Avviso per i proprietari dell'obiettivo con attacco E FE 35 mm F1.4 GM (SEL35F14GM) e per le fotocamere digitali α con obiettivo intercambiabile (2 marzo 2021)

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Gentile cliente Sony,

Grazie per il continuo interesse dimostrato nei confronti dei prodotti Sony.

Sony ha recentemente reso noto che la piastra ornamentale su alcuni obiettivi con attacco E FE 35 mm F1.4 GM (modello SEL35F14GM) per fotocamera digitale Alpha^TM con obiettivo intercambiabile potrebbe essere fissata in modo precario e staccarsi. La piastra ornamentale è una parte decorativa, quindi questo problema è solo cosmetico e non influisce sulle prestazioni ottiche del prodotto.

Sony offrirà ispezioni e riparazioni gratuite per gli obiettivi interessati.

Grazie per la comprensione e la collaborazione e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Dove si trova la piastra ornamentale?

[A]: Posizione della piastra ornamentale sull'obiettivo con attacco E FE 35 mm F1.4 GM (modello SEL35F14GM).

Come posso controllare se il mio obiettivo ha bisogno di riparazione?

Obiettivo interessato

Obiettivo con attacco E FE 35 mm F1.4 GM (modello SEL35F14GM) per fotocamera digitale Alpha^TM con obiettivo intercambiabile.

I numeri di serie interessati sono 

Un numero limitato di obiettivi SEL35F14GM è potenzialmente interessato da questo fenomeno e può essere riparato gratuitamente.

Per determinare se l'obiettivo SEL35F14GM è interessato, immettere il numero di serie di 7 cifre nello strumento di convalida del numero di serie, quindi fare clic sul pulsante di verifica sotto il campo di testo. La risposta visualizzata potrebbe essere: "Your product is affected" (Il prodotto è interessato) o "Your product is not affected" (Il prodotto non è interessato).

• Se l'obiettivo è tra le unità interessate, è possibile utilizzare il nostro strumento per trovare un centro di assistenza autorizzato nel Paese di residenza. La invitiamo a contattare il centro di assistenza autorizzato trovato e richiedere il programma di riparazione gratuito.
• Se il prodotto non è interessato, non è necessario eseguire alcuna riparazione.

Come verificare il numero di serie dell'obiettivo

Il numero di serie si trova sulla targhetta del modello situata nella parte inferiore dell'obiettivo, come mostrato nell'immagine seguente.

Periodo di validità del programma di riparazione gratuita

Il programma di riparazione gratuita è valido fino al domenica 31 marzo 2024.