Assistenza per KDL-32E4050

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Domande e risposte

Cos’è la SmarCAM compatibile con i TV Sony BRAVIA? Si tratta di un prodotto di “SMARCAM Italia” costituito da un modulo ad accesso condizionato. Inserito nell’alloggiamento posto sul retro dei TV Sony BRAVIA certificati DGTVi unitamente ad una SmarCard (acquistata separatamente), consente l’accesso ai servizi a pagamento del digitale terrestre (es. Dahlia e Mediaset Premium).

Dove può essere acquistata? Presso i Centri di Assistenza Sony.

Quali sono i TV Sony compatibili? Elenco completo su www.dgtvi.it.

Quanto costa? Il prezzo consigliato al pubblico è di 69,00 € presso i Centri di Assistenza Sony; 79,90 € con installazione a domicilio.

Controlla l'elenco aggiornato dei TV Sony certificati su www.dgtvi.it

FAQ

Cos’è la SmarCAM compatibile con i TV Sony?

Si tratta di un modulo ad accesso condizionato che può essere inserito nell’alloggiamento posto sul retro dei TV Sony BRAVIA certificati DGTVi.
E’ un prodotto marchiato “SmarCam Italia” compatibile solo con i TV Sony BRAVIA certificati DGTVi. Non si tratta di un prodotto Sony, ma di un prodotto compatibile con i TV Sony certificati DGTVi.
La SmarCAM, utilizzata congiuntamente ad una SmarCard, consente l’accesso ai contenuti a pagamento del digitale terrestre (es. Mediaset Premium, Dahlia).

Come funziona?

Verificare che il TV sia certificato DGTVi (www.dgtvi.it)
Inserire la CAM nell’alloggiamento apposito
Inserire la smar card della pay per view (acquistata separatamente)
Sintonizzare i canali a pagamento accessibili attraverso la smart card

Come si fa ad acquistare una CAM compatibile con i TV Sony?

Il consumatore ha due possibilità:

Recarsi presso il più vicino centro di assistenza autorizzato Sony ed acquistare una SmarCAM al prezzo di 69,00 €.

Contattare il più vicino Centro di Assistenza autorizzato Sony e richiedere un intervento a domicilio per l’installazione della SmarCAM al prezzo di 79,90 €.

Il Centro di Assistenza più vicino può essere contattato visitando la sezione Supporto servizi di riparazione di questo sito oppure chiamando il servizio clienti al numero 199.151.146.

Su quali prodotti è possibile utilizzare la CAM?

La CAM di SmarCam Italia, come illustrato sulla confezione è compatibile solo con i TV SONY BRAVIA certificati DGTVi. L’elenco aggiornato dei modelli è disponibile al sito www.dgtvi.it.
Controlla l'elenco aggiornato dei TV Sony certificati su www.dgtvi.it

E' necessario aggiornare il software del TV?

Nella maggior parte dei casi, per far funzionare correttamente la CAM, non è necessario aggiornare il software del TV. E’ sufficiente utilizzare la SmarCAM con un prodotto Sony certificato DGTVi. Tuttavia l’aggiornamento software assicura la piena compatibilità ed è pertanto consigliato.

Prezzi della SmarCAM

Quanto costa la SmarCAM compatibile Sony?

Prezzi consigliati al pubblico:
Acquistata presso Centro di Assistenza autorizzato Sony: 69,00 €
Acquistata presso Centro di Assistenza autorizzato Sony con installazione a domicilio ed aggiornamento software TV (se necessario): 79,90 €

La SmarCAM include una card prepagata per i contenuti a pagamento?

No. La card prepagata (ad esempio Mediaset Premium) può essere acquistata presso qualsiasi negozio autorizzato.
Mediaset Premium ad esempio mette a disposizione un pratico motore di ricerca per trovare il punto vendita più vicino.
Trova il punto vendita sul motore di ricerca Mediaset Premium

Problemi di funzionamento?

La SmarCAM acquistata non funziona correttamente; cosa faccio?

In primis, occorre controllare che il TV Sony utilizzato con la CAM sia certificato DGTVi clicando sul link sottostante.
La CAM SmarCAM Italia ha una garanzia di 2 anni e può essere verificata e sostituita da un centro di assistenza autorizzato Sony previa consegna del documento di acquisto (scontrino o fattura).
Per eventuali problematiche legate alla card della pay-per-view utilizzata (es. Mediaset Premium, Dahlia), va contattato il servizio clienti dell’emittente televisiva.
Verifica la certificazione del TV su www.dgtvi.it

Compatibilità

La SmarCAM compatibile con i TV Sony è una CI oppure una CI+?

La SmarCAM compatibile con i TV Sony è una “CI” aggiornata all’ultima versione software disponibile.
Fornisce pertanto l’accesso condizionato solo a contenuti a pagamento in definizione standard.

Contatti

Per qualsiasi ulteriore informazione contattaci scrivendo una mail al Servizio Clienti oppure telefona al numero 199.151.146 (al costo di 10 centesimi al minuto da telefonia fissa, senza scatto alla risposta).
Scrivi una mail al Servizio Clienti di Sony