Con l'aggiornamento firmware fornito su Internet (NDD - Network Direct Download), a partire dal 26 febbraio 2015 sono state abilitate le trasmissioni 4K in Europa. Di seguito sono riportate alcune domande frequenti (FAQ) sull'argomento che riguardano determinate aree specifiche relative alle trasmissioni in 4K.

1. Sul mio lettore multimediale 4K appare un messaggio di errore
2. Come si guardano i canali che trasmettono in 4K?
3. È possibile visualizzare i contenuti 4K sul mio lettore multimediale 4K senza una connessione Internet?