Assistenza Sony

Aggiornamento tramite CD scrivibile e MAC

    Informazioni su questo download

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    Per l'aggiornamento, consigliamo di usare Internet, se disponibile. In caso contrario, è possibile utilizzare il seguente metodo. Scaricare l'aggiornamento sul computer, masterizzarlo su un disco vuoto e trasferirlo sul lettore Blu-Ray.

    Consigliamo di usare il seguente sistema operativo: Mac OS X 10.10 / Mac OS X 10.9 / Mac OS X 10.8 / Mac OS X 10.7 / Mac OS X 10.6/Mac OS X 10.5.

    Come essere sicuri che l'aggiornamento vada a buon fine

    L'aggiornamento è molto semplice. Seguire queste istruzioni per effettuarlo correttamente al primo tentativo:

    • Leggere attentamente le istruzioni per evitare danni al lettore Blu-Ray
    • Non spegnere il lettore Blu-Ray, né scollegarlo dall'alimentazione, durante l'aggiornamento
    • Non premere alcun pulsante, tranne quelli menzionati nelle istruzioni

    Scaricare l'aggiornamento sul computer:

    1. Leggere e accettare i termini e le condizioni
    2. Scaricare il file UPDATA_M12R0510M.ZIP sul computer prendendo nota della posizione del file
    3. Individuare il file e verificare che la dimensione sia 98.7 MB (103,531,897 byte)
    4. Estrarre il file: il file estratto sarà chiamato UPDATA_M12R0510.ISO
    5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file UPDATA_M12R0510.ISO, quindi selezionare Ottieni informazioni
    6. Verificare che le dimensioni del file corrispondano a 101.0 MB (106,659,840 byte).


      Informazioni sul file

    Creazione del disco:

    • Aprire il programma Utility Disco da Applicazioni > Utility > Utility Disco sul Mac
    • Trascinare il file UPDATA_M12R0510.ISO nel riquadro a sinistra della finestra di Utility Disco.


      Finestra di Utility Disco

    • Inserire un CD-R registrabile vuoto nel computer
    • Selezionare UPDATA_M12R0510.ISO, fare clic sull'icona Masterizza, quindi sull'opzione Masterizza.
      Per verificare il contenuto della masterizzazione, fare clic sull'icona del piccolo triangolo, quindi scegliere Verifica dati masterizzati.


      Opzioni di masterizzazione

    • Il file viene scritto sul disco
    • Quando viene visualizzato il messaggio "Masterizzato correttamente", fare clic su OK per espellere il disco
    • In caso di dubbi sulla correttezza del processo, creare un nuovo disco

    Trasferire l'aggiornamento sul lettore

    Preparare i dispositivi, quindi trasferire l'aggiornamento sul lettore.

    Preparazione dei dispositivi:

    1. Accendere la TV e assicurarsi che sia sintonizzata sull'ingresso al quale è collegato il Blu-Ray (se il lettore è collegato all'ingresso HDMI2, scegliere HDMI2 come ingresso)
    2. Accendere il lettore Blu-Ray
    3. Inserire il disco nel lettore e chiudere l'unità disco

    Trasferire l'aggiornamento:

    1. Dopo il caricamento del disco, sulla TV verrà visualizzato il messaggio Perform version update? (Eseguire l'aggiornamento della versione?)
    2. Selezionare OK sul telecomando e premere ENTER (INVIO)
    3. L'aggiornamento verrà avviato
    4. During the update, you see the message "*/9"on the TV and "UP*/9"on the player front panel display. The * changes to 0 and goes up to 9 during the update process
    5. Il lettore si riavvierà automaticamente e l'aggiornamento continuerà. - Durante questo processo, non utilizzare il lettore o avviarlo.
    6. You will see again the message "*/9"on the TV and "UP*/9"on the player front panel display. The * changes to 0 and goes up to 9 during the update process
    7. L'aggiornamento è completato quando l'unità disco si apre e il lettore si spegne automaticamente. Non utilizzare o spegnere il lettore fino al completamento dell'aggiornamento.
    8. Rimuovere il disco di aggiornamento e avviare il lettore
    9. Verificare la versione del firmware. Se il numero di versione è M12.R.0510, l'aggiornamento del firmware ha avuto esito positivo

    Risoluzione dei problemi

    Cosa fare in caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware del lettore Blu-Ray tramite PC e disco.

    • Il disco di aggiornamento non viene espulso. Seguire questa procedura:
      1. Spegnere il lettore, quindi scollegare il cavo dell'alimentazione CA
      2. Ricollegare il cavo dell'alimentazione CA premendo al contempo il pulsante Open/Close (Apri/Chiudi) sul telecomando
      3. Continuare a mantenere premuto il pulsante Open/Close sul lettore fino a che l'unità disco non si apre
      4. Estrarre il disco

    • Sul pannello frontale viene visualizzato il messaggio "UP NG".
      Eseguire la procedura descritta di seguito:
      1. Assicurarsi che il disco di aggiornamento sia quello giusto e quindi reinserirlo
      2. Selezionare "Retry" (Riprova)
      3. Se il problema non viene risolto dopo il secondo tentativo, rimuovere il disco dal lettore di dischi Blu-ray ed eliminare i file di aggiornamento dal computer
      4. Scaricare nuovamente il file di aggiornamento del firmware e creare un nuovo disco di aggiornamento
      5. Inserire il disco alla visualizzazione del messaggio di aggiornamento non riuscito
      6. Ancora problemi? Contattare l'assistenza clienti Sony

    • L'alimentazione si è interrotta durante l'aggiornamento
      Accendere il lettore con il disco di aggiornamento inserito nell'unità disco. L'aggiornamento verrà riavviato automaticamente.

    • Non è possibile estrarre il file di aggiornamento UPDATA_M12R0510M.ZIP scaricato dal sito Web per l'aggiornamento.
      Il file è stato scaricato correttamente? Provare a eliminarlo e a scaricarlo di nuovo.

    • Il processo di aggiornamento dura da oltre 30 minuti e non è ancora terminato
      1. Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa di corrente e ricollegarlo dopo alcuni minuti
      2. Accendere il lettore Blu-Ray Disc
      3. Ripetere la procedura di aggiornamento tramite disco.
        Ancora problemi? Contattare l'assistenza clienti Sony