Leggere prima di contattarci in merito all'aggiornamento a Windows 7

Important note:  The Windows 7 Upgrade programme closed on 31 March 2010. Final shipment of discs was 24 May 2010.

• Quali unità sono supportate dal programma di aggiornamento a Windows 7 di VAIO?
• La mia unità non è supportata dal programma di aggiornamento a Windows 7. Cosa devo fare?
• Ho bisogno dei driver di Windows 7 per la mia unità.
  
• In che modo il call center mi può aiutare?
  
  

Quali unità sono supportate dal programma di aggiornamento a Windows 7 di VAIO?

1. Il computer VAIO deve essere stato acquistato tra il 26 giugno 2009 e il 31 gennaio 2010.

2. Il modello VAIO deve possedere i requisiti per partecipare al programma.
   Fare clic sul nome di serie per visualizzare l'elenco completo dei modelli che soddisfano i requisiti.
   
   Importante:

La mia unità non fa parte del programma di aggiornamento a Windows 7. Cosa devo fare?

1. Assicurarsi che il computer VAIO soddisfi i requisiti tecnici per Windows 7: 

• processore a 32 bit (x86) o a 64 bit (x64) 1 GHz o superiore
• 1 GB di RAM (32 bit)/2 GB di RAM (64 bit)
• 16 GB di spazio libero sull'unità (32 bit)/20 GB (64 bit)
• Processore grafico DirectX 9 com driver WDDM 1.0 o superiore

2. Controllare i driver disponibili per il computer VAIO:

• Se il sistema operativo preinstallato nell'unità è Windows Vista, è possibile 
  che la maggioranza dei funzioni  con una versione finale di Windows 7.
  
• Se il sistema operativo preinstallato nell'unità è Windows XP o precedente,
  non sono disponibili driver compatibili e il servizio di assistenza Sony VAIO non è in grado di fornire aiuto con l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento da Windows XP a Windows 7, consultare il sito Web https://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7.

3. È necessario acquistare una versione finale di Windows 7, direttamente da Microsoft oppure da un   rivenditore.
4. Sony non si assume alcuna responsabilità in merito a problemi relativi alla stabilità e alle prestazioni successive  al presente aggiornamento. 
5. Mentre si prevede il corretto funzionamento delle funzioni primarie del computer VAIO, alcune funzioni secondarie
   ad es. tasti di scelta rapida per regolare  il volumepotrebbero non funzionare.
6. Si consiglia di eseguire il backup dei dati prima di avviare qualsiasi aggiornamento di Windows 7.
7. Verificare se sono stati creati dei DVD di ripristino per tornare allo stato di consegna.
8. Nota: il servizio di assistenza Sony VAIO non può fornire aiuto per l'aggiornamento.

Ho bisogno dei driver di Windows 7 per la mia unità.

1. Se l'unità soddisfa i requisiti per il programma di aggiornamento a Windows 7: sono disponibili driver per Windows 7 .

2. La mia unità non fa parte del programma di aggiornamento a Windows 7. Cosa devo fare? 

In che modo il call center mi può aiutare?

• non possa fornire assistenza per l'aggiornamento di un'unità non supportata. 
• non possa fornire driver non disponibili sul sito Web.