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Modelli applicabili

Le presenti informazioni sono applicabili ai modelli di sistemi Home Theatre Blu-ray Disc/DVD indicati di seguito:

  • BDV-N5200W / N7200W / N9200W / N9200WL / NF7220

Informazioni su questo download

Aggiornare il firmware all'ultima versione è semplice e consente di ottenere il massimo dal lettore Blu-Ray.

Vantaggi e miglioramenti:

  • Miglioramento della connettività BRAVIA Internet Video.
  • BD-ROM playback compatibility improvement

Restrizioni: solo per i sistemi Home Theatre Blu-ray disc/DVD venduti in Europa. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i paesi.

Informazioni file

Nome del file

  • UPDATA_M21R0164.ZIP

Data di rilascio

  • 24/12/2014

Preparazione

Il firmware potrebbe essere già aggiornato, in particolar modo se si dispone di un nuovo modello di sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD. Se la versione del firmware è M21.R.0164o superiore, non è necessario eseguire l'aggiornamento.

In caso di dubbi, è possibile verificare la versione del firmware come segue:

  1. Accendere la TV e il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD. Assicurarsi che la TV sia sintonizzata sull'ingresso al quale è collegato il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD (se il lettore è collegato alla presa HDMI 2, scegliere HDMI 2 come ingresso).
  2. Premere ripetutamente il pulsante "FUNCTION" (Funzione) fino a quando la funzione "BD/DVD" viene visualizzata sul display del pannello anteriore.
  3. Se si avvia la riproduzione di un disco, premere HOME e attendere che venga visualizzato il menu XrossMediaBar™ (XMB™).
  4. Nella XrossMediaBarTM, evidenziare Setup (Installazione) > System Settings (Impostazioni di sistema), quindi selezionare ENTER (INVIO) con le frecce del telecomando.
  5. Evidenziare System Information (Informazioni sul sistema), quindi selezionare ENTER (INVIO).
  6. Sullo schermo della TV, il numero della versione del firmware viene visualizzato come segue: "Software Version M21.R.0164": se il numero della versione è M21.R.0164o superiore, la versione più recente del firmware è già installata.

Sono disponibili due semplici procedure per aggiornare il firmware del sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD.

Modalità di aggiornamento del firmware del lettore Blu-ray
Accessori necessariPerché scegliere questo metodo?
Internet/Connessione di rete
***CONSIGLIATO***
  • Cavo Ethernet o router wireless per collegare il lettore Blu-ray a Internet
  • Per verificare che il lettore Blu-ray sia collegato a:
    • Una connessione Internet attiva
    • Un televisore compatibile
Consigliamo questo metodo perché è il più semplice e rapido per aggiornare il firmware.
Dispositivo di memorizzazione USB
  • Un computer
  • Un dispositivo di memorizzazione USB
Usare questo metodo se non è disponibile una connessione Internet.

Installa

Sony Home audio e video: download per firmware  

Consigliamo questo metodo di aggiornamento perché è il più semplice (richiede circa 15-30 minuti). Per prima cosa preparare i dispositivi, quindi scaricare l'aggiornamento sul sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD tramite Internet.

Requisiti:

  • Un cavo Ethernet per collegare il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD a Internet
  • Una connessione Internet attiva
  • Un televisore compatibile

Come essere sicuri che l'aggiornamento vada a buon fine

L'aggiornamento è molto semplice. Seguire queste istruzioni per effettuarlo correttamente al primo tentativo:

  • Leggere attentamente le istruzioni per evitare danni al sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD.
  • Non spegnere il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD, né scollegarlo dall'alimentazione, durante l'aggiornamento.
  • Non premere alcun pulsante tranne quelli menzionati nelle istruzioni.

Preparare i dispositivi:

  • Accendere la TV e assicurarsi che sia sintonizzata sull'ingresso al quale è collegato il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD (se il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD è collegato alla presa HDMI 2, selezionare l'ingresso HDMI 2).
  • Collegare il terminale della LAN, presente sul sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD, alla sorgente Internet utilizzando un cavo Ethernet.
  • Attivare il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD. Espellere eventuali dischi inseriti nel lettore.
  • Premere ripetutamente il pulsante "FUNCTION" (Funzione) fino a quando la funzione "BD/DVD" viene visualizzata sul pannello anteriore. L'aggiornamento può essere eseguito solo quando la funzione "BD/DVD" è selezionata.
  • Nella XrossMediaBar TM, selezionare Setup (Impostazioni) > System Settings (Impostazioni di sistema) usando le frecce del telecomando, quindi selezionare ENTER (Invio).
  • Selezionare "Quick Start Mode" (Modalità di avvio rapido) sul telecomando; impostare "Quick Start Mode" su "Off", altrimenti l'aggiornamento del firmware potrebbe non avvenire correttamente.

Ottenere l'aggiornamento:

  • Nella XrossMediaBar TM, selezionare Setup (Impostazioni) > Network Update (Aggiornamento rete) usando le frecce del telecomando, quindi selezionare ENTER (Invio).
  • Sulla televisione verrà visualizzato il messaggio [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] (Nuova versione del software rilevata in rete. Aggiornare il software?).
  • Selezionare OK sul telecomando e premere ENTER (Invio).
  • Sulla TV verrà visualizzato il messaggio [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M21.R.xxxx New version M21.R.xxxx] (Aggiornamento del software a una nuova versione. Non interrompere l'alimentazione durante l'aggiornamento. Versione attuale: M21.R.xxxx; nuova versione: M21.R.xxxx). Selezionare "START" (Avvio), quindi premere "ENTER" (Invio) per avviare l'aggiornamento del software.
  • Durante l'aggiornamento, sul pannello anteriore viene visualizzato il messaggio UPDATE (Aggiornamento).
  • Quando il messaggio DONE (Fine) viene visualizzato sul pannello anteriore, l'aggiornamento è stato completato. Il lettore si spegne automaticamente. Non utilizzare o spegnere il sistema fino al termine dell'aggiornamento.
  • Avviare di nuovo il sistema.
  • Verificare la versione del firmware. Se il numero di versione è M21.R.0164, l'aggiornamento del firmware ha avuto esito positivo.

Risoluzione dei problemi

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD tramite Internet.

  • Sullo schermo della TV viene visualizzato il messaggio [Update failed. Insert the update disc or connect to the network to retry. If the update continues to fail, please contact the customer service center] (Aggiornamento non riuscito. Inserire il disco di aggiornamento o collegarsi alla rete per riprovare. Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti).

    Il problema può essere dovuto alle seguenti cause:
    1. Verificare che il router e tutti i dispositivi collegati tra TV e router siano accesi.
    2. Assicurarsi di utilizzare il tipo corretto di cavo (diretto o incrociato) per collegare TV e router.
    3. Verificare che tutti i cavi tra TV e router siano collegati correttamente.
    4. Eseguire nuovamente l'aggiornamento. Il problema persiste?
      Contattare l'assistenza clienti Sony.

    Selezionare "Retry" (Riprova) sul display con il telecomando, quindi premere Enter (Invio).
    Se non è possibile effettuare l'aggiornamento in rete, seguire la procedura di aggiornamento tramite USB.

  • Dopo l'avvio del processo di aggiornamento in rete, nell'angolo in basso a destra dello schermo TV viene visualizzato il messaggio [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacità di download: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%), ma l'indicatore di stato sul display non avanza.
    Il tempo necessario per l'aggiornamento in rete varia in base al tipo di connessione e può richiedere fino a 60 minuti. Questo è il motivo per cui il messaggio [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacità di download: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%), viene visualizzato nell'angolo in basso a destra dello schermo mentre l'indicatore di stato non avanza.

  • Quando si esegue l'aggiornamento in rete, sulla televisione viene visualizzato il messaggio [Connection status cannot be confirmed cannot communicate with the server. Please try again later.] (Impossibile confermare lo stato della connessione. Impossibile comunicare con il server. Riprovare più tardi) e non è possibile eseguire l'aggiornamento del firmware.
    Il problema potrebbe riguardare la connessione di rete.
    1. Verificare che il cavo LAN sia collegato.
    2. Nelle impostazioni di rete, verificare se si è confermato o meno che il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD abbia un proprio indirizzo IP. Se si utilizza un server proxy, digitare l'indirizzo IP del proxy utilizzato anziché il nome host del proxy nel campo del server proxy.
    3. Eseguire nuovamente l'aggiornamento.

  • L'alimentazione si è interrotta durante l'aggiornamento.
    Accendere il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD e ripetere l'aggiornamento.

  • Il processo di aggiornamento dura da oltre 60 minuti e non è ancora terminato.
    Se il sistema è collegato alla rete tramite wireless, provare a stabilire la connessione con un cavo e ripetere la procedura.
    Se il problema persiste, la velocità di trasmissione di rete potrebbe essere insufficiente. In tal caso, aggiornare il sistema seguendo la procedura di aggiornamento tramite USB.

  • Sullo schermo della TV viene visualizzato il messaggio [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] (Il dispositivo non è connesso alla rete. Eseguire la diagnostica di rete nelle impostazioni del server).
    Verificare che il cavo LAN sia collegato al sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD.

  • Sullo schermo della TV viene visualizzato il messaggio [Already Updated] (Versione aggiornata).
    La versione del firmware installata nel sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD è la più recente.

Aggiornamento tramite dispositivo di memoria USB e PC

Aggiornamento alla versione M21.R.0164 per il lettore Blu-ray

Per l'aggiornamento, consigliamo di usare Internet, se disponibile. In caso contrario, è possibile utilizzare il seguente metodo. Scaricare l'aggiornamento sul computer, masterizzarlo su un disco vuoto e trasferirlo sul sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD

Consigliamo di usare i seguenti sistemi operativi:

  • Windows® Vista® / Windows® 7 / Windows® 8
  • Macintosh OS X versione 10.5 o successive

Come essere sicuri che l'aggiornamento vada a buon fine

L'aggiornamento è molto semplice. Seguire queste istruzioni per effettuarlo correttamente al primo tentativo:

  • Leggere attentamente le istruzioni per evitare danni al sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD.
  • Non spegnere il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD, né scollegarlo dall'alimentazione, durante l'aggiornamento
  • Non premere alcun pulsante, tranne quelli menzionati nelle istruzioni.

Scaricare l'aggiornamento sul computer:

  1. Leggere e accettare i termini e le condizioni
  2. Scaricare il file UPDATA_M21R0164.ZIP sul computer prendendo nota della posizione del file
  3. Cercare il file nel computer, fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegliere Proprietà. Verificare che la dimensione sia 106 MB (111,416,842 byte).

    Proprietà del file

Trasferire i file di aggiornamento sul dispositivo di memorizzazione USB:

  1. Estrarre i file sul computer; la cartella estratta si chiama "AGGIORNAMENTO"
  2. Accertarsi che all'interno della cartella "AGGIORNAMENTO" si trovino questi quattro file: MSB21-FW.BIN, MSB21-FW.ID, MSB21-FW_MB.BIN e MSB21-FW_MB.ID
  3. Collegare un dispositivo di memorizzazione USB compatibile al computer. Visualizza un elenco di dispositivi di memorizzazione USB compatibili e le istruzioni di formattazione
    - FAT32 e NTFS sono supportati

Per i sistemi operativi Windows;:

  1. Aprire la directory in cui è stata creata la cartella e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella AGGIORNAMENTO
  2. Dal menu che viene visualizzato, fare clic su "Invia a..."
  3. Fare clic sull'unità che rappresenta il dispositivo USB (ad esempio "disco removibile E:")
  4. La cartella di aggiornamento verrà copiata sul dispositivo USB.

Per i sistemi operativi Mac OS; X:

  1. Selezionare la cartella AGGIORNAMENTO e trascinarla nella directory principale del dispositivo USB

Nota: l'aggiornamento non sarà eseguito fino a che il file non verrà copiato nella directory principale del dispositivo USB o nel caso in cui venga modificato il nome del file.

Trasferimento dell'aggiornamento sul lettore

Preparare il dispositivo, quindi trasferire l'aggiornamento sul lettore.

Preparare il dispositivo:

  1. Accendere la TV e assicurarsi che sia sintonizzata sull'ingresso al quale è collegato il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD (se il lettore è collegato all'ingresso HDMI 2, scegliere HDMI 2 come ingresso)
  2. Accendere il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD
  3. Premere ripetutamente il pulsante "FUNCTION" (Funzione) fino a quando la funzione "BD/DVD" viene visualizzata sul display del pannello anteriore. L'aggiornamento può essere eseguito solo quando la funzione "BD/DVD" è selezionata. Se si avvia la riproduzione di un disco, premere STOP e attendere che venga visualizzato il menu XrossMediaBar™ (XMB™)
  4. Selezionare "Quick Start Mode" (Modalità di avvio rapido) sul telecomando; impostare "Quick Start Mode" su "Off", altrimenti l'aggiornamento del firmware potrebbe non avvenire correttamente
  5. Inserire il disco nel lettore e chiudere l'unità disco

Trasferire l'aggiornamento:

  1. Nel menu xross media bar(tm), utilizzare i tasti freccia sul telecomando per selezionare Configurazione - Aggiornamento software, quindi premere Enter (Invio)
  2. Utilizzando il telecomando, selezionare Update via USB Memory, (Aggiorna tramite memoria USB) quindi premere il pulsante ENTER.
  3. Durante l'aggiornamento, sul televisore viene visualizzato il messaggio [Update files found in the USB memory. Do you want to update the software? Current version M21.R.xxxx New version M21.R.xxxx. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update.] (File di aggiornamento nella memoria USB. Aggiornare il software? Versione corrente M21.R.xxxx, nuova versione M21.R.xxxx. Non spegnere o rimuovere la memoria USB durante l'aggiornamento.)
  4. Selezionare Start (Avvio) mediante il telecomando e premere ENTER (INVIO).
  5. L'aggiornamento verrà avviato
  6. Durante l'aggiornamento, sul pannello anteriore viene visualizzato il messaggio UPDATE (Aggiornamento)
  7. Il lettore si riavvierà automaticamente e l'aggiornamento continuerà. - Durante questo processo, non utilizzare il lettore o avviarlo
  8. Quando il messaggio DONE (Fine) viene visualizzato sul pannello anteriore, l'aggiornamento è stato completato. Il lettore si spegne automaticamente. Non usare o spegnere il sistema fino al termine dell'aggiornamento.
  9. Avviare di nuovo il sistema
  10. Verificare la versione del firmware. Se il numero di versione è M21.R.0164, l'aggiornamento del firmware ha avuto esito positivo

Risoluzione dei problemi

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD tramite PC e disco.

  • "UPDATE" (Aggiornato) e "ERROR" (Errore) vengono visualizzati alternativamente sul pannello anteriore.
    1. Spegnere il sistema, quindi scollegare il cavo dell'alimentazione CA
    2. Accendere il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD
    3. Estrarre il disco.
    4. Ripetere la procedura di aggiornamento tramite disco.
      Ancora problemi? Contattare l'assistenza clienti Sony

  • L'alimentazione si è interrotta durante l'aggiornamento
    Accendere il lettore e rieseguire l'aggiornamento.

  • Non è possibile estrarre il file di aggiornamento UPDATA_M21R0164.ZIP scaricato dal sito Web per l'aggiornamento.
    Il file è stato scaricato correttamente? Provare a eliminarlo e a scaricarlo di nuovo.

  • Il processo di aggiornamento dura da oltre 30 minuti e non è ancora terminato
    1. Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa di corrente e ricollegarlo dopo alcuni minuti
    2. Accendere il sistema Home Theatre Blu-ray disc/DVD
    3. Ripetere la procedura di aggiornamento tramite disco.
      Ancora problemi? Contattare l'assistenza clienti Sony