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Modelli applicabili

Queste informazioni si riferiscono ai seguenti modelli:

  • KD-55S8005C
  • KD-55S8505C
  • KD-65S8005C
  • KD-65S8505C
  • KD-43X8301C
  • KD-43X8305C
  • KD-43X8307C
  • KD-43X8308C
  • KD-43X8309C
  • KD-49X8005C
  • KD-49X8301C
  • KD-49X8305C
  • KD-49X8307C
  • KD-49X8308C
  • KD-49X8309C
  • KD-55X8005C
  • KD-55X8501C
  • KD-55X8505C
  • KD-55X8507C
  • KD-55X8508C
  • KD-55X8509C
  • KD-55X9005C
  • KD-55X9305C
  • KD-65X8501C
  • KD-65X8505C
  • KD-65X8507C
  • KD-65X8508C
  • KD-65X8509C
  • KD-65X9005C
  • KD-65X9305C
  • KD-75X8501C
  • KD-75X8505C
  • KD-75X9105C
  • KD-75X9405C
  • KD-85XD8505
  • KD-75XD9405
  • KD-75XD8505
  • KD-65XD9305
  • KD-65XD8599
  • KD-65XD8577
  • KD-65XD8505
  • KD-65SD8505
  • KD-55XD9305
  • KD-55XD8599
  • KD-55XD8588
  • KD-55XD8577
  • KD-55XD8505
  • KD-55SD8505

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti dall'aggiornamento precedente

  • Migliora il tempo di risposta del TV quando si utilizza il telecomando
  • Risolve un problema per cui il televisore non riesce a collegarsi al punto di accesso Wi-Fi quando si trova in modalità standby
  • Risolve un problema relativo alla riproduzione di video 4K da YouTube (risoluzione di 2560 x 1440 o superiore)
  • Risolve un problema per cui l'unità disco rigido non viene rilevata per la registrazione quando il televisore è in modalità standby

Vantaggi e miglioramenti precedenti

Questo aggiornamento include i seguenti vantaggi e miglioramenti.

  • Aggiunge il supporto per il formato HDR HLG (Hybrid Log Gamma) grazie all'ingresso HDMI
  • Riduce il ritardo in ingresso per il gioco in 4K HDR
  • Risolve il problema a causa del quale il lato destro dello schermo diventa luminoso quando si modifica l'ingresso da HDMI (ingresso segnale 4K) a terrestre
  • Risolve il salto delle tracce audio quando si utilizzano soundbar Sonos
  • Risolve la riproduzione a intermittenza su Amazon Video quando si premono i pulsanti MENU AZIONI o VOL+ /-
  • Risolve il problema della scarsa qualità video di BBC iPlayer quando si utilizza "Watch from start" (Guarda dall'inizio)
  • Questo aggiornamento del firmware introduce Android MarshMellow nei TV Android di Sony
    Questo firmware risolve i seguenti problemi:
    • Riavvio continuo dopo l'installazione della versione del firmware 3.843
    • Pulsante per la ricerca vocale non funzionante dopo l'installazione della versione del firmware 3.843 (solo serie XD94, XD93, XD85, SD85)
    • Tutte le frequenze sono elaborate dal subwoofer wireless SWF-BR100
    • Visualizzazione non corretta del rapporto di visualizzazione video USB per contenuti 21:9
    • Frequenza risposta TV lenta con segnale Astra
    • Problemi di tremolio con segnale HDMI Ultra-High-Definition (UHD) dopo lo standby profondo
    • Problema di registrazione con la dual CAM Stofa Neotion
    • Guida elettronica ai programmi (EPG) durante la visualizzazione del canale di vendita o pubblicità (Barker) con video e audio attivati
    • Problemi relativi al comando vocale
    • Problemi con l'elenco dei canali durante l'importazione dei nuovi elenchi
    • Mancato collegamento di rete (WLAN/LAN)
    • Errore di traduzione danese
    • Errore con la DR danese: la riproduzione si arresta quando viene chiusa la finestra di dialogo
    • Quando il televisore viene spento con il telecomando, l'audio rimane attivo per 2-3 secondi prima che lo schermo si spenga
    • Informazioni EPG non disponibili sulla TVE spagnola
    • Tempo di risposta lento sugli schermi con impostazione dei canali satellitari
    • Scoppiettio anomalo quando si cambia il canale
    • La TV non si accende dopo l'esecuzione del ripristino dei dati di fabbrica
    • Nero immagine quando viene inserita la CAM CI+
    • Assenza di immagine/audio sul canale satellitare FunBox 4K UHD
    • Luce lampeggiante all'apertura della guida
    • Errore di YouTube Cast quando la lingua è impostata su ebraico
    • Malfunzionamento gamma dinamica HDMI
    • Problema con la Modalità immagine automatica
    • Errore della funzionalità modo football dopo l'esecuzione di un ciclo di alimentazione
    Per ulteriori informazioni su funzioni e miglioramenti, visitare il sito: http://www.sony.net/androidtv-update/.

  • Risolve il problema delle vibrazioni quando si utilizza un decoder UHD
  • Riduce il ritardo in ingresso nella modalità video HDR (solo per modelli di TV HDR 4K: X85C, S85C, X91C, X90C, X93C, X94C, XD94, XD93, XD85, SD85)
    Dopo aver eseguito l'aggiornamento, modificare una delle seguenti impostazioni:
    1. Accedere a [Picture settings] (Impostazioni dell'immagine) > [Advanced settings] (Impostazioni avanzate) > [Reset] (Ripristina) > e selezionare [Reset] (Ripristina)
    2. Modificare l'impostazione Motionflow su [OFF] (Disattivata).
  • Migliora la stabilità del televisore

Limitazioni

  • L'uso è limitato ai TV venduti in Europa. Alcuni modelli non sono disponibili in tutti i paesi.

Preparazione

Verificare la versione del software

Il software potrebbe essere già aggiornato. Se non si è sicuri, verificare quale versione del software è in uso seguendo queste istruzioni:

  1. Premere il pulsante [Guida] sul telecomando.
  2. Il modello e la versione del software dovrebbero essere visualizzati nell'angolo in alto a destra della schermata.


[1] Modello
[2] Versione software

Se il numero di versione è "PKG3.925.xxxx" o superiore, è già installata la versione software più recente e l'aggiornamento non è necessario.

Ci sono due modi per aggiornare il firmware sul TV BRAVIA:

  • Utilizzando la funzione "Download automatico software" (consigliato)
  • Utilizzando un dispositivo di archiviazione USB
Utilizzando la funzione "Download automatico software" (consigliato)
Sony fornisce gli aggiornamenti software al fine di migliorare le funzionalità e fornire agli utenti i miglioramenti più recenti dei TV. Il modo più semplice per ricevere aggiornamenti del software è scaricandoli direttamente dal televisore tramite Internet.
NOTA: Assicurarsi che la funzione "Download automatico software" sia attiva (per impostazione predefinita, questa impostazione è attiva).
  1. Premere il pulsante [HOME] sul telecomando.
  2. Selezionare [Guida].
  3. Selezionare [Aggiornamento del software di sistema].
  4. Selezionare [Download automatico software].

IMPORTANTE: le sezioni "Requisiti di sistema”, "Informazioni sui file”, "Download" e "Installazione" si riferiscono alla procedura di aggiornamento con dispositivo di archiviazione USB. È possibile ignorarle se l’aggiornamento è stato completato utilizzando la funzione "Download automatico software”.

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare le "Domande e risposte" sul sito dell'assistenza di Sony.

Utilizzando un dispositivo di archiviazione USB

È anche possibile aggiornare il software utilizzando un dispositivo di archiviazione USB. Se non si è connessi a Internet o il download della funzione "Download automatico software" non riesce, provare a effettuare il download e l'aggiornamento utilizzando un dispositivo di archiviazione USB come indicato di seguito.

Requisiti di sistema

Strumenti necessari

  • Un computer con accesso a Internet
  • Un dispositivo di archiviazione USB

Informazioni file

Nome del file

  • Aggiornamento del firmware alla versione v3.925 per il TV

Nome del file zip

  • sony_tvupdate_2015_3925_eub_auth.zip

Versione del file

  • 3.925

Dimensioni file

  • 1.526.376.682 byte

Data del rilascio

  • 25-10-2017

Download

Avviso importante

  • Leggere attentamente le istruzioni per evitare blocchi o danni al TV.
  • Non spegnere il TV o scollegarlo dall'alimentazione durante l'aggiornamento.
  • Non premere alcun pulsante, eccetto quelli indicati nelle istruzioni.
  • Interrompere eventuali registrazioni prima di avviare l'aggiornamento del firmware. Questa istruzione è valida solo per i modelli con registrazione HDD USB.

Come scaricare il programma di aggiornamento:

Prima di installare l'aggiornamento, è necessario scaricarlo da Internet e salvarlo su un dispositivo di archiviazione USB

  1. Scaricare il file di aggiornamento sul PC.
    1. Fare clic sul pulsante [Download] nella parte superiore di questa pagina, quindi leggere e accettare i termini e le condizioni.
    2. Fare clic sul pulsante [Download] nella parte inferiore della pagina per scaricare il file di aggiornamento sul PC.
  2. Verificare il nome del file scaricato e le dimensioni.
    1. Aprire la directory in cui è stato scaricato il file.
    2. Verificare che la dimensione del file "sony_tvupdate_2015_3925_eub_auth.zip" sia "1.526.376.682" byte.
      NOTA: Per i PC Windows, nella schermata delle proprietà, controllare le "Dimensioni”, non "Dimensioni su disco”.
  3. Estrarre il file scaricato.
    Dopo aver estratto il file scaricato, è possibile visualizzare il file "sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f55008c.pkg".
  4. Inserire il dispositivo di archiviazione USB nel PC.
  5. Copiare o trascinare il file "sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f55008c.pkg" nella directory principale del dispositivo USB.
    NOTA: La directory principale è la directory radice del dispositivo che contiene tutte le altre cartelle.
  6. Rimuovere il dispositivo di archiviazione USB dal computer e continuare con la sezione successiva.

Installa

Passaggio 1: Installare l'aggiornamento

Una volta scaricato il file di aggiornamento e preparato il dispositivo USB, è possibile installarlo sul TV. Il processo può richiedere fino a 15-30 minuti e, durante l'installazione, il TV si riavvierà automaticamente. Seguire la semplice procedura riportata di seguito:

  1. Accendere il TV.
  2. Accertarsi che nessun dispositivo USB sia inserito nel TV.
  3. Inserire il dispositivo di archiviazione USB contenente il file "sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f55008c.pkg" nella porta USB del TV.
    NOTA: Se sono disponibili più porte USB, è possibile utilizzare uno slot USB qualsiasi.
  4. Quando il dispositivo di archiviazione USB viene rilevato, sul TV viene visualizzata una serie di messaggi diversi. Attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.
  5. Al termine della copia del file dal dispositivo di archiviazione USB, verrà avviata la procedura di aggiornamento, l'indicatore di alimentazione sul TV inizierà a lampeggiare con colore bianco e la schermata di avanzamento dell’aggiornamento verrà visualizzata sul TV.
  6. Dopo diversi minuti, il TV si spegnerà e riaccenderà per completare l'aggiornamento.

    ATTENZIONE: Durante l'installazione del software, si prega di non:

    • Rimuovere il dispositivo USB
    • Spegnere il TV
    • Scollegare il TV dalla presa di alimentazione
  7. Al termine dell’aggiornamento software, sul TV verrà visualizzato un messaggio di conferma del completamento dell'aggiornamento.
  8. Rimuovere con cautela il dispositivo USB dallo slot USB.

Passaggio 2: Verificare se l'aggiornamento ha avuto esito positivo

Controllare la versione software corrente per verificare che l'aggiornamento sia stato installato correttamente.

  • Se il numero di versione è "PKG3.925.xxxx" o superiore, l'aggiornamento del software ha avuto esito positivo.
  • Se il numero di versione non è "PKG3.925.xxxx" o superiore, scaricare e installare di nuovo l'aggiornamento.

Domande e risposte

Possibile problema durante l'aggiornamento

Sono necessarie ulteriori informazioni? Consultare le domande frequenti sull'aggiornamento del software su Internet:

  • Dopo l'aggiornamento le impostazioni personali vengono eliminate?
    No, tutte le impostazioni personali verranno conservate.

  • È possibile installare una versione precedente del software?
    No. Per garantire prestazioni ottimali del TV, l’installazione di una versione software precedente non è consentita. L'ultima versione software contiene tutti i vantaggi e i miglioramenti delle versioni precedenti.

  • È normale che il TV si spenga durante il processo di aggiornamento?
    È normale che il TV si riavvii durante il processo di aggiornamento. Durante l'installazione del nuovo firmware, il riavvio del TV richiederà più tempo del normale.

Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del TV tramite Internet.

Se il messaggio "Si è verificato un errore durante l'aggiornamento del software di sistema" o "Impossibile aggiornare il software del sistema con il dispositivo USB corrente" viene visualizzato sullo schermo del TV, attenersi alle seguenti procedure per cercare di risolvere il problema:

  1. Verificare che il dispositivo di archiviazione USB funzioni correttamente. In caso affermativo, scaricare di nuovo il file di aggiornamento.
  2. Spegnere il televisore premendo il pulsante [POWER] sul TV.
  3. Premere nuovamente il pulsante [POWER] e continuare con il processo di installazione.

Se il messaggio "Non ho trovato aggiornamenti per il software attualmente installato" viene visualizzato sul display del pannello anteriore del TV, sul TV è già installata la versione più recente del software e non è necessario aggiornarlo.

Per altre domande frequenti sulla risoluzione dei problemi, consultare le "Domande e risposte" sul sito dell'assistenza di Sony.