INZONE Buds, cuffie INZONE: È presente un rumore insolito, il suono è distorto o il suono salta quando si utilizza un ricetrasmettitore USB

Questi problemi audio potrebbero essere causati da interferenze delle onde radio. Provare a seguire la procedura riportata di seguito a seconda del dispositivo connesso:

Prima di iniziare

Aggiornare il software delle cuffie alla versione più recente.

Se le cuffie sono collegate a uno smartphone (solo INZONE Buds, INZONE H9 II)

• Se lo smartphone si trova nella tasca dei vestiti, estrarlo e avvicinarlo alle cuffie.
• Se lo smartphone è connesso a INZONE Buds e a una rete Wi-Fi simultaneamente, utilizzare la banda a 5 GHz.
• Tenere INZONE Buds lontano da dispositivi elettronici (ad esempio smartphone diversi da quello connesso a INZONE Buds o dispositivi Wi-Fi).
• Se un dispositivo elettronico nelle vicinanze potrebbe generare interferenze, spegnerlo.
• Modificare l'orientamento del ricetrasmettitore USB.
• Allontanare eventuali oggetti metallici dal ricetrasmettitore.

Se le cuffie sono collegate a un computer

• Avvicinare le cuffie e il ricetrasmettitore USB.
  Suggerimento: Per INZONE H5/H7/H9/H9 II: Poiché l'antenna si trova all'interno del lato sinistro delle cuffie, si consiglia di collegare il ricetrasmettitore USB al lato sinistro del computer per migliorare la comunicazione tra l'antenna e il ricetrasmettitore.
  Le immagini riportate di seguito mostrano la posizione dell'antenna utilizzando INZONE H9 e INZONE H9 II come esempi:
  • INZONE H9
    
  • INZONE H9 II
    
• Se il computer è connesso a una rete Wi-Fi, utilizzare la banda a 5 GHz.
• Tenere INZONE Buds lontano da eventuali dispositivi elettronici non connessi (ad esempio smartphone e dispositivi Wi-Fi).
• Se un dispositivo elettronico nelle vicinanze potrebbe generare interferenze, spegnerlo.
• Collegare il ricetrasmettitore USB a una porta USB diversa sul computer. Ad esempio, se il ricetrasmettitore è collegato alla parte posteriore di un computer desktop, ricollegarlo alla parte anteriore.
• Per ridurre le interferenze radio generate da un computer desktop, provare a spostare il ricetrasmettitore USB lontano dal computer utilizzando un hub USB.
• Modificare l'orientamento del ricetrasmettitore.
• Allontanare eventuali dispositivi USB 3.0 o cavi dal ricetrasmettitore.
• Se possibile, rimuovere tutti gli altri dispositivi USB e i cavi dal computer.
• Allontanare eventuali oggetti metallici dal ricetrasmettitore.
• Chiudere il software non necessario o riavviare il computer.
• Disconnettere e riconnettere le cuffie e il ricetrasmettitore.
• Ripristinare gli auricolari.
• Inizializzare le cuffie.
  Nota: L'inizializzazione ripristina gli auricolari alle impostazioni di fabbrica e tutte le informazioni di associazione Bluetooth vengono eliminate. Eseguire nuovamente l'associazione.

Se le cuffie sono collegate a una PlayStation®5

• Collegare il ricetrasmettitore USB alla porta USB anteriore di PlayStation 5.
• Allontanare eventuali dispositivi USB 3.0 o cavi dal ricetrasmettitore.
• Allontanare eventuali oggetti metallici dal ricetrasmettitore.
• Avvicinare le cuffie e il ricetrasmettitore.
  Suggerimento: Per INZONE H5/H7/H9/H9 II: Poiché l'antenna si trova all'interno del lato sinistro delle cuffie, si consiglia di collegare il ricetrasmettitore USB al lato sinistro di PlayStation 5 per migliorare la comunicazione tra l'antenna e il ricetrasmettitore.
  Le immagini riportate di seguito mostrano la posizione dell'antenna utilizzando INZONE H9 e INZONE H9 II come esempi:
  • INZONE H9
    
  • INZONE H9 II
    
• Disconnettere e riconnettere le cuffie e il ricetrasmettitore.
• Ripristinare gli auricolari.
• Inizializzare le cuffie.
  Nota: L'inizializzazione ripristina gli auricolari alle impostazioni di fabbrica e tutte le informazioni di associazione Bluetooth vengono eliminate. Eseguire nuovamente l'associazione.