aggiornamento.
  8. Rimuovere con cautela il dispositivo USB dallo slot USB.

Passaggio 2: Controllare che l'aggiornamento sia stato eseguito correttamente

Controllare la versione software corrente per verificare che l'aggiornamento sia stato installato correttamente.

  • Se il numero della versione è "PKG6.3626.xxxx", l'aggiornamento del software ha avuto esito positivo.
  • Se il numero di versione non è "PKG6.3626.xxxx", scaricare e installare di nuovo l'aggiornamento.

Domande e risposte

Domande frequenti

  • Dopo l'aggiornamento le impostazioni personali vengono eliminate?
    No, tutte le impostazioni personali verranno conservate.
  • È possibile installare una versione precedente del software?
    No. Per garantire prestazioni ottimali del TV, l’installazione di una versione software precedente non è consentita. L'ultima versione software contiene tutti i vantaggi e i miglioramenti delle versioni precedenti.
  • È normale che il TV si spenga durante il processo di aggiornamento?
    Sì, è normale che il TV si riavvii durante il processo di aggiornamento. Durante l'installazione del nuovo firmware, il riavvio del TV richiederà più tempo del normale.

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del TV

Se viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un errore durante l'aggiornamento del software di sistema" o "Impossibile aggiornare il software del sistema con il dispositivo USB corrente" sullo schermo del TV, attenersi alle seguenti procedure per cercare di risolvere il problema:

  1. Spegnere il televisore premendo il pulsante [POWER] sul TV.
  2. Premere nuovamente il pulsante [POWER] e continuare con il processo di installazione.

Se sullo schermo del TV viene visualizzato un messaggio indicante che non sono stati trovati aggiornamenti per il software attualmente installato, sul TV è già installata la versione più recente del software e non è necessario aggiornarlo.

NOTA: se si desidera aggiornare il software utilizzando un'unità flash USB, consultare la sezione seguente.
  • Verificare che l'unità flash USB funzioni correttamente.
  • L'unità deve essere nel formato FAT16, FAT32, exFAT o NTFS.
  • L'aggiornamento potrebbe non riuscire anche se si utilizza un'unità flash USB che soddisfa le condizioni sopra indicate, a seconda delle dimensioni e della struttura della directory degli altri file presenti sull'unità. Se l'aggiornamento non riesce, eliminare gli altri file e riprovare solo con il file di aggiornamento salvato nell'unità flash USB. Se l'aggiornamento continua a non riuscire, formattare l'unità flash USB in formato FAT32 e riprovare.

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare le "Domande e risposte" sul sito dell'assistenza di Sony.