Assistenza SonyNW-A306

ID articolo : 00238789 / Ultima modifica : 08/02/2026Stampa

Non è possibile aggiornare il software del lettore Walkman

    Le seguenti condizioni possono impedire il completamento dell'aggiornamento del software sul Walkman. Vedere ciascuna soluzione per i dettagli:

    Viene visualizzato un messaggio di errore che indica che lo spazio di archiviazione è insufficiente

    L'aggiornamento richiede almeno 2 GB di spazio libero nello spazio di archiviazione condiviso interno del lettore (per le serie NW-A300/ZX700, lo spazio libero richiesto è superiore a 4,3 GB). Se lo spazio disponibile è inferiore a questo valore, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che lo spazio di archiviazione è insufficiente.

    Nota: L'immagine riportata di seguito è un esempio della schermata del messaggio di errore che potrebbe essere visualizzata quando si aggiorna il Walkman tramite connessione Wi-Fi.

    Il messaggio

    Se viene visualizzato il messaggio di errore, procedere come segue:

    1. Controllare lo spazio libero sul lettore:
      1. Far scorrere la schermata Home verso l'alto.
      2. Selezionare Impostazioni.
        La quantità di spazio libero viene visualizzata in Storage (Archiviazione).
    2. Trasferire i dati su un computer o su una scheda microSD e liberare 2 GB o più nella memoria condivisa interna (per le serie NW-A300/ZX700, lo spazio libero richiesto è superiore a 4,3 GB).

    Lo stato della connessione Wi-Fi è instabile

    Spostarsi in un'altra posizione con una buona connessione Wi-Fi.

    Il livello della batteria del lettore è inferiore al 60%

    Effettuare l'aggiornamento del WALKMAN® durante la ricarica e con almeno il 60% di carica della batteria. Se il livello della batteria è troppo basso, il lettore potrebbe spegnersi durante l'aggiornamento e, di conseguenza, non riavviarsi.

    Il lettore non passa dalla schermata di aggiornamento del sistema (solo per le serie NW-A100, NW-ZX505 e NW-ZX507)

    Se l'aggiornamento di sistema è configurato su Do not allow (Non consentire) nelle impostazioni, non è possibile eseguire l'aggiornamento. Provare la seguente soluzione:

    1. Selezionare Settings (Impostazioni) → Apps & notifications (App e notifiche) → See all xx apps (Mostra tutte e xx le app) per visualizzare tutte le app installate.
    2. Dal menu tre punti orizzontali in alto a destra dello schermo, selezionare Show system (Mostra sistema) → System Update (Aggiornamento sistema) → Permissions (Autorizzazioni).
    3. Impostare l'elemento Storage (Archiviazione) su ON.