Assistenza Sony

Aggiornamento firmware per STR-DN850 / DN1050 alla versione s9602.1328.0

Migliora la connettività di rete per l'applicazione Spotify

    Modelli interessati
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    Informazioni file
    Requisiti di sistema
    Installazione
    Domande e risposte

    Modelli applicabili

    Queste informazioni sono valide per i seguenti modelli STR:

    • STR-DN850
    • STR-DN1050

    Informazioni su questo download

    Vantaggi e miglioramenti dall'aggiornamento precedente

    • Migliora la connettività di rete per l'applicazione Spotify

    Vantaggi e miglioramenti precedenti

    • Rende il tuo STR compatibile con servizio musicale Deezer e con l'applicazione mobile SongPal (da v 1.2 in poi)

    Restrizioni: l'uso è pmitato ai ricevitori AV venduti in Europa. Alcuni modelp non sono disponibip in tutti i paesi.

    Informazioni file

    Nome

    • Aggiornamento firmware per ricevitore AV alla versione s9602.1328.0

    Data di rilascio

    • 07/09/2017

    Requisiti di sistema

    Il firmware potrebbe essere già aggiornato, in particolar modo se si dispone di un nuovo modello di ricevitore AV. Se la versione del firmware è 1328 (s9602.1328) o superiore, non è necessario eseguire l'aggiornamento.

    In caso di dubbi, verificare di quale versione del firmware si dispone è semplice:

    1. Accendere il televisore e assicurarsi che sia sintonizzato sull'ingresso al quale è collegato il ricevitore AV (se il ricevitore è collegato alla presa HDMI 2, scegliere HDMI 2 come ingresso)
    2. Accendere il ricevitore AV
    3. Premere il pulsante HOME sul telecomando e attendere che il menu iniziale venga visualizzato sul televisore prima di procedere
    4. Nel menu Home, evidenziare Settings (Impostazioni), quindi premere ENTER (Invio) usando le frecce sul telecomando
    5. Nel menu Settings (Impostazioni), evidenziare System Settings (Impostazioni di sistema) e premere ENTER (Invio) usando le frecce sul telecomando
    6. Sullo schermo del televisore, il numero della versione del firmware viene visualizzato come segue:
      "Software Version s9602.1328.0": se il numero della versione è 1328 (s9602.1328) o superiore, la versione più recente del firmware è già installata

    Installa

    Cosa occorre:

    • Un cavo Ethernet per collegare il ricevitore AV a Internet
    • una connessione Internet attiva
    • una TV compatibile

    Come essere sicuri che l'aggiornamento vada a buon fine

    L'aggiornamento è molto semplice. Seguire queste istruzioni per effettuarlo correttamente al primo tentativo:

    • Leggere attentamente le istruzioni per evitare danni al ricevitore AV.
    • Non spegnere il ricevitore AV, né scollegarlo dall'alimentazione durante l'aggiornamento
    • Non premere alcun pulsante tranne quelli menzionati nelle istruzioni

    Preparare il dispositivo:

    1. Accendere il televisore e assicurarsi che sia sintonizzato sull'ingresso al quale è collegato il ricevitore AV (se il ricevitore è collegato alla presa HDMI 2, scegliere HDMI 2 come ingresso).
    2. Collegare il terminale della LAN sul ricevitore AV alla sorgente Internet utilizzando un cavo Ethernet.
    3. Accendere il ricevitore AV.

    Scaricare l'aggiornamento:

    1. Premere il pulsante HOME sul telecomando e attendere che il menu iniziale venga visualizzato sul televisore prima di procedere
    2. Nel menu Home, evidenziare Settings (Impostazioni), quindi premere ENTER (Invio) usando le frecce sul telecomando
    3. Nel menu Settings (Impostazioni), evidenziare System Settings (Impostazioni di sistema) e premere ENTER (Invio) usando le frecce sul telecomando
    4. Evidenziare Network Update (Aggiornamento di rete) e premere Enter (Invio) usando le frecce sul telecomando
    5. Premere il pulsante Start (Avvio) sul telecomando. A questo punto viene avviato il processo di download e sul televisore viene visualizzata la relativa schermata
    6. Al termine del download ha inizio l'aggiornamento. La spia ON/STANDBY sul pannello frontale comincerà a lampeggiare (gli schermi sul televisore e sul ricevitore si spegneranno)
    7. Al termine dell'aggiornamento viene visualizzato il messaggio COMPLETE (Completato)
    8. Il ricevitore AV si riavvierà automaticamente. Non utilizzare o spegnere il ricevitore fino al completamento dell'aggiornamento.
    9. Verificare la versione del firmware. Se il numero della versione è 1328 (s9602.1328), l'aggiornamento del firmware ha avuto esito positivo

    Domande e risposte

    Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del ricevitore AV tramite Internet.

    Sullo schermo appare il messaggio "The receiver failed to download the update data while performing the software update. Enter the settings menu and update the software again." ("Impossibile scaricare i dati per l'aggiornamento durante l'aggiornamento del software. Dal menu di impostazioni, aggiornare nuovamente il software.").

    Il problema potrebbe risiedere nella connessione di rete.

    1. Verificare che il cavo LAN sia collegato.
    2. Nelle impostazioni di rete, verificare di avere confermato o meno che il ricevitore AV ha un proprio indirizzo IP
    3. Eseguire nuovamente l'aggiornamento

    L'alimentazione si è interrotta durante l'aggiornamento.
    Accendere il ricevitore e rieseguire l'aggiornamento.

    Ancora problemi? Contattare l'assistenza clienti Sony