Assistenza SonyCuffie ad Archetto

    ID articolo : 00195006 / Ultima modifica : 09/11/2026Stampa

    Auricolari Truly Wireless: cosa devo fare se ho perso un auricolare o la custodia di ricarica?

    È possibile acquistare la custodia di ricarica o solo un auricolare?

    IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

    Cuffie Truly WirelessCosa si deve fare se si perde l'auricolare sinistro, l'auricolare destro o la custodia di ricarica?

    Senza NFC*

    • LinkBuds Clip (WF-LC900)
    • LinkBuds Fit (WF-LS910N)
    • LinkBuds Open (WF-L910)
    • LinkBuds S (WF-LS900N)
    • LinkBuds (WF-L900)
    • WF-1000XM6
    • WF-1000XM5
    • WF-1000XM4
    • WF-SP800N
    • INZONE Buds (WF-G700N)

    • Se si è perso un auricolare, contattare uno dei centri di assistenza autorizzati Sony per configurare gli auricolari. Trovare un centro di assistenza autorizzato. Gli auricolari sono dotati di informazioni preimpostate grazie alle quali possono comunicare tra loro. Solo un centro di assistenza autorizzato può configurare le impostazioni degli auricolari per allineare le versioni firmware. Tutti e tre i componenti (auricolare sinistro, auricolare destro, custodia di ricarica) devono essere presenti durante la configurazione.

    • La custodia di ricarica è disponibile come parte di ricambio e può essere ordinata presso rivenditori terzi di ricambi (online). Se non è disponibile un ricambio presso questi rivenditori nel proprio Paese o nella propria regione, contattare un centro di assistenza autorizzato per verificare se è possibile ottenere una custodia di ricarica sostitutiva e configurarla per il funzionamento con gli auricolari.

    Con NFC*

    • WF-1000X
    • WF-1000XM3
    • WF-SP700N
    • WF-SP900
    • In caso di smarrimento della custodia di ricarica o di un auricolare, inviare i componenti rimanenti a uno dei centri di assistenza autorizzati Sony, in modo che sia possibile acquistare un ricambio per il componente mancante e ripristinarlo insieme agli altri componenti. Trovare un centro di assistenza autorizzato. Gli auricolari e la custodia di ricarica sono dotati di informazioni preimpostate grazie alle quali possono comunicare tra loro. Solo un centro di assistenza autorizzato può configurare le impostazioni degli auricolari per allineare le versioni firmware. Tutti e tre i componenti (auricolare sinistro, auricolare destro, custodia di ricarica) devono essere presenti durante la configurazione.
    • WF-C710N
    • WF-C700N
    • WF-C510
    • WF-C500
    • WF-XB700
    • Non è possibile sostituire le parti mancanti. Non sono disponibili parti di ricambio per questi modelli.

    Per altri auricolari Truly Wireless non elencati sopra

    • Se si è perso un auricolare o la custodia di ricarica, contattare un centro di assistenza autorizzato per verificare se è disponibile un ricambio.

    Note:

    • La garanzia non copre il costo della sostituzione di componenti smarriti o danneggiati.
    • (*) "NFC" sta per "Near-Field Communication".