ID articolo : 00138814 / Ultima modifica : 16/05/2017

La TV non trasmette suoni o immagini, si blocca o presenta canali mancanti quando si utilizza la sintonizzazione DVB-S tuning e non è possibile aggiornare il firmware

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Se la TV Bravia presenta uno dei sintomi descritti sopra, è possibile che il sistema contenga dati errati e che l'impianto TV debba essere ripristinato.

Sintomi:

  • Nessuna immagine e nessun suono dopo che la TV è stata accesa, anche se la retroilluminazione è presente
  • Quando si utilizza la sintonizzazione DVB-S, la TV si blocca
  • Mancano 14 canali quando si utilizza la sintonizzazione DVB-S
  • L'aggiornamento della TV non viene completato correttamente quando si installa un aggiornamento del firmware via USB

Sony ha sviluppato un software di ripristino per l'impianto TV, nell'eventualità si presentino i sintomi descritti. Per installare il software di ripristino, procedere come segue:

  1. Assicurarsi di avere a portata di mano un dispositivo di memori USB con almeno 1 GB di spazio libero e formattarlo selezionando il file system FAT32
  2. Scaricare il pacchetto software e decomprimere il file
  3. Copiare il file di estratto nella directory principale del dispositivo di memoria USB formattato
  4. Accendere l'impianto TV
  5. Inserire il dispositivo di memoria USB nello slot USB situato sul lato dell'unità
  6. Estrarre la spina di alimentazione eattendere almeno 10 secondi
  7. Inserire nuovamente la spina di alimentazione
  8. Premere il tasto [Power] per accendere l’unità e:
    1. verificare che il LED sotto il logo SONY che si trova alla base dell'impianto TV sia acceso in verde
    2. Dopo 20 o 30 secondi, verificare che il LED inizi a lampeggiare in colore ambra. Il LED lampeggiante indica che l'installazione dell'aggiornamento del firmware è in corso

      IMPORTANTE: Durante il processo di installazione del firmware, non rimuovere il dispositivo USB, non spegnere l'impianto TV né estrarre la spina di alimentazione.
  9. Dopo circa 2 minuti, il LED dovrebbe smettere di lampeggiare. Premere il tasto [Power] per accendere la TV

    Se il logo SONY appare sullo schermo e il LED si accende in verde, l'installazione del software di ripristino è stata completata correttamente.
  10. Estrarre il dispositivo di memoria USB dalla TV
  11. Infine, è consigliabile effettuare l'aggiornamento alla versione più recente del firmware per la TV Bravia visitando questa pagina e seguendo le istruzioni per l'aggiornamento