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ID articolo : 00237455 / Ultima modifica : 20/01/2026Stampa

Come risolvere i problemi di connessione USB tra il tuo smartphone Xperia e il computer

    Trasferire file multimediali dal tuo smartphone Xperia a un computer è facile usando un cavo USB. Tuttavia, a volte possono verificarsi problemi di connessione e, quando accade, può essere difficile trasferire i file tra i dispositivi.

    Se il tuo computer non riesce a rilevare o riconoscere il tuo smartphone Xperia tramite cavo USB, ci sono alcuni passaggi di risoluzione dei problemi che puoi seguire per garantire una connessione più fluida, tra cui: 

    ℹ️
    Prima di iniziare
    • I passaggi seguenti possono variare tra le versioni Android. Per conoscere la versione Android del tuo Xperia:
      Trova e tocca Impostazioni → Info sul telefono → Versione Android.
      (Se non vedi l’opzione Info sul telefono sotto Impostazioni, tocca Sistema e verifica la versione Android del tuo telefono.)
    • Assicurati di usare un cavo USB Type-C di alta qualità, o un cavo USB Type-C a Type-A, che supporti il trasferimento dati (non solo la ricarica).
    • Prova a cambiare cavo USB o computer per verificare se il problema è il cavo o la porta. Se usi una porta USB diversa sul computer, assicurati che il telefono sia collegato direttamente a quella porta. Non usare hub USB o cavi di estensione USB.
    • In rari casi, il cavo USB di ricarica potrebbe non essere riconosciuto dal computer.
    • Se il computer è stato esposto all’acqua, assicurati che la porta USB sia completamente asciutta prima di inserire un cavo USB.

    Impostare le preferenze USB 

    Clicca o tocca la tua versione Android qui sotto:

    Consigli:

    • Assicurati che lo schermo del telefono sia sbloccato e che la modalità di connessione USB sia impostata su Trasferimento file. La modalità predefinita è Nessun trasferimento dati (Solo ricarica). Per permettere al computer di rilevare il telefono, seleziona la modalità di connessione USB ogni volta che colleghi il telefono.
    • Se usi un computer Mac: i Mac non supportano MTP (Media Transfer Protocol), necessario per trasferire file tra computer e dispositivi Android. Puoi invece trasferire file tramite Bluetooth, Google Drive, Quick Share o scheda SD.

    Cancellare i dati dell’app Media Storage (fino ad Android 12) 

    Per risolvere problemi di connessione USB, puoi scollegare il telefono dal computer e cancellare i dati dell’app di sistema Media Storage.

    IMPORTANTE:

    • Cancellare i dati dell’app Media Storage non elimina i file multimediali reali. Tuttavia, alcune playlist o informazioni potrebbero andare perse e i file multimediali potrebbero essere temporaneamente nascosti.
    • Dopo aver cancellato i dati, riavvia il telefono. Android scansionerà automaticamente i file multimediali e i file nascosti riappariranno. Se i file non compaiono subito, prova a scattare una nuova foto per attivare lo scanner dei media.
    • Se non trovi l’app Media Storage sul telefono: il sistema potrebbe nasconderla. Vai su Impostazioni → App → e usa l’icona Mostra tutte le app e l’icona Cerca per trovarla manualmente.

    Clicca o tocca la tua versione Android qui sotto:

    Provare altri metodi di trasferimento (non USB) 

    Se per qualche motivo non vedi l’opzione Trasferimento file sotto Preferenze USB o la connessione USB non funziona, ci sono altri metodi di trasferimento disponibili.

    Clicca o tocca un’opzione qui sotto:

    Ancora problemi?

    Se il computer non riconosce ancora il telefono Xperia dopo aver impostato le preferenze USB, cancellato i dati di Media Storage e/o provato metodi alternativi, prova:

    Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Le traduzioni automatiche non tengono conto del contesto e potrebbero non essere perfettamente fedeli alla versione inglese.