ID articolo : 00251301 / Ultima modifica : 06/01/2021

Come cancellare i dati delle applicazioni e svuotare la cache dell'Android TV

    Cos'è la cache TV?

    Analogamente a uno smartphone o a un browser Web, le applicazioni sul TV memorizzano informazioni temporanee. Il salvataggio di queste informazioni riduce i tempi di caricamento e garantisce un'esperienza utente rapida, poiché l'applicazione non deve riscaricare le stesse informazioni.
    La cache è la posizione in cui vengono memorizzate queste informazioni temporanee. 
     

    Quali sono i vantaggi dello svuotamento della cache?

    Prestazioni migliorate

    Se i dati memorizzati nella cache continuano ad aumentare, potrebbero avere un impatto negativo: quando si utilizza più spazio di archiviazione, l'applicazione potrebbe rallentare. Per questo motivo, lo svuotamento occasionale della cache aumenta le prestazioni e la stabilità generale delle app che si stanno utilizzando. 


    Risoluzione dei problemi

    In secondo luogo, se si verificano problemi con una particolare applicazione, svuotare la cache o cancellare i dati dell'applicazione è un modo eccellente per iniziare la risoluzione dei problemi.

    Mentre lo svuotamento della cache comporta l'eliminazione di dati temporanei (ad es., le anteprime miniaturizzate o i video YouTube preferiti), la cancellazione dei dati dell'app comporta la rimozione di tutte le impostazioni e il ripristino dello stato di installazione originale dell'applicazione. 

     

    Come svuotare la cache o cancellare i dati

    1. Premere il pulsante HOME sul telecomando.
    2. Selezionare icona della ruota dentata delle impostazioni Settings (Impostazioni).
    3. Le fasi successive dipendono dalle opzioni di menu della TV:
      • Selezionare ApplicazioniSee all apps — Show system apps (Visualizza tutte le app — Mostra app di sistema). (Android™ 9)
      • Selezionare Apps (Applicazioni). (Android 8.0 o versioni precedenti)
    4. Selezionare le applicazioni desiderate nella categoria System app (Applicazioni di sistema).
      • Selezionare Clear cache (Svuota cache), quindi OK.
      • Selezionare Clear data (Elimina dati), quindi OK.
        Se viene visualizzata l'opzione successiva, selezionare CLEAR ALL DATA (CANCELLA TUTTI I DATI), quindi OK.