ID articolo : 00083274 / Ultima modifica : 12/07/2018

Come risolvere i problemi relativi al Wi-Fi (Windows 8 e 8.1)

    Negli ultimi anni, il numero di reti domestiche è aumentato a dismisura, in particolare nelle città. Di conseguenza, i computer possono presentare problemi di connessione a rete e Internet.

    Per risolvere rapidamente tali problemi, tenere presenti le seguenti raccomandazioni.

    1. Riavviare computer e router
    2. Evitare che l'adattatore di rete entri in modalità di sospensione e disattivare la sospensione selettiva USB 
    3. Rimuovere il software antivirus 
    4. Controllare se sono disponibili aggiornamenti del BIOS o del driver 
    5. Reinstallare il driver di rete
    6. Ripristinare il computer

    Riavviare computer e router

    Spegnere computer e modem/router, riaccenderli dopo alcuni secondi e attendere che siano stati avviati completamente. Collegare nuovamente il computer al modem/router. In questo modo, l'adattatore Wi-Fi viene riconfigurato e viene stabilita una nuova connessione.

    Evitare che l'adattatore di rete entri in modalità di sospensione e disattivare la sospensione selettiva USB

    Se i problemi di connessione spesso si verificano quando non si usa il computer per diversi minuti, evitare che l'adattatore di rete entri in modalità di sospensione:
    Premere il tasto logo di Windows + w per aprire la casella di ricerca Impostazioni. Digitare Centro connessioni di rete e condivisione.

    impostazioni
    Fare clic sul nome della rete Wi-Fi e selezionare Proprietà.

    proprietà
    Nelle proprietà Wi-Fi, fare clic su Configura.

    configurare
    Infine, fare clic sulla scheda Risparmio energia.

    consenti
    Deselezionare Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia. Scegliere OK.
    Se il problema di connessione persiste, disattivare Sospensione selettiva. Se si disattiva questa opzione, il dispositivo viene sempre alimentato; tenere presente che ciò può ridurre la durata della batteria:
    Premere il tasto logo di Windows + L per aprire il menu Impostazioni e selezionare Pannello di controllo.

    pannello di controllo
    Selezionare Hardware e suoni.

    hw e suoni
    Selezionare Opzioni risparmio energia.

    opzioni risparmio energia
    Nella combinazione per il risparmio di energia, selezionare Modifica impostazioni combinazione.

    modifica impostazioni combinazione
    Selezionare Cambia impostazioni avanzate risparmio energia. Passare alle impostazioni USB e disattivare la sospensione selettiva.

    disattivare

    Rimuovere temporaneamente il software antivirus

    Premere il tasto logo di Windows + L per aprire il menu Impostazioni e selezionare Pannello di controllo.

    pannello di controllo
    Selezionare Disinstalla un programma nella categoria Programmi.
    Verrà visualizzata la finestra Disinstalla o modifica programma con tutti i programmi installati, il produttore, le dimensioni, la data di installazione e il numero della versione.
    Selezionare il software antivirus e fare clic su Disinstalla per rimuovere completamente (in modo temporaneo) il programma dal computer.

    Se il problema dipendeva dal software antivirus, si consiglia di installare un altro antivirus.

    disinstalla

    Controllare se sono disponibili aggiornamenti del BIOS e del driver

    Per alcuni modelli potrebbero essere disponibili aggiornamenti del BIOS che consentono di migliorare le prestazioni del computer.
    Controllare se sono disponibili aggiornamenti del BIOS nella sezione di download.

    Reinstallare il driver di rete

    Reinstallare il driver LAN: premere il pulsante ASSIST per avviare VAIO Care, quindi selezionare Strumenti avanzati. Selezionare Ripristina e Recupera/Ripristina/Reinstalla applicazioni e driver. Nell'elenco di applicazioni e driver visualizzato, reinstallare il driver LAN Wireless e riavviare il computer.

    Driver LAN

    Ripristinare il computer (Windows 8).

    Eseguendo questa operazione, il computer verrà  riportato alle impostazioni di fabbrica per garantire le migliori prestazioni.