Assistenza Sony

Aggiornamento tramite CD-R scrivibile e PC

    Informazioni su questo download

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    Per l'aggiornamento, consigliamo di usare Internet, se disponibile. In caso contrario, è possibile utilizzare il seguente metodo. Scaricare l'aggiornamento sul computer, masterizzarlo su un disco vuoto e trasferirlo sul lettore Blu-Ray.

    Consigliamo di usare i seguenti sistemi operativi: Windows® Vista®, Windows® XP, Windows® 7, Windows® 8 o Windows® 8.1.

    Come essere sicuri che l'aggiornamento vada a buon fine

    L'aggiornamento è molto semplice. Seguire queste istruzioni per effettuarlo correttamente al primo tentativo:

    • Leggere attentamente le istruzioni per evitare danni al lettore Blu-Ray.
    • Non spegnere il lettore Blu-Ray, né scollegarlo dall'alimentazione, durante l'aggiornamento.
    • Non premere alcun pulsante, tranne quelli menzionati nelle istruzioni.

    Scaricare l'aggiornamento sul computer:

    1. Leggere e accettare i termini e le condizioni
    2. Scaricare il file UPDATA_M04R789.ZIP sul computer prendendo nota della posizione del file.
    3. Cercare il file nel computer, fare clic con il tasto destro su di esso e scegliere Proprietà. Verificare che la dimensione sia 36.7 MB (38,488,177 byte).

      Proprietà del file

    Creazione del disco:

    1. Estrarre il file sul computer. I file estratti sono chiamati MSB04-FW.BIN e MSB04-FW.ID
    2. Scrivere i file MSB04-FW.BIN e MSB04-FW.ID in un CD scrivibile vuoto. Utilizzo di un software per la masterizzazione di CD Selezionare il formato UDF (Universal Disc Format).
      Se si utilizza il formato ISO9660, il disco di aggiornamento potrebbe non funzionare correttamente.

    Trasferire l'aggiornamento sul lettore

    Preparare i dispositivi, quindi trasferire l'aggiornamento sul lettore.

    Preparazione dei dispositivi:

    1. Accendere la TV e assicurarsi che sia sintonizzata sull'ingresso al quale è collegato il Blu-Ray (se il lettore è collegato all'ingresso HDMI 2, scegliere HDMI 2 come ingresso).
    2. Accendere il lettore Blu-Ray.
    3. Inserire il disco nel lettore e chiudere l'unità disco.

    Trasferire l'aggiornamento:

    1. Dopo il caricamento del disco, sul televisore verrà visualizzato il messaggio Perform version update? (Eseguire l'aggiornamento della versione?).
    2. Selezionare OK dal telecomando, quindi premere ENTER (INVIO).
    3. L'aggiornamento viene avviato.
    4. Durante l'aggiornamento, sul lettore display frontale viene visualizzato il messaggio "VUP*/9". Il carattere * diventa 0 e sale fino a 9 durante il processo di aggiornamento.
    5. L'aggiornamento è completato quando il lettore si spegne automaticamente. Non utilizzare o spegnere il lettore fino al termine dell'aggiornamento.
    6. Rimuovere il disco di aggiornamento dal lettore e accenderlo.
    7. Verificare la versione del firmware. Se il numero di versione è M04.R.789, l'aggiornamento del firmware è andato a buon fine.

    Risoluzione dei problemi

    Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del lettore Blu-Ray tramite PC e disco.

    • Viene visualizzato "SYS ERR" or "VUP NG" sul display del pannello anteriore del lettore.
      1. Premere il pulsante "POWER" del lettore e tenerlo premuto per alcuni secondi fino a quando il lettore non si spegne.
      2. Premere nuovamente il pulsante "POWER", la procedura di aggiornamento riprenderà.
      3. Il problema persiste?
        • Rimuovere il disco dal lettore.
        • Eliminare il file di aggiornamento dal computer.
        • Riprovare ad avviare la procedura di aggiornamento del disco.
      4. Il problema persiste? Contattare l'Assistenza clienti Sony

    • Il messaggio "VUP" non viene visualizzato sul display del pannello anteriore dopo aver inserito il disco di aggiornamento.
      1. Rimuovere il disco dal lettore.
      2. Eliminare il file di aggiornamento dal computer.
      3. Riprovare ad avviare la procedura di aggiornamento del disco.

    • Il disco di aggiornamento non viene espulso.
      Effettuare queste operazioni:
      1. Spegnere il lettore, quindi scollegare il cavo dell'alimentazione CA.
      2. Ricollegare il cavo dell'alimentazione CA premendo al contempo il pulsante Open/Close (Apri/Chiudi) sul telecomando.
      3. Continuare a mantenere premuto il pulsante Open/Close sul lettore fino a che l'unità disco non si apre.
      4. Estrarre il disco.

    • L'alimentazione si è interrotta durante l'aggiornamento
      Accendere il lettore con il disco di aggiornamento inserito nell'unità disco. L'aggiornamento verrà riavviato automaticamente.

    • Non è possibile estrarre il file di aggiornamento UPDATA_M04R789.ZIP scaricato dal sito Web per l'aggiornamento.
      Il file è stato scaricato correttamente? Provare a eliminarlo e a scaricarlo di nuovo.

    • Il processo di aggiornamento dura da oltre 30 minuti e non è ancora terminato
      1. Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa di corrente e ricollegarlo dopo alcuni minuti.
      2. Accendere il lettore Blu-Ray Disc.
      3. Ripetere la procedura di aggiornamento tramite disco.
        Ancora problemi? Contattare l'assistenza clienti Sony