ID articolo : 00235214 / Ultima modifica : 13/12/2019

Avviso di riparazione gratuita: Obiettivo intercambiabile FE 16-35 mm F2,8 GM SEL1635GM - 14 novembre 2019

    Abbiamo rilevato che, per una piccola quantità di obiettivi con attacco E FE 16-35 mm F2,8 GM SEL1635GM, la fotocamera potrebbe non funzionare correttamente quando l'obiettivo SEL1635GM è montato.

    Se si dispone di uno o più dei prodotti applicabili elencati di seguito e tali prodotti sono soggetti a questo raro fenomeno (illustrato in maggior dettaglio qui sotto), si avrà diritto a usufruire del nostro programma di controllo e riparazione*. Offriamo riparazione gratuita per gli obiettivi interessati dal problema fino al 31 marzo 2023.

    Per ulteriori informazioni, consultare i dettagli riportati di seguito.


    Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e ringraziamo per la comprensione.

     

    * Il programma di riparazione gratuita copre solo il malfunzionamento di una specifica scheda elettrica a circuito stampato che causa il fenomeno. Se un altro componente causa il malfunzionamento dell'obiettivo, potrebbe essere addebitato il costo del servizio.


    Fenomeno:

    • La fotocamera potrebbe non funzionare correttamente quando l'obiettivo FE 16-35 mm F2,8 GM è montato.
    • Il display del monitor posteriore della fotocamera potrebbe non funzionare correttamente quando l'obiettivo FE 16-35 mm F2,8 GM è montato.

    Come procedere:

    • Solo un numero limitato di unità prodotte è interessato da questo fenomeno. Verificare se la propria unità potrebbe essere interessata dal problema utilizzando il nostro strumento di controllo del numero di serie.
    • Se si riscontrano i sintomi descritti e il numero di serie viene convalidato, rivolgersi a un centro di assistenza autorizzato di zona per procedere alla riparazione gratuita (si verrà reindirizzati alla pagina di ricerca di un centro di assistenza autorizzato se il numero di serie viene convalidato).

     

     

      Elenco di controllo del numero di serie

     

    Dove posso trovare il numero di serie del mio prodotto?

    Il numero di serie che denota la produzione è riportato sulla targhetta situata sul lato dell'obiettivo.

     

    Periodo di validità del programma di riparazione gratuita

    • Informazioni valide fino al 31 marzo 2023