Assistenza Sony

Aggiornamento firmware alla versione 4.5.2 per WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3

Migliora le funzioni di sicurezza del software di sistema

    Modelli interessati
    Informazioni su questo download
    Requisiti di sistema
    Informazioni file
    Preparazione
    Download e installazione
    Domande e risposte

    Modelli applicabili

    Queste informazioni si riferiscono ai seguenti modelli:

    • WI-1000X
    • WH-1000XM2
    • WH-1000XM3

    IMPORTANTE: Questo file è utilizzabile solo con i modelli identificati. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i paesi.

    Informazioni su questo download

    Vantaggi e miglioramenti

    • Migliora le funzioni di sicurezza del software di sistema
    • Migliora le prestazioni generali delle cuffie

    Vantaggi e miglioramenti precedenti

    Questo aggiornamento include i seguenti vantaggi e miglioramenti.

    • Aggiunge una funzione che consente al controllo tramite sensore touch di passare da attivo a inattivo (solo per WH-1000XM3)
      Nota: Per utilizzare questa funzione del controllo tramite sensore touch, è necessario disporre della versione 6.0.0 (o successiva) dell'app "Sony | Headphones Connect".
    • Amazon Alexa è ora supportato
      Nota:
      • Per poter utilizzare Amazon Alexa con i modelli WI-1000X / WH-1000XM2 è necessario utilizzare "Sony | Headphones Connect" versione 4.0.0 o successiva.
      • Per poter usare Amazon Alexa con le cuffie WH-1000XM3, è necessario usare "Sony | Headphones Connect" versione 4.1.0 o successiva.
    • La scelta della lingua per la guida vocale è ora supportata (solo per WH-1000XM3)
      Nota: Per poter cambiare la lingua della guida vocale con le cuffie WH-1000XM3 è necessario usare "Sony | Headphones Connect" versione 4.1.0 o successiva.
    • Ottimizza le cuffie per l'Assistente Google
    • Miglioramenti di altre funzioni
      IMPORTANTE: L'installazione di questo firmware servirà solo a rendere le tue cuffie compatibili con Google Assistant.
    Nota: Google e Android sono marchi di Google LLC.

    Requisiti di sistema

    • Un dispositivo Android (versione 5.0 o successiva) o un dispositivo iOS (iOS versione 11.0 o successiva)
    • Una connessione Internet attiva
    • La versione più recente dell'applicazione "Sony | Headphones Connect" deve essere installata.
    • Le cuffie devono essere collegate al dispositivo Android o iOS

    Informazioni file

    Nome del file

    • Aggiornamento del firmware 4.5.2 per WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3

    Versione del file

    • Versione 4.5.2

    Data del rilascio

    • 28-05-2020

    Preparazione

    Verificare la versione del firmware

    Per verificare la versione del firmware, attenersi alla seguente procedura.

    1. Avviare l'applicazione "Sony | Headphones Connect".
    2. Eseguire la connessione tra WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3 e l'applicazione "Sony | Headphones Connect".
    3. Toccare i tre puntini (pulsante del menu) nell'angolo in alto a destra.

      *Il dispositivo visualizzato sullo schermo dipende dal dispositivo collegato.
    4. Selezionare la versione del dispositivo visualizzato nel menu. Questo elemento è visibile solo quando il dispositivo è connesso.
    5. Controllare la versione del firmware di WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3.

    Avviso importante

    • NON caricare la batteria o spegnere le cuffie durante il download/trasferimento dei dati o durante l'aggiornamento, in caso contrario le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili.
    • NON eseguire l'aggiornamento in un luogo in cui il segnale Wi-Fi è incostante, ad esempio:
      - su un treno/in un luogo in cui il traffico sulla rete Wi-Fi è eccessivo
      - vicino a un forno a microonde, un telefono cordless o altri dispositivi che utilizzano onde radio con banda di frequenza a 2,4 GHz
    • Assicurarsi che entrambi i dispositivi (Android/iOS e WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3) siano completamente carichi.
    • Scollegare tutti gli altri dispositivi Bluetooth come dispositivi indossabili o smartwatch dal tuo dispositivo Android/iOS prima di avviare l'aggiornamento.

    Prima di effettuare l'aggiornamento:

    • Dopo l'aggiornamento, non è possibile ripristinare una versione precedente del firmware.
    • La procedura di aggiornamento richiede circa 60 minuti. La dimensione del file è di circa 3,3 MB (WI-1000X / WH-1000XM2), 3,6 MB (WH-1000XM3).
    • Per i dispositivi iOS, accertarsi di disattivare la funzione "Assistente Google" prima di eseguire l'aggiornamento.
    • A seconda dell'ambiente di onda radio e del dispositivo Android/iOS, potrebbe essere necessario più tempo per il completamento.

    Download e installazione

    Per aggiornare le cuffie, attenersi alla seguente procedura:
    • Scaricare i dati dal server al dispositivo iOS o Android.
    • Trasferire i dati dal dispositivo iOS o Android alle cuffie.
    • Eseguire l'aggiornamento con le cuffie.

    Passaggio 1: Installare l'aggiornamento

    1. Avviare l'applicazione "Sony | Headphones Connect".
    2. Eseguire la connessione tra WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3 e l'applicazione "Sony | Headphones Connect".
      • Se non è mai stata effettuata in precedenza la connessione con l'applicazione "Sony | Headphones Connect", seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e collegare le cuffie al dispositivo Android.
      • Se è già stata effettuata in precedenza la connessione con l'applicazione "Sony | Headphones Connect", selezionare le cuffie.
    3. Quando la connessione è stata stabilita, verrà visualizzata la schermata seguente.
    4. Se l'aggiornamento è applicabile, verrà visualizzato il messaggio "Headphone update available" (Aggiornamento delle cuffie disponibile); premere "More Info" (Ulteriori informazioni).
    5. Verificare che "Version 4.5.2" (Versione 4.5.2) sia visualizzato, quindi premere "OK" per avviare l'aggiornamento.
    6. Inizierà il download e, una volta terminato, si passerà automaticamente alla schermata successiva.
      NOTA:
      Quando viene visualizzato il messaggio [Bluetooth Pairing Request] (Richiesta di associazione Bluetooth), premere "Pair" (Associa). L'aggiornamento riprenderà. (Solo per i dispositivi iOS.)
    7. Viene avviato il trasferimento. Una volta terminato il download, si passerà automaticamente alla schermata successiva.
    8. Inizierà il trasferimento e, una volta terminato, si passerà automaticamente alla schermata successiva. La procedura richiede circa un minuto.
      NOTA:
      Non ricaricare la batteria e non spegnere le cuffie durante il download degli aggiornamenti, il trasferimento dei dati o l'aggiornamento, in caso contrario le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili.
      Se viene visualizzato un messaggio di disconnessione, attendere la riconnessione automatica.
    9. Quando l'aggiornamento software è stato completato, premere "OK".
      Se la schermata non viene visualizzata, verificare che la versione sia aggiornata nel passaggio successivo.

    Passaggio 2: Verificare se l'aggiornamento ha avuto esito positivo

    Al termine dell'aggiornamento, verificare l'avvenuta installazione della nuova versione attenendosi alla procedura descritta nella sezione [Verificare la versione del firmware].

    Se il numero di versione del firmware mostrato è "4.5.2", l'aggiornamento del firmware ha avuto esito positivo.

    Domande e risposte

    Compare un messaggio di errore di aggiornamento.

    1. Premere "OK".
    2. Riavviare (spegnere quindi riaccendere) WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3.
    3. A questo punto, riavviare "Sony | Headphones Connect" ed eseguire nuovamente l'aggiornamento

    Anche se durante il processo l'aggiornamento non è riuscito, verificare la versione del firmware. Se la versione mostrata è la 4.5.2, l'aggiornamento del firmware è stato completato. In caso contrario, riprovare ad aggiornare il firmware. È possibile controllare la versione dall'impostazione relativa nell'applicazione "Sony | Headphones Connect". Per informazioni su come verificare la versione, vai a "Verificare la versione del firmware" in questa pagina.