- Verificare che il servizio MMS (Multimedia Messaging Service) sia supportato dall'operatore di rete e/o dalla sottoscrizione.
- Scaricare automaticamente le impostazioni per Internet e MMS.
Per scaricare le impostazioni Internet e MMS
- Trovare e sfiorare Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni Internet.
- Sfiorare Accetta. Dopo aver scaricato correttamente le impostazioni,
(Icona Download delle impostazioni Internet) viene visualizzata nella barra di stato e il traffico dati mobili sarà attivato automaticamente.
Suggerimento
Se non è possibile scaricare le impostazioni sul dispositivo, verificare la potenza del segnale delle connessioni di rete mobili o Wi-Fi. Spostarsi in un luogo aperto, libero da ostacoli o avvicinarsi a una finestra e riprovare.
- È possibile aggiungere manualmente le impostazioni Internet e di messaggistica sul dispositivo in qualsiasi momento. Se necessario, contattare il gestore di rete per le informazioni richieste.
Per aggiungere le impostazioni Internet e MMS
- Trovare e sfiorare Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile.
- Se si utilizzano due schede SIM, selezionare una scheda SIM.
- Sfiorare Nomi punti di accesso >
(Icona Aggiungi). È possibile trovare l'elemento in Avanzate. - Sfiorare Nome e immettere il nome desiderato, quindi sfiorare OK.
- Sfiorare APN e immettere il nome del punto di accesso, quindi sfiorare OK.
- Immettere tutte le altre informazioni richieste. Se non si è a conoscenza delle informazioni richieste, contattare il proprio gestore di rete per ulteriori dettagli.
- Al termine, sfiorare
(Icona Altro) > Salva.
- Controllare la potenza del segnale nella barra di stato per assicurarsi che il dispositivo sia connesso a una rete. Se il segnale è debole o assente, spostarsi in un luogo aperto libero da ostacoli o avvicinarsi a una finestra.
- Controllare la memoria del dispositivo per verificare se la memoria è disponibile. Se la memoria è piena, rimuovere i messaggi per liberare spazio.
Per visualizzare lo stato della memoria
- Trovare e sfiorare Impostazioni > Spazio di archiviazione.
Per eliminare un messaggio
- Trovare e sfiorare
(Icona Messaggi). - Sfiorare la conversazione contenente il messaggio che si desidera eliminare.
- Toccare e tenere premuto il messaggio che si desidera eliminare, quindi sfiorare
(Icona Elimina) > Elimina.
Per eliminare le conversazioni
- Trovare e sfiorare
(Icona Messaggi). - Toccare e tenere premuta la conversazione che si desidera eliminare.
- Sfiorare le altre conversazioni che si desidera eliminare, quindi sfiorare
(Icona Elimina) > Elimina.
- Verificare che la funzione di download automatico di MMS sia abilitata nelle impostazioni di messaggistica.
Per abilitare il download automatico degli MMS
- Trovare e sfiorare
(Icona Messaggi). - Sfiorare
(Icona Altro) > Impostazioni. - Se si utilizzano due schede SIM, selezionare una scheda SIM. Se si utilizza una scheda SIM, sfiorare Avanzate.
- Sfiorare l'interruttore accanto a Download automatico MMS e/o Download automatico MMS durante il roaming per abilitare questa funzione.
- Utilizzare il numero completo quando si invia un messaggio. Per immettere il prefisso internazionale, utilizzare "+" al posto di "00".
- Disattivare e quindi riattivare il dispositivo. In questo modo, si disattivano tutte le applicazioni in esecuzione e si libera spazio sulla memoria. Questa operazione, in alcuni casi, risolve automaticamente il problema.
- Aggiornare il dispositivo per garantire prestazioni ottimali e ottenere gli ultimi miglioramenti.