Segui questi passaggi per risolvere il problema di ricarica delle cuffie:
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Pulisci la porta di ricarica della custodia e verifica se la ricarica si completa.
Se nella porta di ricarica o nelle sue vicinanze sono presenti polvere o sporco, la ricarica potrebbe non completarsi correttamente. Rimuovere la polvere o lo sporco con un panno morbido e asciutto prima di avviare la ricarica.
- La ricarica può essere completata
- La porta di ricarica della custodia potrebbe essere stata sporca.
Suggerimento: Si raccomanda una pulizia regolare per evitare problemi di ricarica. - Impossibile completare la ricarica
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
- Lasciare la custodia di ricarica in un luogo con una temperatura ambiente compresa tra 15 °C e 35 °C.( 59 °F - 95 °F) e riprova a caricare.
- Il problema è stato risolto
- Il problema potrebbe essere stato causato da una temperatura ambiente troppo alta o troppo bassa.
- Il problema non è stato risolto
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
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Utilizzando il USB Type-C® cavo , collegare la custodia di ricarica a un USB Collega l'adattatore CA o il computer, carica le cuffie per circa 10 minuti e verifica se la ricarica è completata.
A seconda delle cuffie, potrebbe non essere incluso un cavo di ricarica. In tal caso, prova a caricarle con un altro USB Type-C cavo.
- La ricarica può essere completata
- La ricarica potrebbe non essere possibile con un USB cavo o un USB centro.
- Impossibile completare la ricarica
- Disconnetti il USB Type-C scollegare il cavo dalla custodia di ricarica, quindi passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
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Pulisci la porta di ricarica delle cuffie e controlla lo stato dell'indicatore seguendo quest'ordine.
Nota: Per informazioni dettagliate su come pulire le cuffie, consultare l'articolo "Come prendersi cura delle cuffie" .
- Inserisci entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica e verifica lo stato dell'indicatore.
- L'indicatore si illumina di arancione per circa 3 secondi.
Un'anomala combinazione delle unità sinistra e destra potrebbe causare il problema. Consultare un tecnico.- L'indicatore si illumina di arancione 1 volta
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È possibile che gli auricolari siano stati inseriti nella custodia di ricarica con il lato destro e quello sinistro invertiti. Reinserisci gli auricolari nel modo corretto e verifica se la ricarica si avvia.
- L'indicatore si illumina di arancione e la ricarica può essere completata
- Gli auricolari sono stati inseriti nella custodia di ricarica con i lati destro e sinistro invertiti.
- Impossibile completare la ricarica
- Vai al passaggio 4-2 .
- Inserisci l'auricolare sinistro nella custodia di ricarica e verifica lo stato dell'indicatore.
- L'indicatore si illumina di verde per circa 3 secondi.
- Le cuffie sono completamente cariche. Passa al passaggio 4-3 .
- L'indicatore si illumina di arancione 1 volta
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Si è verificato un errore durante la ricarica dell'auricolare sinistro.
Vai al passaggio 4-3 . - L'indicatore lampeggia due volte in arancione
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La temperatura anomala potrebbe impedire la ricarica. Lasciare la custodia di ricarica in un luogo con una temperatura ambiente compresa tra 15 °C e 35 °C.( 59 °F - 95 °F) e riprova a caricare.
- La ricarica può essere completata
- La temperatura anomala sul lato sinistro dell'auricolare potrebbe aver causato il problema.
- Impossibile completare la ricarica
- Vai al passaggio 4-3 .
- L'indicatore non si accende
- Se il supporto non è fissato correttamente, il punto di contatto potrebbe non funzionare correttamente e influire sulla ricarica. Per maggiori dettagli su come indossare le cuffie, consultare l'articolo appropriato.
- Dopo aver riattaccato il supporto di fissaggio, la ricarica può essere completata
- Il problema era causato dal modo in cui erano collegate le cuffie.
- Dopo aver rimontato il supporto, l'indicatore continua a non accendersi.
- Vai al passaggio 4-3 .
- Inserisci l'auricolare destro nella custodia di ricarica e verifica lo stato dell'indicatore.
- L'indicatore si illumina di verde per circa 3 secondi.
- Le cuffie sono completamente cariche.
- L'indicatore si illumina di arancione 1 volta
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Si è verificato un errore durante la ricarica dell'auricolare destro.
Passa al passaggio 6 . - L'indicatore lampeggia due volte in arancione
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La temperatura anomala potrebbe impedire la ricarica. Lasciare la custodia di ricarica in un luogo con una temperatura ambiente compresa tra 15 °C e 35 °C.( 59 °F - 95 °F) e riprova a caricare.
- La ricarica può essere completata
- La temperatura anomala sul lato destro dell'auricolare potrebbe aver causato il problema.
- Impossibile completare la ricarica
- Passa al passaggio 6 .
- L'indicatore non si accende
- Se il supporto non è fissato correttamente, il punto di contatto potrebbe non funzionare correttamente e influire sulla ricarica. Per maggiori dettagli su come indossare le cuffie, consultare l'articolo appropriato.
- Dopo aver riattaccato il supporto di fissaggio, la ricarica può essere completata
- Il problema era causato dal modo in cui erano collegate le cuffie.
- Dopo aver rimontato il supporto, l'indicatore continua a non accendersi.
- Passa al passaggio 5 .
- Inserisci entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica e verifica lo stato dell'indicatore.
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Verifica se puoi caricare un dispositivo diverso con lo stesso adattatore CA o USB porta.
Utilizzare lo stesso adattatore CA o l' USB porta sul computer per caricare un altro dispositivo mobile o prodotto.
- Il dispositivo o prodotto mobile può essere caricato
- Passa al passaggio 6 .
- Il dispositivo o prodotto mobile non può essere caricato
- L'adattatore CA o USB La porta potrebbe non funzionare. Contattare il produttore.
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Fare riferimento all'articolo appropriato:
- Il problema è stato risolto
- Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo delle cuffie.
- Il problema non è stato risolto
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
- Inizializza le cuffie.
L'inizializzazione riporta le cuffie alle impostazioni di fabbrica e tutto Bluetooth Le informazioni di abbinamento vengono eliminate.
Fare riferimento all'articolo appropriato:
- Il problema è stato risolto
- Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo delle cuffie.
- Il problema non è stato risolto
- Le cuffie potrebbero non funzionare correttamente e potrebbe essere necessario un intervento di assistenza.
Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Le traduzioni automatiche non tengono conto del contesto e potrebbero non essere perfettamente fedeli alla versione inglese.