Come registrarsi a una campagna promozionale di Sony

Sommario:

• Come si effettua la registrazione a una campagna?
• Cosa succede se l'account Sony è collegato a un altro paese/regione?
• Quando è possibile presentare una richiesta di rimborso?
• Come è possibile controllare lo stato di una richiesta di rimborso?
• Quando verrà ricevuto il pagamento del cashback o il regalo promozionale?
• Informativa sulla privacy Sony
• Link utili

Possedere un account My Sony offre numerosi vantaggi, tra cui l'opportunità di partecipare a campagne promozionali condotte da Sony.

Registrando il proprio prodotto di Sony e inviando una richiesta su un sito Web dedicato alla campagna, si ha la possibilità ricevere gratuitamente prodotti ufficiali di Sony e/o un cashback su articoli idonei, come fotocamere e accessori α, TV BRAVIA, soundbar e altro ancora.

Come si effettua la registrazione a una campagna?

Prima di iniziare:

• I prodotti applicabili variano in base alla campagna e al paese di acquisto.
• La maggior parte delle promozioni si applica solo all'acquisto di nuovi prodotti (non di seconda mano, restituiti o ricondizionati) forniti e distribuiti da Sony nei paesi/regioni idonei.
• Per presentare una richiesta di rimborso per una promozione, è necessario acquistare un modello idoneo durante il periodo della promozione presso un rivenditore aderente.
  

Seguire i passaggi riportati di seguito per registrarsi a una campagna:

1. Per prima cosa, creare o accedere all'account My Sony. Se non si dispone già di un account, è possibile crearne uno visitando il sito ufficiale di registrazione del prodotto di Sony e selezionando il Paese dall'elenco fornito.
   • Dopo aver creato correttamente l'account My Sony e registrato il prodotto, si riceverà un'e-mail con l'oggetto: Grazie per aver registrato il prodotto.
2. Visitare il sito Web di Sony (toccare o fare clic sul link e selezionare il proprio paese dall'elenco fornito).
3. Scorrere verso il basso fino a Promozioni e offerte (solitamente al centro della pagina).
4. Fare clic sulla scheda pertinente (ad es. Richiedi il tuo Winter Cashback, Benvenuto in Alpha, ecc.).
5. Sul sito Web della campagna, fare clic sul pulsante blu di richiesta (ad esempio, Richiedi il tuo Cashback).
   
   
   
6. Si verrà reindirizzati alla pagina di accesso My Sony, dove è possibile accedere al proprio account.
   • Se non si è ancora registrato il prodotto, è possibile farlo dalla homepage My Sony selezionando [Register a product] (Registra un prodotto).
   • Per ulteriori dettagli, fare riferimento a questo articolo: Come registrare un prodotto in MySony.
7. Compilare il modulo della campagna fornendo le seguenti informazioni.

Le informazioni esatte da fornire possono variare in base alla campagna. Per ulteriori dettagli, consultare termini e condizioni della promozione.

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Cosa succede se l'account Sony è collegato a un altro paese/regione?

L'account My Sony e l'indirizzo e-mail sono collegati a un Paese specifico. Se si tenta di accedere da una regione diversa da quella a cui è collegato il proprio account (ad esempio, si dispone di un account My Sony per il Belgio ma si utilizza il sito del Regno Unito), sarà possibile rimanere sulla pagina corrente o visitare il sito Web del paese in cui è registrato l'indirizzo e-mail.

Nota: Non è possibile registrare lo stesso indirizzo e-mail per più di una regione. Inoltre, è possibile inviare una richiesta di rimborso solo sul sito Web del paese in cui è stato acquistato il prodotto.

È possibile:

• Andare al sito Web del paese a cui è collegato l'account (o in cui è stato acquistato il prodotto) ed effettuare l'accesso (ad esempio, My Sony Belgio).
• Per accedere alla pagina di una regione diversa (ad esempio per acquistare un prodotto online, inviare una richiesta di rimborso, ecc.), è possibile:
  • Creare un account per tale regione utilizzando un indirizzo e-mail diverso.
  • Eliminare l'account originale e creare un nuovo account sul sito Web del paese desiderato. È quindi possibile utilizzare lo stesso indirizzo e-mail di prima.

Dopo aver effettuato l'accesso all'account, è possibile registrare i prodotti Sony e inviare una richiesta di rimborso.

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Quando è possibile presentare una richiesta di rimborso?

Alcune promozioni richiedono un periodo di attesa prima di poter inviare una richiesta (ad esempio, 30 giorni). Per ulteriori informazioni, consultare termini e condizioni della campagna.

• Esempio: Se si acquista un prodotto idoneo il 1° novembre 2023 e la campagna prevede un periodo di attesa di 30 giorni, è possibile inviare la richiesta in qualsiasi momento a partire dal 1° dicembre 2023. Se la scadenza per le richieste di rimborso è il 15 marzo 2024, si ha tempo fino a tale data per inviare la richiesta.
  • Per questo esempio, le seguenti date verranno considerate al di fuori del periodo della promozione:
    • Prima del 1° dicembre 2023 (meno di 30 giorni dalla data di acquisto).
    • Dopo il 15 marzo 2024 (oltre il termine previsto per le richieste di rimborso).

Tenere presente quanto segue:

• Le richieste di rimborso presentate dopo la scadenza saranno respinte.
• Possiamo accettare una richiesta solo se il prodotto è stato acquistato durante le date indicate per la promozione (periodo di acquisto) e se la richiesta viene inviata entro il periodo di tempo consentito (periodo di richiesta). Il periodo di acquisto e il periodo di richiesta possono variare.
• Ogni richiesta deve essere presentata separatamente sul nostro sito Web. Alla fine di ogni richiesta andata a buon fine, è possibile di presentarne una nuova selezionando [Claim Another product] (Richiedi il rimborso per un altro prodotto).

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Come è possibile controllare lo stato di una richiesta di rimborso?

1. Dopo aver caricato le informazioni, fare clic sul pulsante [Submit] (Invia). Si verrà reindirizzati a una pagina di conferma e verrà inviata un'e-mail di conferma al proprio indirizzo e-mail.
   • Il codice di registrazione è un numero di 8 cifre che verrà visualizzato nella riga dell'oggetto dell'e-mail. Questo codice funge anche da numero di riferimento in caso di domande sulla promozione.
2. Per verificare lo stato di una richiesta, selezionare [See the status of your claim] (Visualizza lo stato della tua richiesta) nella home page della campagna. In alternativa, è possibile accedere direttamente alla pagina Claim Status (Stato della richiesta di rimborso).
   
   
   
3. Nella pagina Claim Status (Stato della richiesta di rimborso), inserire l' ID della richiesta indicato nel corpo dell'e-mail di conferma e selezionare [Submit](Invia).
   
   

Al momento dell'invio della richiesta, verrà inviata un'e-mail di conferma automatica e un'altra e-mail quando la richiesta verrà accettata. Qualora avessimo bisogno di ulteriori informazioni, verrà inviata un'e-mail separata. Assicurarsi di controllare la cartella di spam/posta indesiderata della casella di posta.