Come deve essere scattata la foto del numero seriale

1.           Come deve essere scattata la foto del numero seriale?

Ritaglia dalla scatola che contiene il prodotto il numero seriale con relativo codice a barre e fotografalo, appoggiandolo su un piano di colore omogeneo (per esempio un tavolo) e carica la foto.

Per convalidare la richiesta abbiamo necessità che il numero seriale venga ritagliato dalla scatola per dimostrare che non è stato restituito al rivenditore.

La garanzia del prodotto non verrà limitata dal ritaglio del numero seriale dalla scatola prodotto.

Un’immagine come questa potrà essere accettata:

Un’immagine come questa verrà rifiutata:

2.           Quale formato occorre utilizzare per caricare I documenti?

Devi per cortesia utilizzare file in formato pdf, jpeg o jgp e definire un nome file che non contenga caratteri speciali, oltre al punto che precede l’estensione del file.

3.           Quanto deve pesare l’immagine?

L’immagine può avere un peso max di 5MB. Puoi caricare fino a 10 MB totali.