ID articolo : 00100478 / Ultima modifica : 28/11/2014

L'attivazione di Windows 8 non riesce

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Per aiutare a contrastare la pirateria, Microsoft richiede l'attivazione di Windows 8 prima di poter essere utilizzato. Tutti i Sony VAIO dotati di Windows 8 si attiveranno in modo automatico alla prima connessione a Internet. Questo è reso possibile dal codice digitale del prodotto (Digital Product Key, DPK), installato sulla scheda madre in fase di produzione.

In determinate condizioni, l'attivazione automatica di Windows potrebbe non riuscire. In tal caso, procedere come descritto di seguito per risolvere il problema.

  1. Assicurarsi che l'unità sia connessa a Internet.
  2. Premere Tasto Windows + C per accedere a Charms.
  3. Selezionare Impostazioni , quindi Modifica impostazioni PC.
  4. Verificare che l'opzione “Attiva Windows” sia ancora presente (in caso contrario, l'unità è già stata attivata).
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  5. Provare ad attivare Windows premendo il pulsante  “Attiva”. Nel caso in cui l'attivazione non riuscisse, è possibile eseguire l'attivazione tramite telefono. Se questo è il caso, premere Attiva tramite telefono e saltare al passaggio 7, altrimenti procedere con il passaggio 6.


    Se la procedura appena descritta non dovesse riuscire o se venisse visualizzato un errore, provare l'attivazione dell'unità tramite telefono:


  6. Nel prompt dei comandi immettere: slui 4 e premere <Invio>
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  7. Verrà avviata la procedura guidata di attivazione tramite telefono. Selezionare il proprio paese (se la procedura guidata non viene avviata, saltare al passaggio 10).
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  8. Chiamare il numero visualizzato e seguire le istruzioni sullo schermo.
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  9. Quando si è pronti a completare l'attivazione, fare clic su "Attiva".


    In caso di mancato avvio della procedura guidata di attivazione, è necessario ripristinare completamente il sistema.


  10. Eseguire un ripristino completo del sistema VAIO.
    NOTA: Servirsi di VAIO Care Rescue e non la funzione di Windows Aggiorna/Ripristina. Come ripristinare il PC VAIO?

  11. Riavviare l'unità e seguire i  passaggi da 6 a 9 per l'attivazione tramite telefono.


Se il problema persiste dopo aver completato i passaggi appena descritti, contattare l'assistenza VAIO per ulteriore supporto.