Avviso sul programma di riparazione gratuito per alcune schede di memoria CFexpress di tipo A della serie CEA-G

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti dei prodotti di Sony.

Sony ha identificato un problema con un lotto di schede di memoria della serie CEA-G. Queste schede di memoria potrebbero non essere riconosciute o potrebbero non essere in grado di salvare le immagini in condizioni di bassa temperatura, intorno ai -10 °C.

Anche se è estremamente raro che si verifichi questo problema, potrebbe non essere possibile utilizzare o recuperare i dati dalla scheda di memoria.

Per risolvere il problema, offriamo un programma di riparazione gratuito dal 26 giugno 2024 al 29 giugno 2029 per le schede di memoria in questione.

Se la scheda di memoria di proprietà dell'utente rientra in questo lotto, contattare un centro di assistenza autorizzato Sony α nel periodo specificato per ricevere una riparazione gratuita.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo potrebbe causare e ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.

Quale centro di assistenza autorizzato Sony α è possibile contattare?

È importante notare che non tutti i centri di assistenza sono specializzati nella tecnologia Sony α.

Utilizzare il filtro corretto per la ricerca di un centro di assistenza autorizzato:

1. Accedere al nostro strumento per la ricerca di un centro di assistenza autorizzato.
2. Sotto la barra di ricerca, selezionare la categoria di prodotto.
3. Filtrare per "Fotocamere e videocamere" o "Fotocamere digitali" (a seconda del Paese).

Se possibile, eseguire il backup della scheda di memoria

Prima di inviare la scheda di memoria in riparazione, eseguire il backup dei contenuti e cancellarli dalla scheda di memoria.

Tutti i contenuti e i dati della scheda di memoria verranno eliminati durante il processo di riparazione.

Tipi di schede di memoria e numeri di lotto interessati

Dove è possibile trovare il numero di lotto di 8 o 9 cifre della scheda di memoria?

Il numero di lotto della scheda di memoria si trova nella parte inferiore del retro della scheda.

CEA-G80T

• Schede di memoria di questo tipo con numeri di lotto di 8 cifre da 22030050 a 23050157,
  eccetto 22030077, 22030094, 22040022, 22050028, 22050067, 22070075, 22110010, 22110015, 22110029, 22110037, 22110103
• Schede di memoria di questo tipo con numeri di lotto di 9 cifre da 220300500 a 230501570

CEA-G160T

• Schede di memoria di questo tipo con numeri di lotto di 8 cifre da 22030127 a 24029999,
  eccetto 22040025, 22040068, 22050029, 22050068, 22070076
• Schede di memoria di questo tipo con numeri di lotto di 9 cifre da 220301270 a 240299990

CEA-G320T

• Schede di memoria di questo tipo con numeri di lotto di 8 cifre da:
  • 22090001 a 24029999
  • 22040001 a 22080110 (Aggiunto il 21 gennaio 2025)
     
• Schede di memoria di questo tipo con numeri di lotto di 9 cifre da:
  • 220900010 a 240299990
  • 220400010 a 220801100 (Aggiunto il 21 gennaio 2025)

CEA-G640T

• Schede di memoria di questo tipo con numeri di lotto di 8 cifre da:
  • 23010001 a 24029999
  • 22080001 a 22100136 (Aggiunto il 21 gennaio 2025)
     
• Schede di memoria di questo tipo con numeri di lotto di 9 cifre da:
  • 230100010 a 240299990
  • 220800010 a 221001360 (Aggiunto il 21 gennaio 2025)