Modelli applicabili

Queste informazioni si riferiscono ai seguenti modelli:

  • KD-75XE9005
  • KD-65XE9005
  • KD-55XE9005
  • KD-49XE9005
  • KD-75XE8596
  • KD-65XE8599
  • KD-65XE8596
  • KD-65XE8588
  • KD-65XE8577
  • KD-65XE8505
  • KD-55XE8599
  • KD-55XE8596
  • KD-55XE8588
  • KD-55XE8577
  • KD-55XE8505

Informazioni su questo download

IMPORTANTE:
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma l'uscita di questo aggiornamento software è stata posticipata.Stiamo lavorando per risolvere il problema e pubblicheremo l'aggiornamento non appena possibile. (Aggiunto il 8-6 2018)

Vantaggi e miglioramenti dall'aggiornamento precedente

  • Introduce la possibilità di aggiungere nuove app a "Le mie App" sulla Barra contenuti
  • Migliora l'esperienza dell'utente nella registrazione dei canali preferiti utilizzando la Barra contenuti
  • Migliora la schermata di conferma dell'aggiornamento software
  • Riduce il tempo necessario per l'ascolto dalla soundbar dell'uscita audio quando si accende il televisore dalla modalità standby
  • Risolve un problema a causa del quale la luminosità diminuisce ogni volta che vengono riprodotti contenuti HDR
  • Risolve un problema a causa del quale i contenuti SDR lampeggiano o sfarfallano quando l'impostazione HDR del televisore è su "Auto"
  • Risolve il problema di sincronizzazione labiale che si verifica quando la soundbar viene collegata al televisore tramite HDMI (solo serie XE94, XE93 e A1)

Vantaggi e miglioramenti precedenti

Questo aggiornamento include i seguenti vantaggi e miglioramenti.

  • I contenuti Dolby Vision sono supportati per le app e i servizi di streaming video installati sul TV, come Amazon Prime Video e Netflix. (Solo ZD9, XE94, XE93 e A1)*

    * Alcuni TV di Sony (serie ZD9, XE94, XE93 e A1) supporteranno Dolby Vision con l'aggiornamento software la cui distribuzione è prevista in Europa entro aprile 2018. Per guardare contenuti in Dolby Vision, l'app o il servizio di streaming deve supportare Dolby Vision. Per ulteriori informazioni, contattare il fornitore del servizio/app. Inoltre, dopo che il TV Sony avrà ricevuto l'aggiornamento software, i dispositivi predisposti per la riproduzione di contenuti Dolby Vision riproduzione (ad esempio i lettori multimediali di contenuti in streaming e i lettori Blu-ray UHD) collegati al TV Sony tramite collegamento HDMI Sony sarà anche necessario un aggiornamento software per il supporto Dolby Vision riproduzione mediante il dispositivo. Per ulteriori informazioni sui tempi di implementazione di un aggiornamento per un lettore particolare, contattare il produttore del lettore.
  • L'interfaccia della Ricerca vocale è stata modificata
    È possibile cercare contenuti mentre si vede lo schermo. Premere il pulsante [↑] sul telecomando per mostrare tutti i risultati della ricerca. Quindi, scorrere le categorie usando i tasti direzionali.
  • Risolve un problema a causa del quale viene visualizzato il seguente messaggio: "Samba Services Manager has stopped" (Samba Services Manager si è interrotto)
  • Risolve un problema a causa del quale l'audio degli altoparlanti del TV presenta un fenomeno di eco in caso di collegamento a cuffie Bluetooth
  • Risolve il problema di riproduzione di Amazon Prime Video che causa errori di sincronizzazione audio e blocchi video
  • Risolve un problema a causa del quale l'amplificatore audio non seleziona automaticamente l'ingresso del TV quando si utilizza la funzione "Controllo BRAVIA Sync"
  • Risolve un problema a causa del quale il selettore di ingresso del TV non passa automaticamente al lettore connesso tramite HDMI quando si utilizza la funzionalità di accensione con un solo tasto
  • Risolve un problema a causa del quale i video dell'app HbbTV di NBO non potevano essere riprodotti (solo Paesi Bassi)
  • Risolve un problema a causa del quale l'audio continuava a essere emesso dalla soundbar dopo aver spento il TV tramite il telecomando
  • Introduce i video istruttivi nei suggerimenti per BRAVIA
  • Introduce la compatibilità con i dispositivi abilitati per Amazon Alexa (solo Regno Unito)
  • Migliora il tempo di risposta del TV quando si utilizza il telecomando
  • Migliora l'esperienza utente durante la configurazione del servizio Samba TV
  • Risolve un problema relativo alla riproduzione di video 4K da YouTube (risoluzione di 2.560 x 1.440 o superiore)
  • Risolve un problema per cui il televisore si accende automaticamente quando si trova in modalità standby
  • Questo aggiornamento del firmware introduce Android Nougat sui TV Android di Sony e supporta:
    • Modalità Picture-in-Picture
    • Modalità di impostazioni a metà schermo
    • Passaggio da un'attività all'altra (accesso rapido alle applicazioni utilizzate di recente)
    • Più account Google
    • Contenuti Google Cast 4K tramite la tecnologia Chromecast incorporata
    • Possibilità di passare alla modalità di visualizzazione TV dal menu Home tramite PROG +/- o tasti numerici
    • Contenuti HDR Hybrid Log-Gamma (HLG)
    • Funzionalità di ricerca vocale tramite browser Web
    • Design elenco di categorie migliorato
    • Schermata di immissione della password Wi-Fi migliorata
    • Funzionalità A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) (cuffie Bluetooth) (Applicabile per la serie A1, XE94, XE93, XE90 e XE85)
    • Nuova impostazione audio (modalità dialoghi) (Applicabile per la serie A1, XE94, XE93, XE90, XE85, XE83 e XE80)
    NOTA: Per ulteriori informazioni su funzioni e miglioramenti, visitare il sito: http://services.sony.co.uk/support/en/welcome-to-android-nougat.
  • Ordinamento dei canali migliorato

Limitazioni

  • L'uso è limitato ai prodotti venduti in Europa. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i paesi.

Preparazione

Verificare la versione del software

Il software potrebbe essere già aggiornato. Se non si è sicuri, verificare quale versione del software è in uso seguendo queste istruzioni:

  1. Premere il pulsante [Guida] sul telecomando.
  2. Sullo schermo del TV verrà visualizzato il numero della versione firmware.


[1] Modello
[2] Versione software

Se il numero di versione è "PKG6.5603.xxxx" o superiore, è già installata la versione software più recente e l'aggiornamento non è necessario.

Ci sono due modi per aggiornare il firmware sul TV BRAVIA:

  • Utilizzando la funzione "Download automatico software" (consigliato)
  • Utilizzando un dispositivo di archiviazione USB
Utilizzando la funzione "Download automatico software" (consigliato):
Sony fornisce gli aggiornamenti software al fine di migliorare le funzionalità e fornire agli utenti i miglioramenti più recenti dei TV. Il modo più semplice per ricevere aggiornamenti software è tramite la connessione Internet del TV.
NOTA: Assicurarsi che la funzione "Download automatico software" sia attiva (per impostazione predefinita, questa impostazione è attiva).
  1. Premere il pulsante [HOME]sul telecomando.
  2. Selezionare [Guida].
  3. Selezionare [Aggiornamento del software di sistema].
  4. Selezionare [Download automatico software].

IMPORTANTE: le sezioni "Requisiti di sistema”, "Informazioni sui file”, "Download" e "Installazione" si riferiscono alla procedura di aggiornamento con dispositivo di archiviazione USB. È possibile ignorarle se l’aggiornamento è stato completato utilizzando la funzione "Download automatico software".

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare le "Domande e risposte" sul sito dell'assistenza di Sony.


Utilizzando un dispositivo di archiviazione USB:

È anche possibile aggiornare il software utilizzando un dispositivo di archiviazione USB. Se sul TV non è impostata una connessione a Internet o non è possibile completare il download con la funzione "Download automatico software", provare a scaricare e aggiornare la versione utilizzando un dispositivo di archiviazione USB come indicato di seguito.

Requisiti di sistema

Strumenti necessari

  • Un computer con accesso a Internet
  • Un dispositivo di archiviazione USB

Informazioni file

Nome del file

  • Aggiornamento del firmware alla 6.5603 per la TV

Nome del file zip

  • sony_dtvota_2016_1605603100_eua_auth.zip

Versione del file

  • 6.5603

Dimensioni del file

  • 1 819 167 182 byte

Data del rilascio

  • 23-05-2018

Download

Avviso importante

  • Leggere attentamente le istruzioni per evitare blocchi o danni al TV.
  • Non spegnere il TV o scollegarlo dall'alimentazione durante l'aggiornamento.
  • Non premere alcun pulsante, eccetto quelli indicati nelle istruzioni.
  • Interrompere eventuali registrazioni prima di avviare l'aggiornamento del firmware. Questa istruzione è valida solo per i modelli con registrazione HDD USB.

Come scaricare il programma di aggiornamento:

Prima di installare l'aggiornamento, è necessario scaricarlo da Internet e salvarlo su un dispositivo di archiviazione USB

  1. Scaricare il file di aggiornamento sul PC.
    1. Fare clic sul pulsante [Download] nella parte superiore di questa pagina, quindi leggere e accettare i termini e le condizioni.
    2. Fare clic sul pulsante [Download] nella parte inferiore della pagina per scaricare il file di aggiornamento sul PC.

  2. Verificare il nome del file scaricato e le dimensioni.
    1. Aprire la directory in cui è stato scaricato il file.
    2. Verificare che le dimensioni del file "sony_dtvota_2016_1605603100_eua_auth.zip" siano "1 819 167 182" byte.
      NOTA: Per i PC Windows, nella schermata delle proprietà, controllare le "Dimensioni”, non "Dimensioni su disco”.
  3. Estrarre il file scaricato.
    Dopo aver estratto il file scaricato, verrà visualizzato il file "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056031000175.pkg".
  4. Inserire il dispositivo di archiviazione USB nel PC.
  5. Copiare o trascinare e rilasciare il file "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056031000175.pkg" nella directory principale del dispositivo USB.

    NOTA: La directory principale è la directory radice del dispositivo che contiene tutte le altre cartelle.
  6. Rimuovere il dispositivo di archiviazione USB dal computer e continuare con la sezione successiva.

Installa

Passaggio 1: Installare l'aggiornamento

Una volta scaricato il file di aggiornamento e preparato il dispositivo USB, è possibile installarlo sul TV. Il processo può richiedere fino a 15-30 minuti e, durante l'installazione, il TV si riavvierà automaticamente. Seguire la semplice procedura riportata di seguito:

  1. Accendere il TV.

  2. Accertarsi che nessun dispositivo USB sia inserito nel TV.

  3. Inserire il dispositivo di archiviazione USB contenente il file "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056031000175.pkg" in una porta USB dell’impianto TV.
    NOTA: Se sono disponibili più porte USB, è possibile utilizzare uno slot USB qualsiasi.

  4. Quando il dispositivo di archiviazione USB viene rilevato, sul TV viene visualizzata una serie di messaggi diversi. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    NOTA:se i messaggi non vengono visualizzati automaticamente, provare a spegnere il TV e a riaccenderlo con il telecomando.
  5. Al termine della copia del file dal dispositivo di archiviazione USB, verrà avviata la procedura di aggiornamento, l'indicatore di alimentazione sul TV inizierà a lampeggiare con colore bianco e la schermata di avanzamento dell’aggiornamento verrà visualizzata sul TV.

  6. Dopo diversi minuti, il TV si spegnerà e riaccenderà per completare l'aggiornamento.
    ATTENZIONE: Durante l'installazione del software, si prega di non:
    • Rimuovere il dispositivo USB
    • Spegnere il TV
    • Scollegare il TV dalla presa di alimentazione

  7. Al termine dell’aggiornamento software, sul TV verrà visualizzato un messaggio di conferma del completamento dell'aggiornamento.

  8. Rimuovere con cautela il dispositivo USB dallo slot USB.

Passaggio 2: Verificare se l'aggiornamento ha avuto esito positivo

Controllare la versione software correnteper verificare che l'aggiornamento sia stato installato correttamente.

  • Se il numero di versione è "PKG6.5603.xxxx" o superiore, l'aggiornamento software è stato eseguito correttamente.
  • Se il numero di versione non è "PKG6.5603.xxxx" o superiore, scaricare e installare di nuovo l’aggiornamento.

Domande e risposte

Possibile problema durante l'aggiornamento

Sono necessarie ulteriori informazioni? Consultare le domande frequenti sull'aggiornamento del software su Internet:

  • Dopo l'aggiornamento le impostazioni personali vengono eliminate?
    No, tutte le impostazioni personali verranno conservate.

  • È possibile installare una versione precedente del software?
    No. Per garantire prestazioni ottimali del TV, l’installazione di una versione software precedente non è consentita. L'ultima versione software contiene tutti i vantaggi e i miglioramenti delle versioni precedenti.

  • È normale che il TV si spenga durante il processo di aggiornamento?
    È normale che il TV si riavvii durante il processo di aggiornamento. Durante l'installazione del nuovo firmware, il riavvio del TV richiederà più tempo del normale.

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del TV tramite Internet.

Se il messaggio "Si è verificato un errore durante l'aggiornamento del software di sistema" o "Impossibile aggiornare il software del sistema con il dispositivo USB corrente" viene visualizzato sullo schermo del TV, attenersi alle seguenti procedure per cercare di risolvere il problema:

  1. Verificare che il dispositivo di archiviazione USB funzioni correttamente. In caso affermativo, scaricare di nuovo il file di aggiornamento.
  2. Spegnere il televisore premendo il pulsante [POWER] sul TV.
  3. Premere nuovamente il pulsante [POWER] e continuare con il processo di installazione.

Se il messaggio "Non ho trovato aggiornamenti per il software attualmente installato" viene visualizzato sul display del pannello anteriore del TV, sul TV è già installata la versione più recente del software e non è necessario aggiornarlo.

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare le "Domande e risposte" sul sito dell'assistenza di Sony.