Modelli applicabili

Queste informazioni si riferiscono ai seguenti modelli:

  • HT-ST5000

IMPORTANTE: Questo file è utilizzabile solo con i modelli identificati. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i paesi.

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

  • Aggiunge il supporto di Chromecast built-in per Audio v1.36
    • Migliora la connettività di Supporto di Chromecast built-in per Audio

Vantaggi e miglioramenti precedenti

  • Connettività migliorata con il subwoofer wireless
  • Aggiunge il supporto della funzione eARC
    Note:
    • eARC è una nuova funzione HDMI 2.1 standard che aggiunge il supporto per i più recenti formati audio, oltre ai formati audio supportati dall'attuale funzione ARC (Audio Return Channel).
    • La funzione eARC consente di fruire di contenuti Object-Based Audio come Dolby® Atmos - Dolby TrueHD e DTS:X o contenuti LPCM multicanale che non possono essere trasmessi con la funzione ARC
  • Le informazioni sulla riproduzione in streaming vengono mostrate sull'unità di visualizzazione principale
  • Connettività migliorata con TV di altri produttori
  • Abilita il coinvolgente formato audio DTS; DTS: X, inclusi DTS-HD Master Audio e DTS Digital Surround
  • Abilita il pass-through di Dolby Vision
  • Abilita la sincronizzazione di gruppo Multi-room
  • Consentirà di eseguire la manutenzione di "Spotify Connect" nel prossimo futuro

Informazioni file

Nome del file

  • Firmware dell'Sound Bar alla versione M40.R.0516

Versione del file

  • M40.R.0516

Dimensioni file

  • 228 MB (240.115.972 byte)

Data del rilascio

  • 20-10-2020

Preparazione

Verificare la versione del firmware

È possibile che il firmware in uso sia già aggiornato, in particolare nel caso di un modello di soundbar acquistato di recente. Se il numero della versione è M40.R.0516 o superiore, non è necessario effettuare l'aggiornamento.

In caso di dubbi, è possibile verificare con facilità la versione del firmware in uso:

  1. Accendere la TV e assicurarsi che sia sintonizzata sull'ingresso al quale è collegata la soundbar; se la soundbar è collegata alla presa HDMI2, scegliere HDMI2 come ingresso.
  2. Accendere la soundbar
  3. Premere HOME sul telecomando e attendere fino a che non appare la schermata Home
  4. Nella schermata iniziale, selezionare [Setup (Configurazione)] → [System Settings (Impostazioni sistema)] con i tasti freccia sul telecomando. Quindi premere il tasto ENTER
  5. Selezionare System Information (Informazioni di sistema) sul display e premere il tasto ENTER
  6. Sullo schermo TV, il numero della versione del firmware viene visualizzato come segue:
    Software Version M40.R.0516 - se il numero della versione è M40.R.0516 o superiore, la versione più recente del firmware è già installata.

Avviso importante

  • Leggere attentamente le istruzioni per evitare danni alla soundbar
  • Non spegnere la soundbar, né scollegarla dall'alimentazione durante l'aggiornamento
  • Non premere alcun pulsante, tranne quelli menzionati nelle istruzioni
  • Non scollegare il cavo di alimentazione o il cavo di rete (LAN) durante il download e l'aggiornamento del software.
  • Non scollegare il cavo di alimentazione finché l'aggiornamento non è completato. Ciò potrebbe danneggiare il sistema.

È possibile aggiornare il firmware della soundbar in due semplici modi:

Strumenti necessariPerché scegliere questo metodo?
Internet/rete
***CONSIGLIATO***
  • Un cavo Ethernet per collegare la soundbar a Internet
  • Per verificare che la soundbar sia collegata a:
    • una connessione Internet attiva
    • una TV compatibile
Si consiglia questo metodo di aggiornamento del firmware perché è il più semplice e rapido.
Dispositivo di archiviazione USB
  • Un computer
  • Un dispositivo di archiviazione USB
Usare questo metodo se non è disponibile una connessione Internet.

Download e installazione

Aggiornamento della soundbar tramite Internet

Si consiglia questo metodo di aggiornamento perché è il più semplice. Di solito richiede circa 15-30 minuti. Per prima cosa, preparare l'apparecchiatura, quindi scaricare l'aggiornamento da Internet sulla soundbar.

Strumenti necessari:

  • Un cavo Ethernet per collegare la soundbar a Internet
  • Per verificare che la soundbar sia collegata a:
    • una connessione Internet attiva (con cavo Ethernet o router wireless)
    • una TV compatibile

Preparare l'attrezzatura:

  1. Accendere il televisore e verificare che sia impostato sull'ingresso al quale è connessa la soundbar. Per esempio, se la soundbar è connessa alla porta HDMI® 2, è necessario scegliere HDMI® 2 come ingresso
  2. Collegare la soundbar alla sorgente Internet utilizzando un cavo Ethernet.
  3. Accendere la soundbar.
    Nota: a volte potrebbe essere visualizzato il messaggio "The file is corrupted" (Il file è danneggiato). Sarà comunque possibile passare alla fase successiva.
  4. Premere [HOME] sul telecomando e attendere fino a quando viene visualizzata la schermata iniziale.

Passaggio 1: Installare l'aggiornamento

  1. Dal menu [Home], utilizzare i tasti freccia sul telecomando per selezionare [Setup] (Configurazione) > [Software Update] (Aggiornamento software) > [Update via Internet] (Aggiornamento tramite Internet), quindi premere [Enter] (Immetti).
  2. Sulla TV verrà visualizzato il messaggio [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] (Nuovo software rilevato in rete. Aggiornare il software?). Selezionare [OK] utilizzando il telecomando, quindi premere [ENTER] (Invio).
  3. Dopo il download del software, sono necessari circa 5 minuti per avviare l'aggiornamento.
  4. Sulla TV verrà visualizzato il messaggio [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M40.R.xxxx New version M40.R.0516] (Aggiornamento del software in corso, non interrompere mai l'alimentazione durante l'aggiornamento. Versione attuale M40.R.xxxx, nuova versione M40.R.0516). Selezionare [Start] (Avvio) utilizzando il telecomando, quindi premere [ENTER] (Immetti).
  5. L'aggiornamento verrà avviato.
  6. Sullo schermo della TV viene visualizzato il messaggio [Update Caution] (Attenzione, aggiornamento in corso). Selezionare [OK] utilizzando il telecomando, quindi premere [ENTER] (Invio).
  7. Durante l'aggiornamento, sul display del pannello anteriore viene visualizzato il messaggio ["UPDT"] (Aggiornamento).
  8. L'aggiornamento del firmware è completo quando sul display del pannello anteriore viene visualizzato il messaggio [DONE] (Fine). Non spegnere la soundbar né scollegarla dall'alimentazione durante l'aggiornamento.
  9. Al termine dell'aggiornamento, la soundbar viene riavviata automaticamente.

Passaggio 2: Verificare che l'aggiornamento sia stato eseguito correttamente

  1. Verificare la versione del firmware. Se il numero della versione è M40.R.0516, l'aggiornamento del firmware ha avuto esito positivo.

Risoluzione dei problemi

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware della soundbar tramite Internet.

  • Sullo schermo TV viene visualizzato il messaggio [Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry. If the update continues to fail, please contact the customer service center] (Aggiornamento non riuscito. Collegare la memoria USB contenente i file di aggiornamento per riprovare. Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti).
    1. Il router e tutti i dispositivi collegati tra soundbar e router sono accesi.
    2. Si sta utilizzando il tipo corretto di cavo (diretto o incrociato) per collegare la soundbar e il router.
    3. Tutti i cavi tra soundbar e router sono collegati correttamente.
    4. Eseguire nuovamente la procedura di aggiornamento

    Se non è possibile effettuare l'aggiornamento software, provare ad eseguire la procedura di aggiornamento tramite memoria USB.

  • Dopo l'avvio del processo di aggiornamento via Internet, sullo schermo TV viene visualizzato il messaggio [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%] (Capacità di download: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%) e l'indicatore di avanzamento sul display non si sposta.
    A seconda della connessione di rete, il processo di aggiornamento tramite Internet può richiedere molto tempo (fino a 60 minuti). Questo è il motivo per cui sullo schermo TV viene visualizzato il messaggio [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Capacità di download: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%) e l'indicatore di avanzamento non si sposta.

  • Quando si esegue l'aggiornamento via Internet, la TV visualizza il messaggio [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] (Impossibile confermare lo stato della connessione. Impossibile comunicare con il server. Riprovare più tardi) e non è possibile eseguire l'aggiornamento del firmware.
    • Verificare che il cavo LAN sia collegato.
    • Verificare se la propria soundbar dispone o meno di un proprio indirizzo IP nelle impostazioni di rete (se si utilizza un server proxy, digitare l'indirizzo IP del proxy utilizzato invece del nome proxy nel campo Proxy Server (Server Proxy)).
    • Eseguire nuovamente l'aggiornamento.
  • L'alimentazione si è interrotta durante l'aggiornamento.
    Accendere la soundbar ed eseguire nuovamente l'aggiornamento.
  • Il processo di aggiornamento è in corso da oltre 60 minuti e non è ancora terminato.
    Se la soundbar è collegata alla rete in modalità wireless, provare a collegarlo alla rete con un cavo e ripetere la procedura.
    Se il problema persiste, la velocità di trasmissione di rete potrebbe essere insufficiente. In questo caso, provare ad aggiornare il sistema con la procedura dell'aggiornamento mediante memoria USB.
  • Sullo schermo TV viene visualizzato il messaggio [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] (Il dispositivo non è connesso alla rete. Eseguire la diagnostica di rete nelle impostazioni di connessione del server).
    Controllare che il cavo LAN sia connesso alla soundbar.
  • Sullo schermo del televisore viene visualizzato il messaggio [Already Updated] (Già aggiornato).
    La versione del firmware attualmente installata sulla soundbar è quella più recente

Aggiornamento tramite un dispositivo di memoria USB e il PC

Per l'aggiornamento si consiglia di usare Internet, se disponibile. In caso contrario è possibile utilizzare il seguente metodo. Scaricare l'aggiornamento sul computer, copiarlo su un dispositivo di memoria USB, quindi trasferirlo sulla soundbar.

Operazioni preliminari per l'aggiornamento del firmware

Prima di scaricare il firmware, assicurarsi che il computer esegua uno dei sistemi operativi elencati di seguito e preparare l'unità flash USB.

Sistemi operativi

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1
  • Mac OS X®

Passaggio 1: Installare l'aggiornamento

  1. Leggere e accettare i termini e le condizioni.
  2. Scaricare il file UPDATE_M40R0516.zip sul computer prendendo nota della directory di destinazione.
  3. Cercare il file nel computer, fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e selezionare Proprietà. Verificare che la dimensione sia 228 MB (240.115.972 byte).
Trasferire i file di aggiornamento sul dispositivo di archiviazione USB:
  1. Estrarre il file di aggiornamento dal file UPDATE_M40R0516.zip.
    • Per i sistemi operativi Mac OS X®:
      1. Accedere al percorso in cui il file è stato scaricato e fare doppio clic sul file UPDATE_M40R0516.zip.
      2. Viene creata una nuova cartella denominata "UPDATE"
    • Per i sistemi operativi Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 7:
      1. Accedere alla directory in cui il file è stato scaricato, fare clic con il tasto destro del mouse sul file UPDATE_M40R0516.zip e quindi sull'opzione "Extract All" (Estrai tutto).
        Nota: in Windows® 8.1 e Windows® 10, il file viene salvato nella cartella Download (Download) per impostazione predefinita di Internet Explorer®. Per individuare la cartella Download, fare clic sul riquadro "Desktop" nella schermata Start, quindi cercare il file scaricato con Windows Explorer
      2. Nella finestra "Extract Compressed (Zipped) Folders" ("Estrazione cartelle compresse (zippate)"), fare clic su "Extract" ("Estrai").
      3. Viene creata una nuova cartella denominata "UPDATE"
        Nota: vengono estratti quattro file: MSB40-FW.BIN e MSB40-FW.ID, MSB40-FW_MB.BIN e MSB40FW_MB.ID.
  2. Collegare un dispositivo di archiviazione USB compatibile al computer.
  3. Trasferire la cartella UPDATE (AGGIORNAMENTO) sul dispositivo di archiviazione USB:
    • Per i sistemi operativi Mac OS X®:
      1. Selezionare la cartella UPDATE (AGGIORNAMENTO) e trascinarla nella directory principale del dispositivo USB.
    • Per i sistemi operativi Windows:
        Aprire la directory in cui è stata creata la cartella e fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella UPDATE (Aggiornamento).
      1. Dal menu, fare clic su Send To... (Invia a...), quindi sull'unità che rappresenta il dispositivo USB (ad esempio, disco rimovibile E:)
      2. La cartella di aggiornamento verrà copiata sul dispositivo USB.
    Nota: l'aggiornamento non sarà eseguito fino a che la cartella non verrà copiata nella directory principale del dispositivo USB o nel caso in cui venga modificato il nome della cartella.
  4. Dopo aver copiato la cartella UPDATE (AGGIORNAMENTO), rimuovere il dispositivo USB dal computer
Trasferimento dell'aggiornamento sul lettore

Per prima cosa preparare l'attrezzatura, quindi trasferire l'aggiornamento sulla soundbar.

Preparare l'attrezzatura:
  1. Accendere il TV e verificare che sia impostato sull'ingresso al quale è connessa la soundbar. Per esempio, se la soundbar è connessa alla porta HDMI® 2, è necessario scegliere HDMI® 2 come ingresso
  2. Accendere la soundbar
  3. Premere HOME sul telecomando e attendere fino a che non appare la schermata iniziale
  4. Inserire la chiavetta USB contenente i 4 file
Trasferire l'aggiornamento:
  1. Nella schermata iniziale, selezionare [Setup (Configurazione)] → [Software Update (Aggiornamento software)] con i tasti freccia sul telecomando e quindi premere il tasto ENTER
  2. Con i tasti freccia selezionare "Update via USB Memory (Aggiorna tramite memoria USB)" e quindi premere il tasto ENTER
  3. Viene visualizzato il messaggio [“Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M40.R.xxxx New version M40.R.0516. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update.”] (File di aggiornamento nella memoria USB. Aggiornare il software? Versione corrente M40.R.xxxx, nuova versione M40.R.0516. Non spegnere l'unità o rimuovere la memoria USB durante l'aggiornamento.) sullo schermo TV. Selezionare OK mediante il telecomando e premere ENTER (Invio)
  4. Sullo schermo del TV viene visualizzato il messaggio [Update Caution] (Attenzione, aggiornamento in corso). Selezionare OK mediante il telecomando e premere ENTER (Invio)
  5. L'aggiornamento verrà avviato
  6. Durante l'aggiornamento, sul pannello anteriore viene visualizzato il messaggio "UPDT" (Aggiornamento).
  7. L'aggiornamento del firmware è completo quando sul display del pannello anteriore viene visualizzato il messaggio DONE (FINE). La soundbar viene riavviata automaticamente.
    Nota: non scollegare il cavo di alimentazione durante il processo di aggiornamento.

Passaggio 2: Verificare che l'aggiornamento sia stato eseguito correttamente

  1. Verificare la versione del firmware. Se il numero di versione è M40.R.0516, l'aggiornamento del firmware ha avuto esito positivo

Risoluzione dei problemi

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware della soundbar tramite il PC e una memoria USB.

  • UPDT (Aggiornamento) ed "ERROR" (Errore) vengono visualizzati alternativamente sul display del pannello anteriore.
    1. Spegnere il sistema, quindi scollegare il cavo dell'alimentazione CA.
    2. Accendere la soundbar.
    3. Provare ad eseguire l'aggiornamento mediante la procedura con la memoria USB.

  • L'alimentazione è stata interrotta durante l'aggiornamento
    Accendere la soundbar e seguire nuovamente la procedura di aggiornamento tramite memoria USB.

  • Non è possibile estrarre il file di aggiornamento UPDATE_M40R0516.zip scaricato dal sito Web per l'aggiornamento.
    Il file è stato scaricato correttamente? Provare a eliminare il file e scaricarlo di nuovo.

  • Il processo di aggiornamento è in corso da oltre 30 minuti e non è ancora terminato
    1. Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa di corrente e ricollegarlo dopo alcuni minuti
    2. Accendere la soundbar
    3. Eseguire nuovamente la procedura di aggiornamento