Non riesco a installare o disinstallare il software quando viene visualizzato il messaggio che informa che PlayMemories Home è in esecuzione.

Per risolvere il problema, procedere come segue.

1. Fare clic sul pulsante x (chiudi) in PlayMemories Home per chiuderlo.
   Provare a eseguire una nuova installazione o disinstallazione quando la schermata di PlayMemories Home si chiude.
2. Dopo aver riavviato il computer, provare ad eseguire una nuova installazione o disinstallazione.
3. Verificare la gestione attività Se viene visualizzato un processo relativo a PlayMemories Home, terminare il processo in questione e provare ad eseguire una nuova installazione o disinstallazione.
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   • Fare clic con il pulsante destro sulla barra delle applicazioni e selezionare Gestione attività nel menu visualizzato.

     NOTA: È possibile visualizzare la barra delle applicazioni tenendo premuti Ctrl e Shift e premendo contemporaneamente Esc sulla tastiera.
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   • Quando viene visualizzata la finestra Gestione attività, fare clic sulla scheda Processi.
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   • Selezionare una voce che inizia con PMB, quindi fare clic su Termina processo per interromperlo.
     Non è possibile selezionare e terminare più processi contemporaneamente. Occorre fare clic su Termina processo per ogni singolo processo che si desidera interrompere.

NOTA: Principali processi relativi a PlayMemories Home e che iniziano con PMB.

• PMBBrowser.exe
• PMBUpdateNetworkService.exe
• PMBVolumeWatcher.exe
• PMBAnnounce.exe

  Se vengono visualizzati processi che iniziano con PMB diversi da quelli elencati sopra, terminarli.
  I processi visualizzati sono quelli attivi.