Modelli applicabili

Queste informazioni si riferiscono ai seguenti modelli:

  • WH-1000XM4

IMPORTANTE: Questo file è utilizzabile solo con i modelli identificati. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i paesi.

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

  • Risolve un problema a causa del quale, quando sono collegati 2 dispositivi Bluetooth contemporaneamente, i dispositivi collegati si disconnettono e si ricollegano ripetutamente
  • Migliora le prestazioni generali delle cuffie

Requisiti di sistema

  • Un dispositivo Android (versione 5.0 o successiva) o un dispositivo iOS (iOS versione 11.0 o successiva)
  • Una connessione Internet attiva
  • La versione più recente dell'applicazione "Sony | Headphones Connect" deve essere installata
  • Le cuffie devono essere collegate al dispositivo Android o iOS

Informazioni file

Nome del file

  • Aggiornamento del firmware 2.0.6 per WH-1000XM4

Versione del file

  • Versione 2.0.6

Data del rilascio

  • 07-08-2020

Preparazione

Verificare la versione del firmware

Per verificare la versione del firmware, attenersi alla seguente procedura.

  1. Avviare l'applicazione "Sony | Headphones Connect".
  2. Collegare le cuffie all'applicazione "Sony | Headphones Connect".
  3. Toccare i tre puntini (pulsante del menu) nell'angolo in alto a destra.

    NOTA: il dispositivo visualizzato sullo schermo dipende dal dispositivo collegato.
  4. Selezionare la versione del dispositivo visualizzato nel menu. Questo elemento è visibile solo quando il dispositivo è connesso.
  5. Verificare la versione del firmware.

Avviso importante

  • Non ricaricare la batteria e non spegnere le cuffie durante il download degli aggiornamenti, il trasferimento dei dati o l'aggiornamento. In caso contrario, le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili.
  • Non eseguire l'aggiornamento in una posizione con segnale Wi-Fi non stabile, ad esempio su un treno, in un luogo in cui i segnali Wi-Fi sono congestionati oppure vicino a un forno a microonde, un telefono cordless o altri dispositivi che utilizzano onde radio con banda di frequenza a 2,4 GHz.
  • Assicurarsi che entrambi i dispositivi (dispositivo Android/iOS e cuffie) siano completamente carichi.
  • Scollegare tutti gli altri dispositivi Bluetooth come dispositivi indossabili o smartwatch dal dispositivo Android o iOS prima di avviare l'aggiornamento.
  • Quando si esegue l'aggiornamento con le cuffie rimosse, selezionare l'opzione "Do not turn off" (Non spegnere) nella funzione di spegnimento automatico dell'applicazione "Sony | Headphones Connect". Se si seleziona "Off when headphones are taken off" (Spegni quando le cuffie vengono rimosse), le cuffie si spengono automaticamente dopo circa 15 minuti e viene interrotto anche il trasferimento del file di aggiornamento. In tal caso, la volta successiva che le cuffie si accendono e il Bluetooth viene ricollegato, il trasferimento dei dati riprenderà dall'ultima sessione. Se sono state modificate le impostazioni per questo aggiornamento, ripristinarle al termine dell'aggiornamento.

Prima di effettuare l'aggiornamento

  • Dopo l'aggiornamento, non è possibile ripristinare una versione precedente del firmware.
  • La procedura di aggiornamento richiede circa 40 minuti. La dimensione del file è di circa 4,0 MB.
  • Per i dispositivi iOS, accertarsi di disattivare la funzione "Assistente Google" prima di eseguire l'aggiornamento.
  • A seconda dell'ambiente di onda radio e del dispositivo Android/iOS, potrebbe essere necessario più tempo per il completamento.

Download e installazione

Per aggiornare le cuffie, attenersi alla seguente procedura:

  • Scaricare i dati dal server al dispositivo iOS o Android.
  • Trasferire i dati dal dispositivo iOS o Android alle cuffie.
  • Eseguire l'aggiornamento con le cuffie.

Passaggio 1: Installare l'aggiornamento

  1. Avviare l'applicazione "Sony | Headphones Connect".
  2. Collegare le cuffie all'applicazione "Sony | Headphones Connect".
    • Se non è mai stata effettuata in precedenza la connessione con l'applicazione "Sony | Headphones Connect", seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e collegare le cuffie al dispositivo Android.
    • Se è già stata effettuata in precedenza la connessione con l'applicazione "Sony | Headphones Connect", selezionare le cuffie.
  3. Quando la connessione è stata stabilita, verrà visualizzata la schermata seguente.
  4. Se l'aggiornamento è applicabile, verrà visualizzato il messaggio "Headphone update available" (Aggiornamento delle cuffie disponibile); premere "More Info" (Ulteriori informazioni).
  5. Verificare che "Version 2.0.6" sia visualizzato, quindi premere "OK" per avviare l'aggiornamento.
  6. Inizierà il download e, una volta terminato, si passerà automaticamente alla schermata successiva.
    NOTA: quando viene visualizzato il messaggio [Bluetooth Pairing Request] (Richiesta di associazione Bluetooth), premere "Pair" (Associa). L'aggiornamento riprenderà. (Solo per i dispositivi iOS)
  7. Viene avviato il trasferimento. Una volta terminato il download, si passerà automaticamente alla schermata successiva.
  8. Inizierà il trasferimento e, una volta terminato, si passerà automaticamente alla schermata successiva. La procedura richiede circa un minuto.
    NOTA: Non ricaricare la batteria e non spegnere le cuffie durante il download degli aggiornamenti, il trasferimento dei dati o l'aggiornamento. In caso contrario, le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili. Se viene visualizzato un messaggio di disconnessione, attendere la riconnessione automatica.
  9. Quando l'aggiornamento software è stato completato, premere "OK".
    NOTA: se la schermata non viene visualizzata, verificare che la versione sia aggiornata nel passaggio successivo.

Passaggio 2: Verificare se l'aggiornamento ha avuto esito positivo

Al termine dell'aggiornamento, verificare l'avvenuta installazione della nuova versione attenendosi alla procedura descritta nella sezione [Verificare la versione del firmware].

Se il numero di versione del firmware mostrato è "2.0.6", l'aggiornamento del firmware ha avuto esito positivo.

Domande e risposte

Compare un messaggio di errore di aggiornamento.

  1. Premere "OK".
  2. Riavviare le cuffie (spegnere e riaccendere).
  3. A questo punto, riavviare "Sony | Headphones Connect" ed eseguire nuovamente l'aggiornamento.

Anche se durante il processo l'aggiornamento non è riuscito, verificare la versione del firmware. Se la versione mostrata è la 2.0.6, l'aggiornamento firmware è stato completato. In caso contrario, riprovare ad aggiornare il firmware. È possibile controllare la versione dall'impostazione relativa nell'applicazione "Sony | Headphones Connect". Per informazioni su come verificare la versione, vai a "Verificare la versione del firmware" in questa pagina.